La mission est ce que vous faites au travail

Une mission est votre expression de ce que fait votre organisation. Votre mission indique à un client, un employé, un actionnaire, un vendeur ou un candidat d'emploi intéressé exactement ce que vous êtes en affaires pour faire. Déterminer votre mission est un élément précoce de la planification stratégique d'entreprise ou d'organisation.

Vous ne pouvez pas identifier les valeurs, les objectifs ou les plans d'action sans d'abord définir succinctement ce que vous faites. Bien sûr, vous pourriez penser, ce que nous faisons, c'est que nous faisons des widgets. Obtenez-vous, cependant, que «nous fabriquons des widgets» n'est guère inspirant pour vos employés, vos employés potentiels ou vos clients?

Une mission supérieure suscite la joie

La mission est une description de la raison pour laquelle votre organisation existe actuellement. La mission devrait inspirer vos employés à contribuer quotidiennement. Cela devrait leur permettre de voir la valeur intrinsèque de ce qu'ils contribuent et comment vous servez vos clients.

La clé pour développer une mission est que les mots que vous utilisez doivent identifier la vue d'ensemble, une vue d'ensemble qui fait que vos employés pensent que vous avez accroché la lune et les étoiles pour eux.

Cette mission est une brève description de la raison pour laquelle votre organisation existe. Par exemple, Techsmith Corporation fabrique un logiciel qui capture votre écran. À peine inspirant, mais l'entreprise a vécu avec cette mission pendant plusieurs années.

Peu à peu, la mission a été raffinée et partagée avec le monde. Il est devenu: "Nous permettons aux gens de créer des vidéos et des images remarquables qui aident à partager les connaissances et les informations."Maintenant, c'est une expression puissante qui attire et garde les employés.

Récemment, leur mission a encore été mise à jour: "Techsmith est l'entreprise incontournable pour la communication visuelle. Nous aidons quiconque à créer des vidéos et des images professionnelles et percutantes pour partager ses connaissances avec les autres."

Le partage des connaissances est bien plus inspirant que "un logiciel qui capture votre écran" ou même, "nous habilitons les gens."

Développer l'énoncé de mission

Une fois que vous et une section transversale de vos employés ou de votre équipe senior parviennent à un accord sur le contenu de votre mission, ce contenu est transformé en un énoncé de mission. Vous le faites afin que vous puissiez plus facilement partager votre histoire avec les employés, les employés potentiels et vos clients.

Normalement, l'énoncé de mission varie en longueur de quelques mots à plusieurs paragraphes. Une mission plus courte est plus mémorable. Lorsqu'une mission s'étend sur les pages, et même les paragraphes, c'est généralement parce que l'organisation exprime également comment elle prévoit d'atteindre ou de créer la mission, généralement les quatre ou cinq stratégies clés qu'elle utilisera pour accomplir la mission de base.

Ce processus est mieux laissé plus tard dans la planification stratégique lorsque l'organisation élabore des stratégies, des objectifs et des plans d'action. Il confond simplement le processus d'identification de la mission de base de votre organisation à ce stade.

Votre objectif lorsque vous développez votre mission est descriptif, mémorable et court. La mission est traduite en plans exploitables via le développement d'un énoncé de mission.

L'impact de votre mission sur les employés

Si vous avez réussi à assimiler et à intégrer votre mission dans votre culture d'entreprise, chaque employé devrait être en mesure de partager verbalement l'énoncé de mission.

Les actions de chaque employé devraient démontrer la mission en action. La mission, ainsi que la vision et les valeurs ou les principes directeurs, fournit la pierre de touche, avec laquelle les employés de votre organisation prennent des décisions.

Les meilleures missions sont maintenues à l'avant et au centre d'une organisation. Ils sont fréquemment communiqués par des employés supérieurs qui donnent des exemples de la mission accomplie dans de vraies histoires d'employés qui démontrent les actions appropriées.

La mission est souvent publiée par les employés dans le cadre de leur fichier de signature dans les communications par e-mail. Il est publié sur la page Web "À propos" de la société. Il est partagé sur les réseaux sociaux et dans les offres d'emploi pour les employés potentiels. Il est utilisé comme un outil de communication et comme un slogan PR pour servir les meilleurs intérêts de l'organisation.

Échantillons de missions d'organisation

Ces échantillons de missions organisationnelles sont fournies pour démontrer la bonne façon de créer une mission.

Google:

"Pour organiser les informations du monde et les rendre universellement accessibles et utiles."

Microsoft:

"Notre mission est de permettre à chaque personne et à chaque organisation de la planète pour réaliser plus."

Système de radiodiffusion publique (PBS):

"Pour créer du contenu qui éduque, informe et inspire."

Nordstrom:

"Pour donner aux clients l'expérience d'achat la plus convaincante possible." 

Uber:

"Nous enflammons l'opportunité en mettant le monde en mouvement."

Pay Pal:

"Pour construire la solution de paiement la plus pratique, la plus pratique et la plus rentable du Web."

La conservation de la nature:

"Depuis 1951, la Nature Conservancy travaille pour protéger les terres et les eaux dont dépend toute la vie."

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