Examen du centre vendeur convivial d'eBay

Si vous vendez sur eBay depuis un certain temps, vous avez remarqué que la plate-forme change de temps à autre. Certains changements notables au fil du temps ont inclus:

• Les vendeurs ont perdu la possibilité de laisser des commentaires négatifs aux acheteurs
• Les étiquettes d'expédition internationales peuvent être imprimées directement depuis eBay
• Paypal 21 jours pour nouveaux vendeurs
• Limites de vente pour les nouveaux vendeurs
• Tableau de bord du vendeur introduit
• Taux de défauts introduits

Certains changements ont été utiles, d'autres créent de nouveaux défis et font un peu d'effort pour s'adapter. eBay essaie toujours de simplifier les choses, de rendre l'expérience plus conviviale et d'organiser des informations pour garder les vendeurs sur la bonne voie et motivés. Un changement de bienvenue est l'introduction du Hub du vendeur d'eBay. Ce changement est définitivement positif et aidera à rationaliser toutes les activités, informations et tâches du vendeur dans un portail facile à utiliser. Voici quelques points saillants du nouveau Hub du vendeur eBay.

Aperçu de la hub du vendeur

Le Hub du vendeur eBay rassemble littéralement tout ce qu'un vendeur peut avoir besoin d'accéder à un seul endroit. Une fois le hub activé, accédez-y en allant à mon eBay> vendant. Vous verrez les sections suivantes:

• Tâches
• Aperçu des ventes
• Ordres
• Annonces
• Perspective des ventes
• Circulation
• Votre niveau de vendeur
• Commentaires récents
• Croissance
• Raccourcis
• Outils de vendeur
• Annonces de vente
• Offres promotionnelles
• Limites mensuelles
• Relevé de compte

Certaines de ces fonctionnalités étaient auparavant difficiles à trouver sur la plate-forme eBay. Par exemple, de nombreux vendeurs ne savaient pas où leurs limites de vente étaient cachées. Auparavant, les limites de vente ont été enterrées sur la page All Sell tout en bas, où de nombreux vendeurs ne les ont jamais vus. De plus, de nombreux vendeurs ne savaient pas où trouver des offres promotionnelles. Ils sont maintenant dans une section spéciale sur le centre du vendeur.

Section des commandes

Cette section est vraiment utile. Il répertorie:

• En attente d'expédition
• Rendements ouverts
• Annulations
• En attente de paiement
• Commandes éligibles à l'expédition combinée
• Payé et en attente de commentaires
• Expédié et en attente de commentaires
• Articles non rémunérés
• Commandes non encore reçues
• Commandes internationales
• Commandes éligibles au crédit FVF

Il est facile de voir en un coup d'œil où vous vous trouvez sur vos commandes. De nombreux vendeurs vérifient eBay dès le matin pour examiner les commandes qui doivent être expédiées, et toutes les autres actions doivent être prises concernant les commandes. Il est également utile de voir quels articles attendent encore le paiement si des factures ou des rappels doivent être envoyés. Pour les articles non rémunérés, il est préférable d'utiliser l'outil d'assistant d'article impayé, car il automatise l'ensemble du problème de non-paiement. 

Section de trafic

eBay a utilisé pour fournir des rapports de trafic avec un service tiers gratuit appelé Omniture. Les vendeurs pourraient étudier quels mots clés, des liens sur les réseaux sociaux et les recherches ont entraîné des succès sur leurs articles. Ce service a été interrompu en 2013. La section du trafic de Seller Hub donne les informations suivantes:

• Impressions de liste
• Taux de clics
• Listing Page Views
• Taux de conversion des ventes

Bien que les mots clés et les chemins de recherche ne soient pas fournis, ces informations sont utiles au fil du temps pour déterminer comment le trafic est tendance. Ce rapport montre si le trafic, les clics et les conversions de vente sont en hausse ou en baisse par rapport aux 31 jours précédents.

Section des raccourcis

Enfin, eBay rassemble tous les liens fréquemment utilisés en un seul endroit. Auparavant, c'était un défi pour les vendeurs de trouver des liens fréquemment utilisés comme pour bloquer les acheteurs ou mettre fin à une liste. La section des raccourcis a les options suivantes:

• Annuler les offres
• Terminer la liste tôt
• Bloquer les soumissionnaires
• Préférences du site 
• Forum de discussion sur le centre du vendeur
• Centre de vendeur
• Signaler un acheteur

Plus de signet ces liens sur votre ordinateur. Accédez simplement à Seller Hub et ces liens sont tous au même endroit. Si vous n'avez pas encore activé le centre du vendeur eBay, c'est maintenant le moment! Allez simplement sur la page Ebay Vender Hub, cliquez sur "Inscrivez-vous maintenant" et le Hub du vendeur s'ouvrira. Vender Hub est gratuit et a les mêmes fonctionnalités que le gestionnaire de vente.