Questions et décisions du modèle d'examen des performances pour les résultats

Vous avez peut-être entendu dire que les entreprises suppriment les évaluations formelles des performances et les systèmes de notation formels, mais le nombre de choses est assez petit. La Society for Human Resource Management a constaté que 91% des entreprises effectuent toujours des examens annuels des performances, et pour de bonnes raisons: les employés doivent savoir comment ils vont et l'entreprise a besoin d'un enregistrement officiel de leurs succès ou de leurs échecs.

Si vous élaborez un examen des performances, vous voudrez peut-être commencer par un modèle qui peut vous aider à réfléchir aux champs dont vous avez besoin. Bien que le modèle puisse vous aider à commencer, vous devez d'abord vous poser ces questions pour trouver le bon modèle d'examen des performances pour votre organisation.

Avez-vous besoin d'une note de performance ou simplement à des commentaires sur les performances?

Chaque employé a besoin de commentaires, mais tous les employés n'ont pas besoin d'une note. Les notes de performance sont les mieux utilisées lorsque vous avez de grands groupes de personnes qui font des emplois similaires. Par exemple, si vous avez une force de vente de 30 personnes, vous pouvez ressentir un moment où vous devez mettre les gens. Si chaque vendeur est évalué sur une échelle de 1 à 5, vous choisirez vos plus faibles interprètes (les 1 et 2s) avant de mettre fin à vos performances élevées (4S et 5S). Cela facilite la détermination de qui s'approvisionner et vous pouvez facilement défendre votre décision devant le tribunal.

Si la plupart de vos employés font des emplois différents, vous ne voudrez peut-être pas donner des notes. Ce qui est plus important que les notes, c'est la rétroaction. Vos employés doivent comprendre où ils ont réussi, où ils ont échoué et ce qu'ils doivent faire pour faire avancer votre organisation. Selon l'étude SHRM citée ci-dessus, environ 80% des entreprises ont utilisé des notes en 2017.

La définition d'objectifs est-elle individuelle ou en groupe?

Une partie d'un bon modèle d'examen des performances est la définition de l'objectif de l'année à venir. Ces objectifs sont alors des objectifs pour évaluer les performances de l'employé au cours de la dernière année. Certains employés ont des objectifs individuels. Par exemple, un généraliste des ressources humaines pourrait avoir des objectifs tels que:

• Créer un nouveau programme d'intégration.
• Livrer des rapports de roulement mensuels à l'équipe de direction.
• Effectuer un audit du marché salarial, pour garantir des salaires équitables et précis.

Un autre généraliste des ressources humaines pourrait avoir des objectifs complètement différents. Vous lui avez peut-être demandé de vous concentrer sur la formation et le développement, les relations avec les employés et la communication des employés. Lorsque les employés ont des objectifs individuels et des attentes de performance, votre modèle d'examen des performances doit fournir la possibilité de donner des commentaires individuels.

Pour d'autres emplois, tels que les caissiers de l'épicerie, vous basez des objectifs sur des normes spécifiques - le nombre d'articles numérisés par minute, par exemple.

De nombreux postes ont un mélange d'objectifs personnels et de groupe. Par exemple, les organisations paient des membres de l'équipe de vente pour des niveaux de vente spécifiques. Mais, ils veulent également que chaque employé se soucie des clients des autres vendeurs et travaillez en équipe pour les servir. Les équipes de vente ont besoin d'un mélange d'objectifs individuels et de groupe dans leur modèle d'examen des performances. Vous devez décider quel type d'examen des performances aidera au mieux vos employés à réussir.

Shorter est meilleur que plus longtemps dans un modèle d'examen des performances

Bien que vous puissiez trouver tentant de créer une revue de performance qui couvre tous les aspects de la performance d'un employé, vous devez vous rappeler que l'examen des performances doit être utile. Un employé qui a 30 objectifs de performance différents se sentira dépassés. En conséquence, il ou elle peut performer plus mal que si le directeur avait réussi les 10 meilleurs buts pour que l'employé puisse travailler. Cela permet au directeur de fournir un suivi ciblé au cours de l'année qui met l'accent sur les livrables les plus importants de l'employé.

Les valeurs ou les tâches sont-elles soulignées dans les attentes de performance de l'employé?

Certaines entreprises concentrent leur revue de performance les valeurs de l'entreprise plutôt que des nombres difficiles, tels que les ventes ou les commentaires des clients. Une revue basée sur les valeurs se concentre sur les valeurs que l'entreprise a fixées, telles que la prise de risques, le travail d'équipe et une orientation centrée sur le client. De nombreux modèles d'examen des performances présentent un mélange de valeurs et de tâches, avec des objectifs dans les deux domaines.

Exemples de modèles d'examen des performances

Ce sont d'excellents modèles d'examen des performances pour une variété de situations différentes. N'oubliez pas que les modèles d'examen des performances ne sont que des idées sur la façon de revoir les performances des employés. Utilisez ces exemples de modèles d'examen des performances pour vous aider à développer un formulaire spécifique pour votre entreprise.

• Revue des performances numériques (faites défiler vers les formulaires, puis cliquez sur le formulaire d'échelle numérique). Ce type de revue de performance fonctionne bien lorsque vous avez de nombreux employés situés de manière similaire à évaluer. Cela peut vous aider à obtenir une note globale objective plutôt que de simplement compter sur le sentiment d'intestin d'un manager.
• Examen global des performances (pas spécifique à l'objectif). Ce modèle permet aux gestionnaires de regarder les compétences et les performances de travail générales, sans détailler des objectifs spécifiques. Bien que ce modèle comprenne également une note, elle n'est pas aussi détaillée que les notes dans l'examen des performances ci-dessus.
• Revue du rendement des techniciens. Ignorethere Numéro de sécurité sociale sur ce modèle - ce document devrait demander ce numéro en raison de problèmes de sécurité et de confidentialité des employés. Mais, c'est par ailleurs un moyen utile de regarder un examen technique basé sur des objectifs, dans un travail en col bleu. Notez comment ce modèle d'examen des performances est un mélange de compétences et de valeurs d'entreprise.

La ligne de fond

Savoir quels sont vos besoins de votre processus d'examen des employés vous aidera à sélectionner le meilleur modèle de révision des performances possible pour vous aider à développer vos employés et à développer votre entreprise. C'est l'objectif de tout processus commercial que vous adoptez.