Segmentation du marché pour les petites entreprises

La segmentation du marché est le processus de division de votre marché cible en groupes d'acheteurs distincts qui nécessitent différents produits ou un mélange marketing différent. C'est l'une des étapes qui entrent dans la définition et le ciblage des marchés spécifiques.

Les entreprises qui ciblent les marchés spécialisés promouvoiront leurs produits et services plus efficacement qu'une entreprise visant le client "moyen". En utilisant la segmentation du marché pour communiquer plus efficacement avec vos clients, vous pouvez donner à votre entreprise l'avantage marketing sur les concurrents.

Votre entreprise doit analyser les besoins et les désirs de différents segments de marché avant de déterminer votre propre créneau.

Comment diviser un marché en segments

Vos opportunités de commercialiser efficacement l'augmentation de votre entreprise lorsque vous reconnaissez les différents besoins et désirs des groupes de clients segmentés. Être efficace dans la segmentation du marché:

• Les segments ou les marchés cibles doivent être accessibles à votre entreprise.
• Les groupes doivent être suffisamment grands pour fournir une clientèle solide.
• Chaque groupe segmenté nécessite un plan marketing séparé.

Vous pouvez diviser votre marché cible en segments en utilisant une variété de facteurs. Les bases de segmentation des marchés de consommation comprennent:

• Traits démographiques comme l'âge, la taille de la famille, le cycle de vie et l'occupation.
• Position géographique, y compris la ville, l'État, la région ou le pays.
• Comportement, comme les connaissances, l'utilisation des produits ou les attitudes des consommateurs.
• Traits psychographiques, y compris le style de vie, les valeurs et la personnalité.

Une fois que vous avez identifié votre marché cible, vous pouvez décomposer ce public en groupes plus petits en fonction de ces facteurs.

Comment déterminer vos groupes de segmentation 

Lorsque vous créez une description détaillée de votre client idéal, vous constaterez probablement que vous avez besoin de plus d'un personnage pour vraiment identifier les segments que vous ciblez. Les questions suivantes peuvent vous donner un point de départ pour définir vos segments de clientèle et apprendre à les atteindre.

• Qui sont vos clients les plus élevés et les plus basses en termes de revenus et de rentabilité?
• Quelles points communs voyez-vous chez les consommateurs que vous ciblez?
• Dans quels groupes pouvez-vous diviser les clients en fonction des informations démographiques, des revenus ou de l'emplacement?
• Quels intérêts vos clients ont-ils en commun?
• Quelles valeurs vos clients ont-ils en commun?
• Y a-t-il des modèles dans le comportement de vos clients?
• Font-ils leurs achats en ligne ou dans les magasins?
• Dans quelle mesure les clients sont-ils informés de votre industrie, de vos produits ou de vos services?
• Ont-ils besoin d'une consultation avant l'achat ou l'achat est-il strictement transactionnel?
• Les clients sont-ils plus susceptibles d'être satisfaits d'un achat ou souhaitent échanger / retourner des produits?

Plus vous comprenez vos clients actuels et potentiels, mieux vous pouvez segmenter. Les similitudes peuvent être des facteurs généraux comme l'âge ou le revenu des clients; Ils peuvent également être aussi granulaires que là où les clients achètent, où ils recherchent des informations et comment ils ont découvert votre entreprise.

La segmentation du marché nécessite-t-elle des recherches?

Les grandes entreprises segmentent souvent leurs marchés en effectuant une étude de marché approfondie. Cette recherche peut être trop coûteuse pour que les petites entreprises investissent, mais il existe d'autres moyens pour une petite entreprise de pratiquer la segmentation du marché.

Pour segmenter efficacement votre marché sans investir dans des études de marché privées, vous pouvez en savoir plus sur vos clients:

• Données des publications du commerce et de l'association.
• Rapports de comportement des consommateurs des sociétés de recherche.
• Publication publique Recherche et études qualitatives.
• Services de mesure externes.
• Regarder et imiter le marketing de vos concurrents.
• Parler aux principaux acheteurs commerciaux des introductions de nouveaux produits.

Il y a de nombreuses raisons pour diviser un marché en segments plus petits. Chaque fois que vous soupçonnez qu'il existe des différences importantes et mesurables dans votre marché, vous devriez considérer la segmentation du marché. La segmentation facilitera votre marketing, révèlera de nouveaux marchés de niche à atteindre et vous aidera à utiliser vos ressources marketing aussi efficacement que possible.