Que veulent le plus les employés de leurs managers?

Les employés laissent des gestionnaires, pas des emplois, mais que peut faire un patron pour rendre les employés heureux? Ce n'est pas toujours aussi évident que vous le pensez. Beaucoup de managers pensent qu'ils ont rempli leur devoir en fournissant un chèque de paie, mais ce n'est pas suffisant si vous voulez un lieu de travail heureux et productif.

Cependant, il y a un attribut que les employés veulent plus que toute autre chose. Si vous avez cet attribut en tant que manager, vous vous retrouverez évalué dans le niveau supérieur des boss.

Quelle est cette caractéristique? Honnêteté.

L'honnêteté semble être une si petite chose. Les gens ont tendance à y penser en termes tels que le caissier vous a donné 20 $ supplémentaires lorsqu'elle vous a remis votre changement, et vous l'avez rendu. Bon travail, tu étais honnête. Gloire.

Mais, l'honnêteté en tant que manager est un plus grand défi et beaucoup plus difficile que de redonner de l'argent qui ne vous appartient pas. Voici à quoi ressemble l'honnêteté chez un manager qui est un patron.

Un manager honnête donne de vrais commentaires

Les gestionnaires honnêtes ont fait savoir à leurs employés quand leur performance est bonne et quand c'est terrible. Les patrons honnêtes disent «excellent travail!"Et ils ne volent pas de crédit. Les managers honnêtes disent également: «Voici où vous avez fait des erreurs et voici ce que vous devez faire pour les réparer."

De nombreux managers ne donnent pas d'excellents commentaires car ils ne pensent pas que c'est important ou ils ne veulent pas faire face aux problèmes. Ce n'est pas facile de dire à un employé: «Vous ne faites pas un excellent travail», mais il est essentiel que vous le fassiez. Vos meilleurs employés chérissent les commentaires qui les aideront à s'améliorer en tant qu'employés. Ils savent que leur amélioration leur offrira des opportunités de carrière positives.

Cela ne signifie pas que les managers honnêtes sont impolis avec leurs employés. En fait, la grossièreté est un attribut terrible pour tout manager. Les managers honnêtes donnent des commentaires honnêtes mais d'une manière qui aide les employés à s'améliorer. Si l'amélioration n'est pas possible (et ce n'est pas pour tous les employés), ils n'ont pas peur de résilier un employé.

Les autres employés apprécient de savoir que le mauvais comportement n'est pas toléré. Quand ils voient qu'un employé inefficace est licencié, le moral de vos employés contributifs s'améliore.

Un gestionnaire honnête fournit des attentes claires

Un gestionnaire honnête ne fait pas de surprise dans une évaluation de la performance de fin d'année. Elle établit des attentes et les suivie régulièrement afin que les employés sachent toujours où ils en sont. Ils savent quels sont leur équipe et leurs objectifs personnels et comment ils font. Cela fait un environnement confortable lorsqu'il n'y a pas de deviner ce que quelqu'un devrait ou ne devrait pas faire.

Un gestionnaire honnête admet les erreurs

Aucun patron n'est parfait, tout comme aucun employé n'est parfait. Un manager honnête est prêt à prendre ses morceaux quand elle fait une erreur. Elle dit des mots comme: «Je suis désolé» et «Merci de me l'avoir fait savoir. Je suis content que l'erreur soit réparable avant qu'elle ne soit au client.«Les managers honnêtes ne tirent jamais sur le messager.

Admettre les erreurs peut aller à l'encontre de votre instinct naturel pour vous protéger, mais c'est une compétence essentielle pour un manager honnête. Faire des erreurs est également naturel, donc lorsque vous les admettez, vous ne devriez pas trouver cela trop difficile. Il est particulièrement important pour un manager d'admettre ses erreurs à ses patrons.

Lorsqu'un employé fait une erreur, le directeur doit également s'approprier. C'est le travail du manager de former et de développer les employés et de surveiller leur travail, donc l'erreur d'un employé est considérée comme une erreur d'un gestionnaire.

Cela ne signifie pas qu'un employé ne devrait pas faire face à des conséquences pour ses propres erreurs, mais un manager fait également face à ceux. Un bon manager accepte cela dans le cadre du travail.

Un gestionnaire honnête dit aux employés ce qui se passe

Beaucoup de patrons disent qu'ils ont des politiques de porte ouverte, mais ils semblent penser que la porte ne va que dans un sens - vous pouvez leur dire des choses mais ils ne vous disent jamais. Oui, il y a des secrets qu'un patron doit garder de ses employés, mais pas tout le temps et pas souvent. Dans la plupart des situations, les employés doivent savoir ce qui se passe et pourquoi les choses changent ou restent les mêmes.

Ne cachez pas les mauvaises finances des employés et ne cachez pas non plus les bons. Parfois, les patrons ne veulent pas que leurs employés sachent que les finances sont serrées parce qu'ils craignent que les employés puissent partir pour des pâturages plus verts. C'est une préoccupation légitime, mais cela empêche également les employés de vous aider à résoudre les problèmes.

Certains patrons ne veulent pas non plus que les employés sachent que les flux de trésorerie sont bons, par peur que les employés voudront des bonus et des augmentations. Mais, pourquoi vos employés ne devraient-ils pas bénéficier de la richesse qu'ils ont aidé à créer?

Un manager honnête tient votre parole après des interviews honnêtes

Si vous avez dit que John pouvait travailler deux jours par semaine à la maison lorsque vous l'avez embauché, John devrait pouvoir travailler à domicile deux jours par semaine. Cela semble évident, mais souvent les gestionnaires d'embauche exagéreront les avantages et sous-estimeront les problèmes de l'entretien d'embauche. 

Cette flexibilité et les bons bonus se transforment soudainement en un horaire inflexible et un jambon de vacances. Ne fais pas ça. Allez-y et dites aux candidats à l'emploi les mauvaises parties du travail et n'offrez la flexibilité que si vous le pensez vraiment.

Tout le monde sait que les emplois ont de bonnes pièces et de mauvaises pièces, alors n'ayez pas peur de partager certains des défis auxquels une personne sera confrontée si elle accepte le rôle. Un patron honnête mettra la bonne personne dans le rôle parce que cette personne sera disposée à faire les bonnes parties et les mauvaises parties du travail. Mais, il doit les connaître pour prendre une décision d'emploi appropriée.

Vous pouvez construire une relation honnête et respectueuse qui présente une communication honnête et transparente avec les employés qui vous rendent compte, en acceptant et en communiquant le fait que vous n'êtes pas parfait non plus pour conserver des employés enthousiastes et engagés. Les dirigeants ont donné le rythme à travers leurs attentes et leur exemple.

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Suzanne Lucas est une écrivaine indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines d'entreprise, où elle a embauché, licencié, géré les chiffres et revérifié avec les avocats.