DESCRIPTION DE JOBRE DE RETRAINE

Le rôle le plus important dans le magasin est le directeur du magasin. Cette personne donne le ton pour la journée, maintient la culture de l'entreprise, protège la marque, inspire les employés et montre la compassion pour le client. Alors que le gestionnaire de magasin reçoit généralement une direction d'un propriétaire ou d'un gestionnaire de district / régional, l'exécution de cette direction est la tâche critique. Excellente stratégie et grande planification uniquement en cas de grande exécution.  

Compétences requises

• Compétences en leadership: Capacité à inspirer les autres à travailler vers une vision et un but communs. Il y a une différence entre un manager et un leader. Un directeur de magasin de détail doit être en mesure de faire les deux.
• Compétences sociales: Capacité à garder les employés motivés à faire les choses nécessaires au succès du magasin. Vous devez être capable d'équilibrer les éloges avec la correction. Plus vos compétences humaines sont meilleures, mieux vous pouvez développer votre équipe.
• Entraînement: Étant donné que le directeur du magasin n'est pas le seul employé du magasin, la possibilité de former les autres sur la façon de faire les bonnes choses de la bonne manière devient très importante.
• Gestion du temps: Il s'agit de deux fois de temps en tant que responsable du magasin et de gérer le temps de votre personnel. Le gestionnaire de magasin crée des horaires, commande des fournitures et écrit des rapports. La gestion du temps est le différenciateur entre le succès et l'échec.
• Analyste: Un directeur de magasin doit être en mesure d'analyser tous les aspects de l'entreprise, du P&L à la performance des employés au comportement des clients. C'est un beau mélange d'art et de science.
• Compétences de prise de décision: Lorsque vous traitez avec les employés, les clients, les propriétaires ou les vendeurs, vous devrez prendre des décisions qui affectent négativement ou positivement les bénéfices du magasin tous les jours. Un gestionnaire de magasin doit avoir confiance en ses décisions et être rapide et efficace lors de la création.
• Mathématiques: Le commerce de détail est un jeu de chiffres et le mieux vous êtes équipé pour analyser et examiner les chiffres, plus votre taux de réussite est élevé. Un gestionnaire de magasin devrait être en mesure de lire, d'interpréter, d'analyser et de planifier la stratégie de P&L (relevés de profits et de pertes.)
• Parler et écrire: Une façon plus directe de dire des compétences en communication, un directeur de magasin doit être en mesure d'articuler sa vision, son plan et sa stratégie pour le magasin. Non seulement le directeur du magasin devrait être à l'aise devant un groupe, mais leur orthographe, sa grammaire et leur diction doivent également être de premier ordre. Les employés suivent des personnes qui peuvent inspirer.
• Compétences de service: Chaque semaine, un client va demander à parler au directeur. Non seulement les compétences du gestionnaire de magasin doivent être bien affinées lorsqu'il s'agit de traiter avec les clients, mais leur capacité à enseigner aux autres est primordiale. Le directeur du magasin est chargé de créer une culture de service dans le magasin.

Éducation requise

Alors que de nombreuses entreprises auront besoin d'un baccalauréat pour des rôles spécifiques aux compétences, la meilleure partie du commerce de détail est que vous pouvez prouver votre compétence et votre valeur pour l'organisation sans diplôme. Il n'y a que quelques degrés (parmi les milliers) qui préparent quelqu'un à être directeur de magasin. La plupart des gestionnaires de magasins ont passé des années à travailler en tant qu'associé des ventes, ce qui est la meilleure préparation à gérer. Cependant, ne laissez pas des années d'expérience l'emportent sur les compétences énumérées ci-dessus. 

Compensation

En règle générale, la rémunération pour un rôle de gestionnaire de magasins passe de 30 000 $ à 75,00 $ par an. La large gamme est davantage due au nombre d'employés et à la taille de l'emplacement que toute autre chose. Bien que de bons plans de rémunération aient des incitations importantes à gagner un revenu supplémentaire pour la performance. Le directeur du magasin doit être indemnisé pour sa capacité à générer des ventes et des bénéfices dans le magasin tout en maintenant une culture de service élevée. Si un gestionnaire de magasin est "bonus" sur ses ventes personnelles par rapport aux performances des équipes, alors il est placé en concurrence avec leurs employés.