Les avantages et les inconvénients du crowdsourcing dans la publicité

Le crowdsourcing est la pratique d'obtenir des services, des idées ou du contenu en sollicitant les commentaires d'un grand groupe de pigistes ou de la «foule» plutôt que d'employés salariés. Ceux qui travaillent dans la publicité ou le marketing connaissent probablement ce terme, qui a d'abord été inventé par Jeff Howe de Magazine filaire, comme «l'acte de prendre un emploi traditionnellement effectué par un agent désigné (généralement un employé) et de l'externaliser à un grand groupe non défini et généralement grand de personnes sous la forme d'un appel ouvert."

Crowdsourcing en action

Un excellent exemple de crowdsourcing peut être vu dans le modèle de l'agence Victors & Spoils (V&S). C'était la première agence de publicité à être construite sur les principes de l'innovation et du crowdsourcing, car ils pensaient que la créativité pouvait être trouvée n'importe où. V&S a régulièrement des idées créatives de crowdsourced pour ses campagnes publicitaires via sa machine d'agence de plate-forme en ligne.

Un projet publicitaire typique pour un client peut avoir inclus:

• Un directeur de compte ou un cadre de compte
• Un directeur de la stratégie
• Un directeur créatif
• Un département de production

L'agence aurait sollicité cette «foule» de spécialistes pour obtenir leurs idées et utiliser leurs compétences pour répondre aux besoins d'un projet.

Mettre la foule dans le crowdsourcing

Une foule est une offre apparemment sans fin de pigistes talentueux qui sont prêts à travailler sur des emplois qui deviennent disponibles. Ils comprennent:

• Réalisateurs artistiques
• Rédacteurs
• Producteurs
• Designers
• Écrivains
• Stratèges

Victors & Spoils maintient une grande base de données de créatifs, et ils accéderont à cette base de données au fur et à mesure qu'ils ont besoin de travail produit. Un mémoire créatif est délivré à la foule, les idées viennent inonder et les instructions sont choisies parmi les idées que l'agence reçoit.

Avantages du crowdsourcing

Il y a de nombreux avantages à adopter le crowdsourcing:

• La surcharge est inférieure: Vous ne payez que des personnes créatives au besoin, et seulement si leurs idées sont choisies. De plus, les avantages ne sont pas inclus.
• La piscine de talents est grande: Une agence de publicité construite sur le crowdsourcing peut choisir parmi des milliers de créatifs disponibles.
• Il permet à une agence de se développer et de se contracter au besoin: Les agences qui n'utilisent pas de licenciement de crowdsourcing ou de réembrassent le personnel créatif, selon l'économie. Cependant, avec le crowdsourcing, le département créatif se développe et se rétrécit pour s'adapter à chaque emploi.
• Le travail, théoriquement, est plus frais: Vous pouvez avoir des équipes différentes travaillant sur le même client pendant des années pour obtenir de nouvelles idées, plutôt que de taper à plusieurs reprises quelques-uns et de vider le créatif bien sec.
• Vous avez accès à des talents internationaux: Les barrières géographiques n'existent plus, car vous pouvez faire équipe un écrivain en Inde avec un designer au Japon, tous via le cloud computing.
• Collaboration: Un grand travail d'équipe et une collaboration existent dans plusieurs disciplines, langues et gammes d'âge.

Inconvénients du crowdsourcing

Il y a aussi un inconvénient du crowdsourcing qui peut affecter à la fois les agences et les pigistes:

• Le talent n'est payé que pour les idées choisies: Cela signifie que des dizaines, peut-être des centaines, de personnes travaillent gratuitement dans l'espoir d'avoir leur idée choisie. Cela dévalue énormément les talents créatifs.
• D'autres agences traditionnelles ont du mal à concourir: Économiquement, le crowdsourcing est hautement souhaitable parmi les agences. Cependant, il biaise le marché en faveur des modèles commerciaux indépendants, ce qui pourrait affecter négativement les carrières créatives.
• Salaires inférieurs à la moyenne: Ils tombent bien en dessous du salaire moyen pour les chanceux qui ont réellement leurs idées choisies.
• Une plus grande probabilité d'échec: Les départements créatifs dans les principales agences du monde sont dotés des meilleurs esprits. Le bassin de talents externes qui reste n'est pas composé de talents de haut niveau, car 99% d'entre eux sont employés. Le crowdsourcing sacrifie donc une équipe A coûteuse pour une équipe B beaucoup moins chère.
• Une ventilation des relations de travail: À mesure que les créatifs changent pour chaque projet, il est difficile de nouer des relations solides avec un personnel fiable.
• Aucune responsabilité: Sans contrat et sans-ou non-wages, l'équipe créative sera toujours à la recherche d'une meilleure affaire.

Avenir du crowdsourcing

En raison de ses avantages d'économie d'argent et de l'accès à une nouvelle créativité, le crowdsourcing continuera probablement d'être utilisé par certaines agences de l'industrie. Cependant, d'autres peuvent vouloir peser les avantages et les inconvénients pour déterminer s'il s'agit d'une stratégie valable pour adopter.