Meilleures pratiques de gestion des fournisseurs

Quelle que soit l'entreprise dans laquelle vous vous trouvez, les vendeurs jouent un rôle clé dans le succès de votre entreprise. L'utilisation des meilleures pratiques de gestion des fournisseurs suivantes pour établir une relation mutuellement solide avec vos fournisseurs renforcera les performances globales de votre entreprise sur le marché.

Ignorer ces principes de gestion des fournisseurs solides pourrait entraîner une relation dysfonctionnelle qui pourrait avoir le potentiel d'avoir un impact négatif sur votre entreprise.

Pourquoi la gestion des vendeurs

Le temps, l'argent et l'énergie utilisés pour entretenir une relation positive des fournisseurs ne peuvent pas être mesurés directement par rapport aux résultats de l'entreprise. Cependant, une relation de fournisseur bien gérée peut entraîner une satisfaction accrue du client, une réduction des coûts, une meilleure qualité et un meilleur service du vendeur. Quand et si des problèmes surviennent, soyez assuré qu'un fournisseur bien géré ne sera pas rapide à remédier à la situation.

La sélection des fournisseurs

Le processus de gestion des fournisseurs commence par sélectionner le bon fournisseur pour les bonnes raisons. Le processus de sélection des vendeurs peut être une entreprise très compliquée et émotionnelle si vous ne savez pas comment l'approcher dès le début. Vous devrez analyser vos besoins commerciaux, rechercher des fournisseurs potentiels, diriger l'équipe dans la sélection du fournisseur gagnant et négocier avec succès un contrat tout en évitant les erreurs de négociation contractuelle.

Examiner les perspectives

Une fois que vous commencez à regarder les vendeurs individuels, veillez à ne pas être aveuglé par le "paillettes et grésillez."Selon la taille du contrat possible, ils élimineront tous les arrêts pour obtenir votre entreprise. Cela peut inclure un barrage d'augmentation des vendeurs des clients et des "consultants."Ce n'est pas parce qu'ils envoient beaucoup de gens au début qu'ils seront là après la signature du contrat.

Lorsque vous commencez votre recherche de fournisseur, posez des questions qui vous aideront à éliminer les inadaptés les plus évidents. Par exemple, le projet de matériel, de service ou d'externalisation proposé est-il dans le domaine d'expertise du fournisseur.

Rester flexible

Méfiez-vous des relations restrictives ou exclusives. Par exemple, limitations avec les autres fournisseurs ou avec les futurs clients. De plus, les contrats qui ont des sanctions sévères pour des incidents apparemment faibles devraient être évités. Si le vendeur demande un contrat à long terme, vous devez demander un terme plus court avec une option de renouvellement.

D'un autre côté, vous devez également être ouvert aux demandes du vendeur. Si un problème est petit et insignifiant pour vous, mais le vendeur insiste pour l'ajouter au contrat, vous pouvez choisir de vous plier dans cette situation. Cela montre de bonne foi de votre part et votre volonté de travailler vers un contrat mutuellement bénéfique aux deux parties.

Les performances du moniteur

Une fois que la relation avec le vendeur a commencé, ne supposez pas que tout ira comme prévu et que tout sera exécuté exactement comme spécifié dans le contrat. Les performances du vendeur doivent être surveillées en continu au début. Cela devrait inclure les exigences les plus essentielles pour votre entreprise. Par exemple, les délais d'expédition, la qualité de service effectuée, la commande de commande, l'appel de réponse, etc.

Communiquer constamment

Les meilleures pratiques de gestion des fournisseurs sont la communication, la communication, la communication! Ne présumez pas que le vendeur connaît intimement votre entreprise ou que vous pouvez lire votre esprit. Une ligne de communication bien établie et bien entretenue évitera les malentendus et résoudra de manière proactive les problèmes avant de devenir des problèmes.