Comment mesurer les expéditions et livraison de commande à temps

Bien que chaque propriétaire d'entreprise cherche une "livraison à temps", le terme peut signifier différentes choses pour différentes personnes. Pour certaines personnes, la livraison à temps se réfère à la réception des marchandises des fournisseurs nécessaires pour assembler des produits. Pour d'autres, il se réfère à la fourniture de produits aux clients finaux. Dans les deux cas, la livraison à temps signifie que mettre des produits entre les mains de ceux qui les veulent, quand Ils les veulent.

Quelles mesures à mesurer?

Les fournisseurs et les clients sont-ils tous deux d'accord sur la façon dont la livraison à temps est mesurée? Voici quelques variables à considérer:

• Le nombre d'unités commandées. Si un fournisseur ne livre que 99 des 100 unités commandées et que le client accepte sciemment ce déficit, est-ce considéré comme une livraison à temps? Si le fournisseur offre 90 unités à temps et que le client accepte d'accepter les 10 unités restantes à une date ultérieure, cela est considéré comme une livraison à 100% à temps, ou une livraison à temps de 90%?
• Date de livraison. Si un client s'attend à une livraison le 15 février mais permet à Wiggle Room de recevoir les articles deux jours avant ou après cette date, tant que la livraison se produit dans cette fenêtre de quatre jours, est-ce considéré comme une livraison à temps?
• Le nombre d'éléments de ligne sur la commande. Si le client commande 10 articles différents sur la même commande, le fournisseur doit-il livrer les 10 produits à temps pour obtenir une livraison à 100% à temps? Si le fournisseur offre neuf articles sur 10 à temps, cela est considéré comme une livraison à 90% à temps?

Les différentes façons d'évaluer ces mesures rendent extrêmement important de garantir une réunion des esprits et un accord initial entre les expéditeurs et les destinataires.

C'est un rendez-vous

Il existe divers termes impliqués dans les produits d'expédition, notamment:

• Date de la demande
• Date de promesse originale
• La date de livraison
• Date de quai
• Date de navire
• Date de promesse révisée
• Date du navire réel. 

Bien que chacun de ces termes ait une signification spécifique, ils sont souvent utilisés de manière interchangeable. Par conséquent, les propriétaires d'entreprise, les fournisseurs de pièces et les clients doivent s'efforcer de s'installer sur la même langue, pour éviter la confusion. Les accords d'approvisionnement, les accords de maîtrise, les accords de qualité et d'autres documents contractuels contribuent grandement à s'assurer qu'il y a une clarté de la langue et du sens - accélérer le conseil d'administration.

Et alors? 

Certains gens de la chaîne d'approvisionnement ne tiennent pas la livraison à temps en grande importance, car ils croient que les utilisateurs finaux s'attendent à des retards, comme une partie inévitable de faire des affaires. Mais cette norme inférieure se traduit par des chaînes d'approvisionnement sous-optimisées, ce qui peut coûter de l'argent à tous, ce qui a fait en sorte que de nombreuses entreprises augmentent leurs prix. Au contraire, une chaîne d'approvisionnement optimisée permet d'assurer une livraison fiable, des prix plus favorables et un plus grand nombre de clients satisfaits et réguliers.