Compétences professionnelles importantes pour les assistants médicaux

Les assistants médicaux travaillent aux côtés des médecins effectuant une grande variété de tâches, notamment pour aider les patients, effectuer des procédures mineures et divers travaux administratifs.

Les assistants médicaux travaillent principalement dans les cabinets de médecins, les établissements qui gèrent les procédures ambulatoires (ou les soins ambulatoires) et les hôpitaux.Bien qu'il y ait un certain chevauchement entre les assistants médicaux et les autres membres du personnel de soutien médical, les assistants médicaux ont un rôle et des compétences distinctes.

Se préparer à un emploi en tant qu'assistant médical

Pour devenir assistant médical, vous devez terminer un programme de formation, mais vous n'avez pas besoin d'une licence. La plupart des assistants médicaux ont un prix d'enseignement postsecondaire, comme un certificat. D'autres ont un diplôme d'études secondaires et apprennent à travers la formation en cours d'emploi.

Alors que votre formation vous préparera à faire votre travail, comprendre les compétences dont vous avez besoin vous aidera à préparer votre CV et votre lettre de motivation.

Top compétences d'assistant médical

Différents employeurs peuvent mettre l'accent sur différentes compétences lors de l'embauche du personnel, alors assurez-vous de lire attentivement toutes les descriptions de poste. Soyez prêt à fournir des exemples de la façon dont vous incarnez chaque compétence car votre enquêteur vous demandera probablement de fournir des explications.

Voici un aperçu des meilleures compétences en assistant médical dont vous aurez besoin:

Compétences de bureau de base

Ces compétences de bureau sont similaires à celles réalisées par un assistant administratif dans n'importe quel domaine. Vous aurez besoin d'une courtoisie téléphonique, d'une communication écrite et verbale solide et de solides compétences en service à la clientèle.

Vous devrez gérer la facturation et la comptabilité, et vous devrez résoudre les problèmes informatiques. Si vous avez de l'expérience avec un système informatique ou un logiciel particulier, mentionnez que dans votre CV. Microsoft Excel et les compétences en mots sont généralement nécessaires. Vous aurez besoin de compétences en écriture pour gérer la correspondance.

Une expérience avec des systèmes téléphoniques spécifiques, des ordinateurs PC ou Mac et un logiciel de gestion des dossiers médicaux peut également être requis.

Compétences administratives médicales

Les compétences administratives médicales comprennent la surveillance des stocks des fournitures médicales et la réorganisation au besoin, en sélectionnant les meilleurs fournisseurs par prix et qualité. Vous planifierez des rendez-vous pour les patients, organisez des admissions à l'hôpital, travaillerez avec les services de laboratoire, mettez à jour les dossiers des patients après les examens et les résultats des tests, et enregistrez des antécédents médicaux.

Vous devrez également gérer la facturation, qui consiste à traiter les formulaires d'assurance, à réconcilier les co-paiements, à résoudre les problèmes de facturation d'assurance et à défendre les patients avec leurs compagnies d'assurance.

Vous aurez probablement besoin d'apprendre également des représentants de logiciels de pratique médicale et d'écran,.

Compétences médicales

Les assistants médicaux ne sont pas des médecins ou des infirmières, mais doivent fournir des soins médicaux et infirmiers simples sous la direction des médecins. On vous demandera d'administrer des médicaments, de donner des injections, d'appliquer des pansements, de prélever du sang, de sécuriser le sang et d'urine, de supprimer les sutures, d'effectuer des EKG et de transmettre des informations et de relâcher les questions des médecins aux patients et vice-versa. Vous préparerez des salles de traitement pour les examens des patients.

Vous organiserez des recharges de prescription, effectuez des évaluations précises des signes vitaux et possédez des compétences de base de soutien à la vie (BLS), telles que la RCR. Vous devrez suivre les directives de contrôle des infections et de sécurité ainsi que des normes de contrôle de la qualité lors de la stérilisation et de la mise en place d'instruments, de la maintenance de matériel médical et de la préparation des salles de traitement des examens des patients. 

Lorsque vous postulez pour un emploi, assurez-vous de spécifier vos certifications pertinentes.

Interaction du patient

Les assistants médicaux travaillent souvent directement avec les patients. Pour cette raison, vous avez besoin d'un ensemble de compétences liées au service client et à ce qu'on appelle vaguement la «manière de chevet.«Vous devrez expliquer les instructions, les informations et les procédures médicales de manière claire et non technique et pouvoir recevoir, interviewer (et parfois triage) des patients.

Vous recevrez des patients et les préparerez à des examens. Vous devrez également rester calme et solidaire avec des patients en détresse ou difficiles. La maîtrise d'une deuxième ou de la troisième langue est utile. Et bien sûr, vous devrez maintenir la confidentialité.

Lors de l'entretien, soyez prêt à discuter des expériences spécifiques avec les patients et comment vous les avez gérés, tout en maintenant la confidentialité des patients.

Qualités personnelles

Souligner les qualités personnelles que vous possédez qui font de vous la meilleure personne pour le travail que vous postulez. Pour être assistant médical, vous devez être orienté vers le détail, engagé dans l'exactitude, empathique et adaptable. Les bonnes compétences interpersonnelles sont un must. Vous devez également être en mesure de multitâche.

Vous devriez être bien organisé, capable de prioriser et de résoudre des problèmes, et de collaborer avec ses coéquipiers.

Vous devez être un auditeur actif. Posséder une dextérité manuelle et parler une langue étrangère aide les choses à mentionner.

Liste des compétences d'assistant médical

Voici une liste des compétences d'assistant médical à utiliser dans les CV, les lettres de motivation et les entretiens d'embauche.

A - C

• Précision 
• Écoute active
• Adaptabilité
• Administrer des injections
• Administrer des médicaments selon les spécifications du médecin
• Plaider pour les patients avec des compagnies d'assurance
• Répondre aux téléphones
• Appliquer des pansements
• Organiser des recharges de prescription
• Support de base (BLS)
• Collaboration
• Terminer les dossiers des patients après les examens et les résultats des tests
• Transmettre des informations fournies par les médecins aux patients
• RCR
• Service Clients

D - I

• Orientation détaillée
• Éduquer les patients concernant les instructions de médicaments
• Empathie
• Saisir des données pour les résultats des tests médicaux
• Expliquer les informations médicales dans un langage compréhensible 
• Expliquer les procédures aux patients
• Installation avec logiciel de pratique médicale
• Suivant les directives de contrôle et de sécurité des infections
• Gérer les personnalités difficiles
• Identifier les meilleurs fournisseurs par prix et qualité
• Interpersonnel
• Interviewer des patients

J - P

• Maintenir la confidentialité
• Maintenir des équipements médicaux
• Maintenir les normes de contrôle de la qualité
• Dextérité manuelle
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Surveillance des stocks des fournitures
• Multitâche
• Commander des fournitures médicales
• Organisationnel
• Effectuer une évaluation précise des signes vitaux
• Effectuer des ekgs
• Préparer les patients aux examens
• Préparer les salles de traitement des examens des patients
• Priorisation
• Résolution de problème
• Traitement des formulaires d'assurance

Q - Z

• Recevoir des patients
• Reconnaître les limites
• Réconcilier les co-paiements
• Enregistrement des antécédents médicaux
• Relayer les questions des patients aux professionnels de la santé
• Rester calme avec des patients en détresse
• Résoudre les problèmes de facturation d'assurance
• Planification des rendez-vous
• Représentations des ventes de dépistage
• Sécuriser les échantillons de sang et d'urine 
• Espagnol
• Stérilisation et mise en place d'instruments
• Travail en équipe
• Triage
• Dépannage des problèmes informatiques
• En écrivant