La différence entre la recherche primaire et secondaire

Si vous démarrez une nouvelle entreprise, le lancement d'un nouveau produit ou l'ouverture d'un nouvel emplacement pour votre grande ou petite entreprise, les études de marché sont essentielles pour votre succès. Il existe deux formes fondamentales de recherche: la recherche primaire et la recherche secondaire.

Recherche primaire

La recherche principale est conçue pour répondre à vos besoins uniques et spécifiques. Cette recherche fondamentale est menée par vous - si vous êtes sur un budget serré ou par une entreprise de recherche que vous embauchez pour le projet, généralement une entreprise qui est recommandée par un collègue. La recherche peut inclure des groupes de discussion, des enquêtes, des entretiens et des observations.

Contrairement à d'autres formes de recherche, où vous appliquez le travail d'autres à votre entreprise, la recherche primaire vise à répondre aux questions pertinentes uniquement à votre entreprise. Par exemple, si vous lancez un nouveau site Web et que vous souhaitez des commentaires concernant sa conception et son efficacité, la société de recherche que vous conservez partagerait le site avec des groupes de discussion afin d'évaluer leurs réponses au site Web. Cela fonctionne bien parce que les étrangers n'ont aucun intérêt pour votre site Web.

La recherche principale vous donne beaucoup de résultats spécifiques. Par exemple, un groupe de discussion serait posé des questions spécifiques que vous aidez à concevoir afin que les informations soient très ciblées sur vos besoins. De plus, la société de recherche utiliserait des modèles statistiques pour proposer un groupe d'échantillons représentatif de votre public cible, ce qui le rend très pertinent pour vos besoins commerciaux. La recherche principale fournit deux formes de base, exploratoires et spécifiques.

Recherche exploratoire

La recherche exploratoire ne vise pas de résultats ou de points de données spécifiques. C'est plus ouvert. Il peut vous aider à identifier les problèmes et implique généralement des entretiens ou des groupes de discussion avec des contributions approfondies des participants. Par exemple, si vous avez remarqué que votre site Web ne produisait aucune vente et que vous avez choisi d'interviewer des utilisateurs pour déterminer les problèmes, ils pourraient dire qu'ils ont eu du mal à naviguer sur le site ou ils l'ont trouvé écrasant et trop contenu. 

Recherches spécifiques

Des recherches spécifiques sont très ciblées dans sa portée. Il est utilisé pour résoudre tous les problèmes que vous avez découverts grâce à la recherche exploratoire. La recherche primaire spécifique implique régulièrement des entretiens et est très précis. Dans l'exemple de votre site Web, une fois que la recherche exploratoire a identifié le problème, que les ventes de votre site Web ont diminué en raison de difficultés à naviguer sur le site, vous utiliseriez des recherches spécifiques pour tester les réactions à une nouvelle disposition qui est plus facile à naviguer. Un principal inconvénient des études de marché primaires est le coût. Mener une étude vous-même ou embaucher une entreprise de recherche peut coûter des milliers de dollars, ce qui le rend trop coûteux pour de nombreux propriétaires de petites entreprises. 

Étude de marché secondaire

Les études de marché secondaires, c'est lorsque vous utilisez des études précédemment terminées et appliquez les résultats à votre propre situation. Ces études sont assez faciles à trouver via une recherche sur Internet ou en recherchant des revues marketing et, à la hausse, sont généralement gratuites ou à faible coût. L'inconvénient des entreprises est que les résultats ne sont pas spécifiques à votre entreprise, et vous ne savez peut-être pas toutes les variables impliquées. Les résultats peuvent également être plus larges que le créneau de votre entreprise, ce qui rend difficile la réalisation de vos décisions commerciales.

Quel type de recherche dois-je utiliser?

Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, la meilleure approche est de commencer par la recherche secondaire. En examinant les données régionales, les enquêtes communautaires et d'autres informations disponibles, vous pouvez vous aider à identifier votre public et votre marché. Une fois que vous avez réduit votre groupe cible, vous pouvez effectuer des versions à moindre coût des études de marché primaires, comme l'envoi d'enquêtes ou de questionnaires. La recherche secondaire vous donne une base sur laquelle construire, tandis que la recherche principale vous aide à identifier les besoins spécifiques.