Compétences générales, vous devrez être un policier réussi

La nature des forces de l'ordre, des services correctionnels et d'autres carrières de justice pénale exige que vous interagiz de manière appropriée avec une variété de personnes à un moment donné dans une variété de situations. Sans surprise, beaucoup de gens ne seront pas heureux de vous voir. La meilleure façon de résoudre des situations d'utilisation de force potentiellement dangereuses est de s'appuyer sur votre intelligence cognitive et émotionnelle. Ce ne sont pas nécessairement les compétences difficiles que vous avez acquises dans votre formation professionnelle. Ce sont ces compétences générales que vous devez développer pour être vraiment efficaces dans votre travail quotidien en tant qu'officier de police.

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Empathie

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L'empathie est la capacité de comprendre et de partager les sentiments de quelqu'un d'autre pour savoir ce que c'est que d'être à la place de quelqu'un d'autre. Cela permet une appréciation plus profonde de ce que vivent les autres individus. À son tour, cela conduit à des interactions et une communication plus positives entre les policiers et les personnes qu'ils rencontrent.

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Compassion

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La compassion commence là où l'empathie s'arrête. Si l'empathie est une compréhension et un partage des sentiments des autres, alors la compassion signifie mettre cette compréhension en action.

Le traitement des personnes atteintes de compassion, qu'ils soient témoins, victimes ou suspects aident à établir un rapport et apporte la guérison dans des situations dangereuses et traumatisantes. La compassion est peut-être l'attribut le plus important pour les policiers modernes dans leurs interactions quotidiennes.

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La communication non verbale

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Les gens expriment souvent le sentiment que "ce n'est pas ce qu'ils ont dit, c'est comme ça qu'ils ont dit" lorsqu'ils se plaignent de leurs interactions avec des policiers.

Communication non verbale - ces indices que nous envoyons à travers le ton, les expressions faciales, les gestes et l'énonciation-Of-Ofrten ont beaucoup plus de poids dans la façon dont nos messages sont reçus que les mots réels que nous utilisons. Les policiers doivent être conscients des signaux que leur communication non verbale envoie à ceux qu'ils rencontrent afin d'atténuer les conflits et de faciliter la tension.

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Écoute active

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En tant qu'officier de police, vous traiterez avec des personnes qui veulent juste être entendues. Qu'ils soient victimes d'un crime ou de membres de la communauté à la recherche d'une solution pour ceux qui ont commis le crime, être un auditeur actif aide votre public à se sentir apprécié et compris.

L'écoute active signifie interpréter et comprendre correctement les besoins des autres dans une conversation. C'est la clé si vous voulez résoudre un conflit.

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Adaptabilité

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Le travail quotidien d'un policier est loin d'être prévisible. En fait, chaque appel-pourceur individuel est souvent fluide et dynamique. Les policiers devraient être flexibles et adaptables, non seulement au climat social change. Les agents doivent être en mesure d'anticiper, d'adapter et de surmonter les défis afin de fournir un réel service à leurs communautés.

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Construire de la confiance

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Pour renforcer la confiance dans la communauté, les policiers doivent être en communication constante avec les citoyens, écouter leurs désirs et leurs besoins et établir un rapport avec ceux avec lesquels ils travaillent au quotidien. La perception de l'application des lois est créée par ses relations avec les membres de la communauté, les responsables de la communauté et les médias. La confiance signifie tenir des promesses, agir d'une manière qui favorise la sécurité et la sécurité des communautés et d'éviter les actions qui peuvent saper la confiance.

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Pensée et observation critique

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Il n'y a rien de tel qu'un appel de routine dans l'application de la loi. Les agents ont besoin de la capacité d'évaluer et d'analyser rapidement les faits, les observations et les informations afin qu'ils puissent prendre des décisions solides. Les agents doivent être en mesure de penser de manière critique s'ils aident les membres de la communauté à résoudre les problèmes et à résoudre les conflits.

Les compétences de vif d'observation sont essentielles. Être capable d'évaluer rapidement, mentalement et émotionnellement une situation peut vous sauver la vie et la vie des autres. Les individus orientés vers les détails ont tendance à être de meilleurs observateurs car ils peuvent choisir de petits détails (mais importants) à tout moment. Si vous n'êtes pas un individu orienté vers le détail, essayez de vous entraîner pour être un meilleur observateur.

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Résolution de conflit

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Malheureusement, le conflit est une grande partie de ce qu'est une carrière d'application de la loi. Que la police soit appelée à répondre à un argument en cours ou qu'il prend des mesures d'application contre un individu, la nature du travail est telle qu'elle invite inévitablement les conflits dans une certaine mesure ou un autre.

Parce que le conflit accompagne une grande partie de votre travail d'officier, vous devez avoir la capacité de résoudre ce conflit pacifiquement.

Envisagez de vous poser ces questions lors d'un conflit:

• Y a-t-il des moyens de désamorcer la situation?
• Les émotions sont-elles trop élevées pour essayer de parvenir à un compromis?
• Comment mes paroles peuvent-elles mettre cette situation à une fin pacifique pour toutes les parties impliquées?

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L'équilibre travail-vie

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Entre les travaux de quart de travail, les longues heures et le stress du travail, il y a beaucoup de menaces potentielles pour la santé d'un policier. Les agents doivent être en mesure de trouver des moyens de réduire ce stress afin qu'ils soient plus heureux à la maison et au travail. Trouver des passe-temps et des moyens d'équilibrer le travail avec votre vie personnelle est un must pour les officiers qui veulent réussir réellement dans leur carrière.