Français de noms et de noms commerciaux
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- Julie Prevost
Le franchisage du nom de produit et du commerce est la licence d'un franchisé ou d'un concessionnaire pour vendre ou distribuer un produit spécifique en utilisant la marque, le nom du commerce et le logo du franchiseur. Les formes standard de franchisage comprennent le franchisage de produits, le franchisage traditionnel et le franchisage des formats commerciaux.
Franchisage de distribution de produits (franchisage traditionnel)
La franchise de distribution de produits, plus correctement appelée franchisage traditionnel, ne vient pas aussi souvent à l'esprit lorsque la plupart des gens pensent à une franchise mais sont un peu plus gros en volume que le franchisage du format commercial. La raison en est que la taille de chaque transaction dans le franchisage traditionnel est nettement plus grande que la plupart des ventes de franchise de format commercial.
Qu'est-ce qu'une franchise traditionnelle?
Dans une franchise traditionnelle, ce sont les produits fabriqués ou fournis par le franchiseur qui occupent le devant de la scène, pas le système du franchiseur sur la façon dont l'entreprise doit être menée. Le fabricant licence au franchisé le droit de vendre ou de distribuer un produit spécifique en utilisant la marque, le nom du commerce et le logo du franchiseur. Tandis que dans une franchise au format commercial, les affaires du franchisé sont connues uniquement par les marques qu'elle partage avec le franchiseur et d'autres franchisés, dans une franchise traditionnelle, le franchisé est destiné à avoir sa propre identité locale.
Le franchisage traditionnel se trouve généralement dans les concessionnaires automobiles, camions, maison mobile et équipements agricoles; stations-service à l'essence; accessoires automobiles; et les distributeurs de soda et de bière où le franchisé doit généralement fournir des services de prévente ou d'après-vente aux produits manufacturés du franchiseur. Le franchisé traditionnel reçoit généralement un territoire exclusif qui limite le nombre de concurrents de marque qu'elle a pour les produits du fabricant sur ses marchés. Il reçoit également des produits alloués par le fabricant en fonction des performances ou d'autres variables.
Les relations traditionnelles de franchisage et de fournisseurs de fournisseurs se ressemblent à beaucoup la même chose. La différence est dans le degré de la relation. Dans une franchise traditionnelle, le franchisé ne vend généralement que la gamme de produits fournie par un seul fabricant de leur emplacement commercial. Mais dans une relation fournisseur-marchand, le concessionnaire peut offrir une grande variété de produits et services, et certains de ces produits se concurrenceront directement les uns avec les autres.
Comment chacun est connu des consommateurs est également très différent. Même si le franchisé traditionnel peut avoir sa propre identité, cette identité est toujours étroitement liée aux produits et à la marque du fabricant. En revanche, dans une relation fournisseur-marchand de fournisseur, le fabricant n'imagine pas le concessionnaire le droit d'utiliser ses notes pour identifier son entreprise, et le concessionnaire utilise son propre nom et ses marques dans la conduite des affaires.
Un franchisé traditionnel et un concessionnaire utiliseront et affichent des documents de marketing et une signalisation fournis ou vendus par le fabricant. Cependant, dans une relation fournisseur-marchand, il n'y a aucune attente ou exigence sur la façon dont ils mènent leur entreprise (autre que celle des produits, des garanties prescrites, etc.), et autre que la formation dispensée par le fabricant qui peut être requise pour les produits spécifiques vendus, le fabricant ne fournit généralement aucune formation ou autre formation à ses concessionnaires.
Qu'est-ce qu'une franchise au format commercial?
Dans une franchise au format commercial, le franchiseur licence à ses franchisés son nom commercial et ses notes de service ainsi que son système de prestation de produits et services sous la marque du franchiseur. Le franchisé est connu des consommateurs par le nom sous licence qu'il partage avec le franchiseur et les autres franchisés du système.
C'est le système de livraison qui est important dans une franchise de format commercial. McDonald's ne franchit pas les hamburgers, et Midas ne franchit pas les silencieux. Ce que ces entreprises franchise sont un système qui permet au franchisé d'offrir des produits et services sous la marque du franchiseur. En échange de frais initiaux et continus, le franchisé devrait exécuter leur entreprise indépendante d'une manière qui garantit la cohérence et répond à la promesse de marque grand public du système de franchise.
Les franchiseurs de format commercial établissent l'apparence de l'entreprise. Ils fournissent au franchisé le design et la décoration de leur entreprise, spécifient les meubles, les luminaires et l'équipement que le franchisé utilisera. Ils approuvent également le site que le franchisé sélectionne, établit et applique les normes de qualité des produits et des services, offrirait une formation et un soutien initiaux et continus, fournissent des manuels avec des exigences et des recommandations spécifiques, déterminer le système POS et informatique que le franchisé utilisera, exige que le franchisé Utilisez uniquement du matériel de marketing créé par un franchiseur ou approuvé, etc.
Même si le franchiseur ne participe pas à la gestion quotidienne des activités du franchisé, ce que le franchiseur du format commercial essaie de réaliser est un aspect cohérent pour chacun de ses emplacements. La réplication cohérente et durable est l'essence du franchisage du format commercial.
Dans la plupart des cas, le franchiseur ne fournit pas au franchisé un produit fabriqué fini à vendre, mais leur fournira fréquemment des ingrédients et des fournitures qu'ils utiliseront dans leur entreprise. Lorsque les produits sont fournis par le fabricant, comme sur le marché secondaire automobile, le franchisé incorporera généralement ces produits dans les produits et le service qu'ils vendent. Pensez aux "11 herbes et épices" du colonel Sanders à KFC.
Format commercial Le franchisage est le type de franchisage le plus courant et c'est ce à quoi la plupart des gens pensent lorsqu'ils parlent de franchisage. Il est utilisé par plus de 120 industries, des restaurants à service rapide, des hôtels, de l'éducation et de l'impression aux soins aux personnes âgées et aux services médicaux.
- « Spécialiste de la gestion de la maintenance du Marine Corps - MOS 0411
- Conseils de planification pour les directeurs de vente au détail »