Comment faire fonctionner une journée de dès pour votre organisme de bienfaisance

je l'admets. J'étais sceptique à donner des jours.

C'est jusqu'à ce que j'apprenne à apprécier ce qu'une belle expérience d'apprentissage une journée de dons peut être pour chaque organisme à but non lucratif participant.

Qu'est-ce qu'une journée de dès?

Une autre variation du financement participatif, une journée de dons est une journée spéciale 24h / 24 pour donner à l'organisme de bienfaisance.

Les jours de don ont évolué au cours des dernières années dans une partie standard de la collecte de fonds. Ils se déroulent souvent dans une zone géographique particulière, comme un État ou une ville.

Certaines fondations communautaires aux États-Unis ont désormais des jours de dons annuels qui collectent des fonds pour des organismes de bienfaisance dans leurs régions. Les exemples incluent Givemn et l'Arizona donne la journée.

Certains jours de don sont dans la portée et le thème nationaux.

Le plus connu est #givingtuesday, créé pour encourager les dons de bienfaisance après Thanksgiving et compenser les aspects commerciaux (pensez à BlackFriday) de la saison des fêtes.

#GivingTuesday aura sept ans en 2019. Néanmoins, il a augmenté au-delà de toutes les attentes. Par exemple, les statistiques les plus récentes #GivingTesday comprennent:

• 400 millions de dollars collectés en ligne
• 3.6 millions de cadeaux
• 105 $.55 Le cadeau en ligne moyen

Pourquoi votre organisme sans but lucratif devrait-il participer à une journée de dès?

Les jours de don ne sont pas faciles à réaliser pour des organisations à but non lucratif individuelles. Il faut de la planification, de l'enthousiasme et du bon suivi.

Certains experts se sont demandé si les jours de dons entravent les dons parce que les donateurs peuvent participer à la journée de dons et ne pas donner à la collecte de fonds annuelle de leur organisme de bienfaisance préféré. Blackbaud, cependant, a souligné que le don peut renforcer les dons annuels lorsqu'il est traité non pas comme un élément unique mais intégré de la collecte de fonds globale.

Parce que les jours de don se déroulent en ligne, ils peuvent être particulièrement utiles pour recruter de nouveaux donateurs.

Les gens de notre monde numérisé sont assez à l'aise de donner en ligne, même si c'est leur premier don à un organisme de bienfaisance particulier. Ces donateurs sont également plus susceptibles de passer plus tard aux dons hors ligne que les donateurs hors ligne pour donner en ligne. Aucune méthode ne cannibalise l'autre.

Donner des jours, comme la plupart du financement participatif, sont idéaux pour la collecte de fonds entre pairs.

Les amis demandent à des amis est une belle façon d'acquérir de nouveaux donateurs. Si ces nouveaux donateurs sont adéquatement suivis par des organismes de bienfaisance, ils peuvent devenir des donateurs de longue date qui donnent de différentes manières.

Une autre raison de participer aux jours de dons est qu'un organisme de bienfaisance bénéficie d'une sensibilisation accrue grâce à l'exposition générée par les organisateurs de la journée de dès. 

Une journée de dès offre également une excellente opportunité à un organisme de bienfaisance pour pratiquer ses compétences numériques et en savoir plus. Bien que donner des jours offrent souvent des prix aux organismes de bienfaisance qui recueillent le plus de fonds ou apportent le plus de donateurs, tous les organisations à but non lucratif participantes apprennent des tactiques qu'ils peuvent utiliser tout au long de l'année dans leurs campagnes de collecte de fonds individuelles. 

Comment réussir au crowdfunding lors d'une journée de dès

Commencez à planifier six-neuf mois avant la journée de dès
Si une autre organisation parraine votre journée de dès, découvrez tout ce que vous pouvez maintenant. Assurez-vous de comprendre les règles. Inscrire et remplir les formulaires.

Participez à toute formation (webinaires ou tutoriels en ligne) disponibles et téléchargez des documents tels que des logos, des articles imprimés, des outils de planification et des modèles.

Donner des organisateurs de jour fournit des ressources et des conseils précieux. N'ignorez rien. Cela vous fera économiser du temps et de l'argent.

Fixer des objectifs spécifiques, mesurables mais réalistes

Donner des objectifs de jour comprend:

• le montant d'argent que vous souhaitez collecter
• Nombre de donateurs que vous aimeriez voir participer
• Nombre de nouveaux donateurs que vous souhaitez apporter
• La participation de publics clés, tels que des bénévoles ou du personnel

Renseignez-vous sur les incitations que le sponsor fournit. Il y a généralement des prix pour les organismes de bienfaisance qui augmentent le plus ou qui ont la plus grande participation.

Les incitations peuvent être simples, comme de l'argent supplémentaire pour les trois meilleurs organismes de bienfaisance, ou très élaborés avec des prix pour les buts horaires.

Comprendre tout cela, mais Ne faites pas d'eux votre objectif principal. Ces incitations sont presque toujours récupérées par les organismes de bienfaisance avec les listes de médias sociaux les plus étendues et les donateurs qui sont les plus habitants pour utiliser ces outils.

Si vous vous concentrez sur les prix, vous serez déçu et découragé. Et ce n'est pas le but de donner des jours.

Ils sont destinés à construire vos listes en ligne, à gagner la visibilité de votre charité et à vous aider à faire venir de nouveaux donateurs. Concentrez-vous sur ces objectifs, et vous pouvez vous sentir bien, quel que soit le résultat.

Travaillez une pyramide réaliste pour votre objectif en dollars, tout comme vous le feriez pour toute campagne de collecte de fonds. Incluez un petit nombre de donateurs au plus haut niveau, puis de vous diriger vers de nombreux donateurs aux niveaux les plus bas.

Travailler dur pour trouver des donateurs à tous les niveaux, mais principalement les plus petits. Le financement participatif fonctionne mieux pour apporter beaucoup de donateurs, pas les plus grands cadeaux.

Trouver de l'argent assorti
Matchs fonctionne des merveilles! Même une correspondance modeste peut multiplier considérablement vos résultats.

Les sources possibles de matchs sont vos principaux donateurs ou une entreprise avec laquelle vous avez travaillé auparavant. Il serait raisonnable de tirer sur cinq ou dix pour cent de votre objectif d'être dans les fonds de contrepartie.

Un bon match signifie également encourager les donateurs à utiliser le programme de cadeaux de correspondance de leur employeur. Vous pouvez promouvoir cela directement sur votre page de don. Certaines entreprises peuvent faciliter tout cela. Mon préféré est le double du don.

Commencez à recruter des équipes de supporters qui peuvent collecter des fonds pour vous
Faites-en un jeu et assemblez des équipes de bénévoles ou de vos meilleurs donateurs qui sont de vrais ambassadeurs. Ils peuvent être en mesure de créer des sites de dons de groupe, puis de travailler leurs contacts dans la communauté.

Si vous avez travaillé avec des entreprises locales, aidez-les à créer des équipes qui peuvent collecter des fonds pour vous lors de la journée de don. Donner les jours est un véhicule naturel pour la collecte de fonds entre pairs.

Si vous travaillez avec une organisation parrain et sa plate-forme de don, vos ambassadeurs pourront créer leurs pages de collecte de fonds pour soutenir votre organisme de bienfaisance. Encouragez-le.

Configurez la technologie dont vous aurez besoin
De nombreux jours de don utilisent un service de don. Par exemple, l'Arizona donne la journée, organisée par l'Alliance of Arizona sans but lucratif, met en place un système de don centralisé pour toutes les organisations à but non lucratif participantes.

Cela facilite même une petite organisation de participer et de profiter de toutes les cloches et des sifflets d'un système sophistiqué. Chaque organisation participante crée une page de dons de marque dans la plate-forme plus grande.

Assurez-vous de comprendre comment le système de dons fonctionne bien avant le calendrier, puis le tester. Apprenez à obtenir des rapports du système et améliorez vos éléments de marque qui apparaîtront sur votre page de don spécifique.

Si vous participez à une journée nationale de dons, comme #GivingTesday, vous devrez gérer vos dons. Vous pouvez utiliser un système tiers, tel que Razoo, Network for Good, ou un certain nombre d'autres sites de financement participatif.

Si vous pouvez déjà traiter les paiements par carte de crédit via votre compte marchand, adaptez-le pour gérer vos transactions de jour.

Mais ne soyez pas générique. Personnalisez les pages de destination et les pages de dons spécifiquement pour votre campagne de dons d'une journée.

Faites en sorte que ce soit clair, simple et rapide à faire un don. Concevoir une page post-donation que le donateur voit immédiatement après avoir donné. Cela peut être simple, comme une excellente image plus un merci.

Les plates-formes de dons tierces sont adaptées aux mobiles. Et c'est plus important que jamais. Selon l'indice de dons de bienfaisance de Blackbaud 2018, les dons mobiles ont représenté 24% de tous les dons en ligne en 2018. Si vous utilisez votre système de don, assurez-vous que tout fonctionne bien sur mobile.

Préparer un calendrier de communication détaillé
Pensez à quand vous voulez alerter vos supporters que la journée de dès arrive.

Configurez une série d'e-mails pour renforcer la sensibilisation et l'enthousiasme pour la journée spéciale. Vous pourrez peut-être même encourager les gens à faire un don tôt et planifier le don pour avoir lieu le jour de la journée.

Ben's Bells à Tucson, par exemple, a envoyé un tel e-mail environ dix jours avant que l'Arizona ne donne la journée. Les donateurs pourraient faire un don et modifier la date de la page de don à l'heure de la journée spéciale.

Rassemblez vos meilleures histoires
Commencez à prendre de la dynamique à chaque newsletter et e-mail que vous envoyez. Racontez les histoires qui bougeront le cœur de vos donateurs.

Les gens réagissent mieux lorsqu'ils lisent l'histoire d'une personne, d'une famille, d'un animal plutôt que d'histoires sur des groupes d'individus ou d'animaux. Alors concentrez-vous sur un bénéficiaire à la fois et utilisez vos meilleures images. Si vous avez des clients vulnérables, trouvez des moyens de protéger leur identité tout en racontant leurs histoires.

Outre les histoires personnelles, utilisez des statistiques de manière attrayante pour illustrer l'impact des dollars de vos donateurs. Utilisez des graphiques ou des infographies simples pour montrer à quel point l'argent fera de l'argent et pour qui.

Préparez vos messages de remerciement
Merci de donner des journées incluez le reçu automatique de messagerie envoyé immédiatement après la fin du don en ligne. Assurez-vous que ce merci n'est pas seulement générique. Rendez-le chaud, spécifique à la journée de dès et incluez des détails sur la façon dont vous utiliserez le don.

Mais ne vous arrêtez pas avec ce premier merci / reçu. Suivi avec un remerciement sur les réseaux sociaux, sur votre site Web et, dès que vous le pouvez, avec une note par la poste ou une lettre.

Envisagez de faire une vidéo de médias sociaux disant merci ou une vidéo par e-mail montrant à vos clients disant merci.

Sortez des sentiers battus et ne vous inquiétez pas de trop remercier. Vous ne pouvez pas aller trop loin avec les donateurs de remerciation.

Planifiez maintenant pour revenir à vos donateurs sur ce que votre campagne a accompli. Rapport sur le montant que vous avez élevé, combien de donateurs ont contribué et l'impact de ces dons.

Signaler les résultats dans les 30 jours suivant la fin de la campagne. Cela peut être fait via divers canaux, y compris un e-mail unique, dans votre prochain bulletin, sur les réseaux sociaux, et votre site Web et blog.

Que faire le jour de donner
Avoir une équipe de personnes en service toute la journée et jusqu'à la fin de la journée de dès.

Vous voudrez une personne de médias sociaux qui travaille votre flux Twitter, la publication sur votre page Facebook et sur tout autre média social où vos supporters sont susceptibles d'être.

Demandez à votre blogueur de pomper du contenu et de mises à jour sur la campagne. Connaissez votre hashtag de la journée de don et utilisez-le généreusement.

Demandez à quelqu'un de répondre aux questions par téléphone et de passer des appels à vos ambassadeurs pour voir comment se déroule la journée.

Pensez à assembler quelques bénévoles pour passer des appels téléphoniques pour rappeler à des donateurs de longue date ou pour passer des appels de remerciements à des personnes qui ont fait un don aujourd'hui en ligne.

Gardez une trace de la façon dont vous atteignez vos objectifs et célébrez en conséquence. N'oubliez pas, faire simplement partie du jeu et apprendre ce qui fonctionne et ce qui n'est pas aussi important que de gagner un prix ou d'atteindre un objectif particulier.

Ne laissez même pas le mot "échec" dans la pièce. Il n'y en a pas quand il s'agit de donner des jours. Il y a juste de faire, d'apprendre et de célébrer.

Faire une fête à partir de la journée de dès. Ayez de la nourriture et des boissons disponibles et décorez le bureau avec des bannières et des ballons. Célébrez vos victoires avec enthousiasme.

Suivi, suivi, suivi
En plus de remercier les donateurs et de les rendre compte, analysez vos mesures.

Par exemple, combien de personnes ont donné? Combien de nouveaux donateurs ont donné? Quel pourcentage d'anciens donateurs a donné?

Quel a été le don moyen, pour les particuliers et les équipes de collecte de fonds? Quels sont les points élevés, quelles étaient les faiblesses? Quand la plupart des dons ont-ils eu lieu?

Collectez vos données sur les réseaux sociaux. Combien de tweets avez-vous envoyé? Combien ont été partagés? Combien de mentions avez-vous reçues?

Regardez vos analyses Facebook pour voir combien de partages il y avait, combien de clics sur votre page Web ou votre page de don. Quelle était votre portée?

Avez-vous gardé une trace des appels téléphoniques pendant la campagne? Quelles questions ont été posées? Par qui? Combien étaient des plaintes? Quelqu'un s'est-il plaint des difficultés techniques?

Toutes ces données vous aideront lorsque vous commencerez à planifier pour l'année prochaine.

Surtout, gardez tout positif. N'oubliez pas que le succès avec les jours de don peut ne pas être parfait au début.

Apprenez les leçons, appliquez-les la prochaine fois, et vous devriez éventuellement voir la valeur en ajoutant un ou deux jours de don à votre calendrier de collecte de fonds.