Comment utiliser un entretien téléphonique comme outil de dépistage des candidats à l'emploi

Les entretiens téléphoniques vous permettent d'appeler vos candidats les plus prometteurs avant de les amener pour des entretiens d'embauche plus approfondis et en personne. Ce processus de dépistage vous permet d'évaluer les compétences, les connaissances, l'expérience et les attentes d'un salaire d'un candidat avant d'investir le temps de l'entreprise dans des entretiens sur place.

Les conversations téléphoniques peuvent identifier rapidement les candidats qui semblaient qualifiés sur papier mais n'ont pas les compétences que vous recherchez ou semblent être de mauvaises crises culturelles pour votre organisation.

Les entretiens téléphoniques font gagner du temps, de l'argent et de l'énergie aux entreprises en aidant à éliminer les candidats non qualifiés au début du processus.

Vous pouvez accélérer vos candidats les plus qualifiés en identifiant ceux qui se démarquent pendant le processus de dépistage du téléphone.

Effectuer une entrevue téléphonique

Le meilleur employé pour effectuer un entretien téléphonique est généralement le responsable du recrutement. Il est le plus en phase avec les qualifications, l'expérience et les connaissances techniques nécessaires pour réussir le travail en question.

Si le responsable du recrutement possède une expertise technique limitée liée au travail en question, c'est une bonne idée de faire venir un expert technique en tant que troisième pour l'entretien téléphonique afin de s'assurer que seuls les candidats hautement qualifiés passent à la prochaine étape du processus d'embauche.

Les gestionnaires d'embauche doivent souvent travailler le plus étroitement avec un employé sélectionné et sont mieux qualifiés pour évaluer les compétences sociales des candidats et s'ils sont ou non un bon ajustement culturel.

Entretiens téléphoniques des ressources humaines

En deuxième choix, un représentant des ressources humaines peut mener des entretiens téléphoniques avec des candidats, mais il est difficile pour les membres du personnel de RH de savoir exactement ce dont les gestionnaires d'embauche ont besoin. Si les compétences techniques sont primordiales pour réussir dans le poste, le personnel RH n'est pas le premier choix.

Cependant, si le composant le plus important d'un écran de téléphone est l'ajustement culturel du demandeur, le recruteur RH est qualifié. En fait, elle est peut-être la meilleure personne pour mener l'entretien téléphonique. De plus, le fait que RH gère cette étape dans le processus permet au gestionnaire d'embauche de temps supplémentaire.

Questions pour un entretien téléphonique

Les questions de base pour un entretien téléphonique doivent être les mêmes pour chaque employé potentiel et conçue pour établir un large sens de savoir si les candidats sont ou non. Les questions de suivi pour clarifier ou obtenir plus d'informations varieront évidemment en fonction des réponses initiales des candidats. Les questions de suivi peuvent également aborder n'importe quoi à partir du matériel de candidature qui peut nécessiter une clarification supplémentaire.

Les employés qui mènent l'entretien doivent prendre des notes d'interview détaillées comme ils le feraient pour les entretiens sur place.

Un écran de téléphone prend généralement une demi-heure à une heure selon les questions et les réponses. Vous pouvez réduire cette fois si vous commencez par plusieurs questions qui peuvent réduire votre domaine des candidats.

Questions spécifiques à poser lors d'un entretien téléphonique:

• Ce qui vous a attiré pour postuler pour le poste?
• Quelles sont les principales qualifications qui font du rôle un bon choix pour vos compétences et vos expériences?
• Décrivez en détail ce que vous faites dans votre travail actuel ou le plus récent.
• Décrivez vos contributions les plus importantes dans le rôle.
• Quelles trois contributions vous attendriez-vous à apporter à l'entreprise si l'on offrait l'emploi?
• Quelle est la gamme de salaires que vous espérez recevoir dans une offre d'emploi?

Après l'interview téléphonique

Examiner et évaluer les qualifications et les réponses de chaque candidat avec le personnel RH et d'autres membres de l'équipe de recrutement pour déterminer quels candidats impliquer dans votre processus d'entrevue sur place et quand.

Une question sur les attentes salariales est un bon exemple de quelque chose qui peut aider à déterminer si un candidat mérite d'être poursuivi ou non. Les candidats exprimeront un salaire souhaité ou vous diront ce que vaut leur forfait de rémunération dans leur rôle actuel. S'il est nettement plus élevé que ce que vous avez prévu pour le poste, il ne vaut probablement pas la peine de passer du temps pour le candidat.