Introduction à l'évaluation des fournisseurs

Introduction

En tant que consommateur, lorsque vous souhaitez acheter un article, qu'il s'agisse d'une nouvelle voiture ou d'une télévision à écran plat, vous ferez très probablement des recherches sur les prix de vos magasins locaux ou des fournisseurs sur Internet.

Lorsque vous avez réduit votre recherche, vous regardez d'autres critères qui peuvent être importants pour vous, comme la garantie ou la disponibilité. Enfin, vous examinerez d'autres critères moins tangibles tels que vos expériences précédentes avec le vendeur et comment était leur service client.

Ce comportement est exactement le même pour les entreprises lorsqu'ils souhaitent évaluer les fournisseurs de leur chaîne d'approvisionnement.

À moins que votre entreprise n'utilise un seul fournisseur pour chaque article qu'ils achètent, il y aura invariablement une occasion où une décision devra être prise pour savoir quel fournisseur obtient votre entreprise. Il existe un certain nombre de scénarios différents lorsque cela se produira, par exemple lorsque l'article est acheté pour la première fois et lorsqu'un article n'est plus unique.

Acheter un article pour la première fois

Lorsqu'une décision doit être prise entre les fournisseurs, le service d'achat ou de chaîne d'approvisionnement utilisera une méthode d'évaluation des fournisseurs pour être leur outil dans la décision.

Si l'article doit être acheté pour la première fois, le service d'achat ou de chaîne d'approvisionnement peut avoir contacté un certain nombre de fournisseurs et leur a envoyé une demande de devis (RFQ). Chaque fournisseur terminerait ensuite le RFQ avec les informations nécessaires, normalement le prix et les conditions.

Le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement utiliserait ensuite ces citations terminées, conjointement avec d'autres informations qu'ils ont collectées sur les vendeurs, pour faire une liste restreinte pour une évaluation plus approfondie ou effectuer une sélection finale.

Le service d'achat ou de chaîne d'approvisionnement évaluerait les fournisseurs en fonction d'un certain nombre de critères qu'ils avaient décidés sur lesquels peuvent inclure des critères objectifs tels que le prix et la garantie et les données subjectives qui incluraient l'expérience passée avec le vendeur.

Sur la base de la pondération donnée à ces critères, le service d'achat ou de chaîne d'approvisionnement serait en mesure d'évaluer équitablement chaque fournisseur.

Choisir entre les vendeurs

Si l'approvisionnement d'un article provenait d'un seul fournisseur mais qu'un autre fournisseur a été approuvé pour fournir le même article, une décision devrait être prise sur la sélection des fournisseurs lorsqu'une demande a été reçue par le service d'achat ou de chaîne d'approvisionnement.

De nombreuses entreprises utilisent un outil d'évaluation des fournisseurs qui permet d'analyser les données de transaction pour faire une comparaison entre les fournisseurs. L'évaluation des fournisseurs utilise des critères qui ont été déterminés par l'achat ou le département pour comparer les fournisseurs tels que:

• Prix
• La fiabilité des livraisons
• Adhésion à la date de livraison
• Et la qualité de l'article

Il existe un nombre de critères qui peuvent être utilisés dans une comparaison et ceux-ci sont généralement pondérés afin que des critères importants reçoivent plus de crédibilité.

Par exemple, une entreprise peut décider que la qualité des articles qu'elle reçoit des fournisseurs est plus important que le prix, ce qui est à son tour plus important que la fiabilité de la livraison. L'entreprise pondérerait alors ces critères afin que le score global reflète cette exigence.

Conclusion

L'évaluation des fournisseurs est importante car elle peut réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la qualité et la rapidité de la livraison des articles à votre entreprise. La compétence dans l'évaluation des fournisseurs est de déterminer quels critères sont importants et la pondération que ces critères sont donnés.

Il est important de se rappeler que ces critères peuvent être différents pour chaque élément que vous recherchez et éventuellement différent entre les régions ou les pays.

Les données objectives sont utiles pour comparer les informations que vous pouvez obtenir à partir de chaque commande d'achat et de chaque réception de marchandises, mais parfois les données subjectives que vos agents d'achat peuvent fournir tels que le service client et la volonté du vendeur pour répondre à vos besoins est comme ou plus important dans une évaluation des fournisseurs.

L'optimisation de votre chaîne d'approvisionnement signifie que vous et votre entreprise livrez vos clients ce que vos clients veulent lorsque vos clients le souhaitent et en dépensant le moins d'argent possible. Une pratique robuste d'évaluation des fournisseurs aidera à démarrer ce processus en garantissant les coûts les plus bas, la plus haute qualité et la livraison à temps.