Comment mettre en place un programme d'affinité pour votre organisme à but non lucratif

Si votre organisation à but non lucratif recherche une source fiable de revenus qui peut également renforcer la notoriété et l'engagement, un programme d'affinité peut être une option enrichissante.

Avant de se lancer dans cette voie, il est essentiel de savoir ce qu'est un programme d'affinité, les avantages et les inconvénients de la démarrage, et comment en créer un avec un partenaire commercial.

Les programmes d'affinité peuvent être les plus utiles pour tout organisme sans but lucratif basé sur les membres. Cela comprend de nombreux 501 (c) (3) des organisations caritatives à but non lucratif, 501 (c) (6) organisations à but non lucratif et 501 (c) (4) organisations. Tout organisme sans but lucratif avec un abonnement fidèle ou une base de donateurs peut trouver une valeur ajoutée dans un programme d'affinité tout en honorant les valeurs sur lesquelles il est basé.

Qu'est-ce qu'un programme d'affinité?

Un programme d'affinité est un partenariat entre une organisation à but non lucratif et une entreprise, où l'entreprise offre des services ou des tarifs exclusifs, tandis que l'organisme à but non lucratif gagne une partie de la vente. Grâce à cette relation ou à l'affinité, les activités et les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier d'une augmentation des revenus ainsi que de l'engagement des membres.

Par exemple, le Conseil national des organisations à but non lucratif a des programmes d'affinité avec plusieurs partenaires, notamment le marketing et la société de création Firespring. En tant que partenaire, Firespring soutient la mission de son partenaire en offrant une suite de services adaptés aux sites Web à but non lucratif. Un autre partenaire, la société de ressources humaines Coeus Global, offre des services de dépistage de fond et de gestion des risques pour les organisations à but non lucratif.

Le Conseil national des organisations à but non lucratif répartit la notoriété de la marque pour Firespring et Coeus Global en affichant leurs logos et liens sur une page Affinity Partners sur son site Web, et promeut ces services à ses membres. 

Avantages d'un programme d'affinité

Alors, comment un programme d'affinité aide-t-il?

Augmentation des revenus

Pour les organisations à but non lucratif, le maintien d'un flux de revenus cohérent par le biais de dons, de subventions et de collectes de fonds peut être difficile. Un programme d'affinité est une source supplémentaire de revenus qui peut fournir un soutien nécessaire. Dans de nombreux programmes d'affinité, les membres ou les donateurs de l'organisme à but non lucratif achètent un service par le biais d'une entreprise qui s'est associée. L'organisme à but non lucratif reçoit un pourcentage de la vente en tant que commission de référence. L'entreprise bénéficie de la vente et les gains à but non lucratif gagnent des revenus de ses commissions.

Amélioration de la rétention

Lorsque vous offrez de bonnes affaires aux membres grâce à un programme d'affinité avec un partenaire commercial, vous aidez ces membres à économiser de l'argent, ainsi que du temps passé à chercher des offres par leur propre. Lorsque les membres sont satisfaits des offres que votre programme fournit, ils sont plus susceptibles de se sentir fidèles à votre association. Un bon programme gagne la confiance et fait revenir les membres.

Meilleure notoriété de la marque

Grâce à un programme d'affinité, les affaires et les organisations à but non lucratif bénéficient d'une publicité bon marché. Une entreprise sera généralement liée à un organisme sans but lucratif en partenariat sur son site Web.

Un programme d'affinité prouve également que l'entreprise engage la responsabilité de l'entreprise: elle révèle ses valeurs d'entreprise par le biais de ses partenariats. De même, lorsqu'un organisme à but non lucratif explique son programme d'affinité ou ses programmes sur son site Web et se lie à la page de l'entreprise d'offres ou de services exclusifs, il offre un avantage à ses membres et garantit l'intégrité de cette entreprise. 

Parce que cette relation mutuelle est basée sur la confiance, elle appartient à la fois des entreprises et des organisations à but non lucratif pour choisir leurs partenaires judicieusement.

L'entreprise et l'organisme à but non lucratif doivent également offrir un service qui répond aux besoins des membres à but non lucratif. Par exemple, le secteur indépendant est une coalition d'organisations à but non lucratif, de fondations et de programmes de dons d'entreprise, il a donc un programme d'affinité avec Jitasa, un fournisseur national de services de comptabilité et de comptabilité avec une expertise dans les services financiers à but non lucratif.

Comment mettre en place un programme d'affinité

Maintenant que vous avez vu comment un programme d'affinité profite aux deux parties, vous pourriez être prêt à configurer votre programme. Par où commencez-vous?

Trouvez un partenaire commercial fiable et digne de confiance

La première étape pour mettre en place un programme d'affinité est de trouver un partenaire commercial qui fonctionne bien avec votre organisation à but non lucratif. Trouvez un partenaire commercial dont les valeurs et la mission s'alignent avec le but de votre organisation. Ils n'ont pas à s'aligner précisément, mais une entreprise qui travaille vers des objectifs similaires ou a le même but fera un bon partenaire. Par exemple, le bureau de droit Perlman & Perlman fournit des services juridiques adaptés aux besoins des organisations à but non lucratif. Son programme avec un secteur indépendant est utile pour les organisations à but non lucratif nouvelles ou plus petites qui ne peuvent pas se permettre un avocat du personnel.

Pour un exemple moins évident, considérez la National Association for Home Care & Hospice, une organisation à but non lucratif qui prône les infirmières, les thérapeutes, les aides et autres soignants employés par des organisations de soins à domicile et de soins palliatifs.

L'un des partenaires de la NAHC est la gestion de la flotte d'entreprise. Grâce à son programme d'affinité en partenariat, les membres de la NAHC reçoivent des incitations spéciales sur les flottes de voitures et les réductions sur la location de voitures. Les membres peuvent obtenir des remises spéciales via l'entreprise Rent-A-Car, National ou Alamo.

Le partenariat entre NAHC et une société de gestion de flotte ne semble pas bénéfique au début, mais leurs valeurs s'alignent. Les membres de la NAHC travaillent à fournir des services à domicile pour d'autres, et ils ont souvent besoin de transport fiable pour ce faire. Enterprise peut répondre à ce besoin et offrir des offres exclusives via leur programme.

Créer des offres significatives

Trouver l'entreprise parfaite pour s'associer à votre organisme sans but lucratif ne suffit pas. Votre partenariat ne générera pas de revenus à moins que vous ne puissiez offrir des offres utiles et précieuses à vos consommateurs. Votre partenariat devrait s'efforcer d'offrir quelque chose que aucun partenaire n'aurait pu faire seul.

Par exemple, l'Association of Nutrition & Foodservice Professionals (ANFP) propose une variété de programmes d'affinité. Il propose des offres dans des industries comme les voyages, l'assurance, les hôtels et l'hébergement, et même des forfaits de vacances. De nombreux membres de l'ANFP travaillent dans des maisons de soins infirmiers, des hôpitaux, des communautés de retraite ou d'autres installations comme les garderies ou les bases militaires. Leurs emplois peuvent nécessiter des voyages ou les membres de l'ANFP peuvent faire du voyage et des congés personnels d'une priorité dans leur vie. Si tel est le cas, les programmes d'affinité ANFP répondent à ces besoins.

Faire connaitre

Une fois que vous avez créé des offres précieuses avec votre nouveau partenaire commercial, il est temps de faire passer le mot sur votre programme d'affinité. Envisagez de créer une campagne de marketing multicanal. Vous pourriez annoncer le nouveau programme à travers les canaux suivants:

• Envoyez des newsletters
• Site Web d'entreprise et site Web à but non lucratif
• E-mails promotionnels
• Pages de médias sociaux
• Annonces d'affichage et de recherche

Nourrissez votre programme et votre partenariat

Comme tout partenariat commercial, si vous souhaitez garder votre programme d'affinité un succès pour les années à venir, il est essentiel de nourrir et de prendre soin de la relation entre les entreprises et les organisations à but non lucratif.

Développer une communication ouverte et cohérente. Les entreprises et les organisations à but non lucratif devraient être en mesure de suivre, d'analyser et de signaler comment les initiatives du programme font. Les deux partenaires devraient également être conscients du montant généré par le programme.

La transparence renforce la confiance mutuelle. Soyez réceptif aux commentaires de votre partenaire et de vos membres ou des consommateurs.  

Appuyez sur la puissance d'un programme d'affinité

Une affinité est une relation entre deux choses basées sur des intérêts communs. De même, un programme d'affinité entre une organisation à but non lucratif et un partenaire commercial les profite tous les deux. Pour trouver le bon partenaire commercial, un organisme à but non lucratif doit rechercher des objectifs similaires et un objectif commun pour fournir des offres significatives aux membres. Un partenariat doit avoir une communication ouverte et des commentaires fréquents pour réussir. Ensuite, les organisations à but non lucratif et les entreprises peuvent récolter les avantages: une augmentation des revenus, de la notoriété de la marque et de la fidélité des consommateurs.