Emplois d'agent de chat en ligne que vous pouvez faire à la maison

Au fur et à mesure que davantage d'entreprises sous-traitent leur service à la clientèle, plus de postes de soutien à domicile sont disponibles aux États-Unis et dans le monde entier.

Les travaux de chat en ligne font une partie croissante de ces postes de service à la clientèle. Ces emplois sont chargés de répondre aux questions, d'aider aux achats ou de retours, de produits ou de services à la vente, de gérer les requêtes de facturation, de modérer les médias sociaux et de prouver un support technique.

Ces travaux de travail à la maison nécessitent généralement une formation en service client, une dactylographie précise et professionnelle, un ordinateur domestique et une connexion Internet. Certains d'entre eux ont également besoin d'une expertise dans certains domaines, de la familiarité avec les marques ou de la maîtrise des différentes langues.

Les entreprises qui utilisent des travailleurs à distance pour des emplois de chat en ligne peuvent les embaucher comme employés ou entrepreneurs indépendants. Ces emplois paient généralement toutes les heures et nécessitent un certain niveau d'engagement hebdomadaire. Parce que les clients s'attendent à ce que l'aide en ligne soit toujours disponible, bon nombre de ces entreprises offrent des heures flexibles qui peuvent s'adapter à un emploi de jour, à élever une famille ou d'autres engagements que vous avez.

Il suffit de répondre

Répondez simplement embauche des experts en matière pour fournir des réponses aux questions liées à leur domaine ou à leur industrie. Les experts discutent des sujets allant des améliorations et des impôts à domicile aux ordinateurs et aux animaux domestiques avec des clients payants qui recherchent des conseils. Les experts sont payés 10 à 50% de ce que le client paie pour la réponse.

Les exigences incluent la certification dans votre domaine (le cas échéant), deux ans d'expérience en recherche et un baccalauréat. Les experts en réponse sont embauchés comme entrepreneurs indépendants.

Liveworld

Les agents LiveWorld travaillent pour des clients dans une variété d'industries, y compris les soins de santé, pour fournir un service client via les médias sociaux. Les tâches comprennent la réponse aux questions des clients, l'entrée des conversations lorsqu'une marque est mentionnée, le suivi du sentiment social et la traduction du contenu utilisateur.

Ces travaux de chat sont à temps partiel et payés sur une base horaire. Liveworld cherche activement des agents bilingues qui parlent arabe, chinois, danois, français, italien, japonais, espagnol, suédois et thaïlandais.

MODSQUAD (anciennement Metaverse MODSQUAD)

MODSQUAD embauche des agents de chat, appelés mods, pour servir les clients dans une variété d'industries, notamment le jeu, le divertissement, l'édition, l'éducation et le sport. Les agents de chat fournissent à la fois la modération des médias sociaux et le service client.

Les mods sont des entrepreneurs indépendants qui peuvent fixer leurs propres heures mais sont généralement limités à 60 heures par semaine. L'entreprise a besoin d'agents bilingues dans de nombreuses langues, et il n'y a pas de rémunération en heures supplémentaires.

Le magasin de discussion

La boutique de chat embauche des entrepreneurs à distance aux États-Unis et Unite Kingdom pour fournir des services de chat en direct aux clients. Les agents de chat sont responsables du support client et des ventes.

Les agents de chat s'engagent à 20 à 40 heures de travail par semaine, y compris les week-ends, et sont payés 10 $ l'heure. Pour vous qualifier, vous devez être un anglophone courant et être capable de taper 65 mots par minute avec une précision de 97%.

Aiguille

Needle embauche des entrepreneurs indépendants pour aider à la vente pour une variété de clients. Leur modèle implique d'utiliser des agents de chat qui sont déjà des clients ou des fans d'une marque ("défenseurs") pour offrir aux acheteurs l'expérience de parler à un pair afin de stimuler les ventes.

Plutôt que de recevoir un salaire horaire, les défenseurs gagnent des points en fonction d'une structure incitative, qui peut ensuite être utilisée pour acheter des produits via un catalogue de rachat.  Les agents de chat sont embauchés comme des entrepreneurs indépendants qui peuvent définir leurs propres heures.

Experts

PrestoExperts embauche des agents de chat avec une expertise en matière de la matière pour fournir des services de conseil professionnel. Ces experts sont ensuite connectés aux clients par chat, e-mail ou téléphone pour donner des conseils et répondre aux questions. Les sujets vont des affaires et des conseils médicaux au counseling et au tutorat académique. 

Les experts sont des entrepreneurs indépendants qui créent un profil via PrestoExperts qui comprend leurs antécédents professionnels et leurs qualifications. Les utilisateurs paient ensuite par chat, et une partie de ces frais est versée aux agents de chat. Il existe également des opportunités de gagner en référant de nouveaux clients au service. Un expert doit gagner 50 $ avant de recevoir un paiement.