Que fait un secrétaire médical?

Les secrétaires médicaux exercent des tâches de bureau dans un médecin ou un autre bureau de professionnel de la santé. Comme d'autres qui travaillent dans des carrières de soutien aux soins de santé, leur travail est crucial pour le fonctionnement de tout établissement qui fournit des soins aux patients. Ils tapent la correspondance et les rapports, maintiennent des dossiers, des vendeurs de paiement, gérer les formulaires d'assurance et facturer les patients. Les secrétaires médicaux interagissent avec le public tout au long de la journée, en prenant des appels téléphoniques, en planifiant des rendez-vous et en saluant les patients.

Ils utilisent une variété d'équipements de bureau, y compris des ordinateurs, des télécopies, des scanners et des systèmes téléphoniques multi-lignes, pour faire leur travail. Les secrétaires médicaux appliquent également leurs connaissances sur la terminologie médicale, les règles d'assurance maladie et les procédures de facturation médicale.

Tâches et responsabilités du secrétaire médical

Un secrétaire médical effectue généralement les travaux suivants:

• Gérer les appels téléphoniques et prendre des messages
• Planifiez les réunions du personnel, qui peuvent inclure la réserve de salles de conférence et commander de la nourriture
• Préparer et les factures de trafic, les rapports et les mémos
• Planifiez les rendez-vous et les chirurgies aux patients et envoyez des rappels de rendez-vous et des suivis via des appels ou des e-mails
• Gérer le courrier et les fax
• Traiter la facturation des patients et les réclamations d'assurance médicale
• Effectuer une base de données et une gestion du système de fichiers

Les secrétaires médicaux sont invoqués par les médecins, le personnel médical et les patients pour que les opérations de bureau fonctionnent en douceur. En plus d'exécuter des fonctions administratives et de soutien, ils doivent connaître la terminologie médicale et se familiariser avec diverses procédures médicales et pratiques commerciales.

Une secrétaire médicale devrait avoir de bonnes compétences informatiques afin de traiter avec précision et efficacement les informations des patients, y compris les paiements et les réclamations d'assurance, gérer la base de données du bureau et les dossiers des patients et gérer le calendrier du médecin. Ils devraient également pouvoir rédiger et préparer des rapports et transcrire et taper des rapports médicaux.

Salaire de secrétaire médical

Le salaire annuel pour un secrétaire médical peut varier en fonction du lieu de travail, de l'éducation, de l'expérience et des compétences:

• Salaire annuel médian: 35 $.760 (17 $.19 / heure)
• Top 10% salaire annuel: 51 890 $ (24 $.95 / heure)
• Bottom 10% salaire annuel: 25 390 $ (12 $.21 / heure)

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Éducation, formation et certification

Les secrétaires médicaux ne nécessitent pas de diplômes avancés, cependant, les secrétaires médicaux exécutifs ont besoin d'un baccalauréat. Des cours et des certifications supplémentaires sont également utiles pour effectuer ce travail:

• Diplôme d'études secondaires ou d'équivalence: Requis.
• Licence: Requis pour les secrétaires médicaux exécutifs.
• Certification: Un professionnel administratif certifié (CAP) et la certification spécialisée de la gestion organisationnelle (OM) sont volontaires. L'Association internationale des professionnels de l'administration (IAAP) propose ces certifications à ceux qui ont de l'expérience et qui réussissent un examen écrit. De nombreux collèges et écoles professionnelles proposent des programmes éducatifs conçus pour vous préparer à des tests. Les cours peuvent couvrir le traitement de texte, le clavier, la gestion de bureaux et les systèmes informatiques.

Ce poste nécessite des compétences de bureau et une connaissance de la terminologie médicale et des procédures d'hôpital, de clinique ou de laboratoire. Cela peut être obtenu grâce à des instructions en classe ou à une formation en cours d'emploi. Les collèges communautaires et les écoles technologiques professionnelles, et même certaines écoles secondaires proposent des programmes de formation officielle.

Secrétaires médicaux Compétences et compétences

Si vous voulez être secrétaire médical, vous avez besoin d'excellentes compétences informatiques. Vous devriez être en mesure d'utiliser des e-mails, des logiciels de traitement de texte et des feuilles de calcul, en plus des logiciels utilisés pour la tenue de dossiers et la facturation.

Pour réussir dans ce domaine, vous aurez également besoin de certaines qualités personnelles, appelées compétences générales:

• Communication verbale: Vous devez être en mesure de transmettre des informations à d'autres membres du personnel de soutien et professionnels de la santé, ainsi que des patients qui visitent le bureau.
• Écoute active: La possibilité d'écouter bien vous permettra de comprendre les besoins de vos patients et les instructions du médecin ou d'autres professionnels de la santé.
• Rédaction: Les secrétaires médicaux doivent souvent correspondre par écrit avec d'autres cabinets médicaux, compagnies d'assurance et patients.
• Compétences personnelles: Cet ensemble de compétences, qui comprend la capacité de comprendre le langage corporel, de négocier avec et de persuader les gens, vous aidera dans votre interaction avec les patients, les médecins ou d'autres professionnels de la santé, et ses collègues.
• Compétences organisationnelles: Vous devrez suivre les formulaires d'assurance, les horaires, les dossiers des patients et les fournitures de bureau.

Perspectives de travail

Selon le u.S. Bureau of Labor Statistics, l'emploi des secrétaires médicaux devrait augmenter de 22% à 2026, beaucoup plus rapide que la moyenne pour toutes les professions. L'emploi des secrétaires médicaux dépend de la croissance de l'industrie des soins de santé. Par exemple, les baby-boomers vieillissants auront besoin de plus de services médicaux, ce qui signifie un besoin accru de services administratifs pour servir ces patients.

Environnement de travail

Les secrétaires médicaux travaillent généralement dans un bureau tel que les bureaux des médecins et d'autres fournisseurs de soins de santé. Les environnements de travail comprennent les hôpitaux, les cliniques ambulatoires et les installations chirurgicales.

Horaire de travail

Le u.S. Bureau of Labor Statistics répertorie les secrétaires médicaux comme travaillant une journée typique de 9 à 5 à temps plein, à l'exclusion des week-ends. De plus, on peut opter pour un travail à temps partiel.

Comment obtenir le travail

APPLIQUER

IHireMedicalsecretaires.com répertorie les emplois spécifiquement pour les secrétaires médicaux. D'autres sites d'emploi populaires qui publient ces postes incluent en effet, CareerBuilder et Idéaliste.org.

INTERNE

Recherchez également votre communauté pour les établissements de santé, tels que les hôpitaux, les cliniques de santé communautaire, les cliniques dentaires, les centres chirurgicaux ambulatoires, les établissements de vie assistée, les maisons de soins infirmiers, les cabinets de médecin privés et les cliniques de santé mentale. Appeler ou visiter les installations et demander s'ils ont besoin d'aide.

BÉNÉVOLE

Réseauter avec d'autres dans la profession pour savoir s'ils pouvaient utiliser un stagiaire ou un bénévolat. Visitez également les centres de carrière des collèges communautaires pour poser des questions sur les opportunités de carrière.

Comparaison des emplois similaires

Si vous êtes intéressé par cette carrière, vous voudrez peut-être également considérer ces postes similaires, ainsi que leur salaire annuel moyen et horaire:

• adjointe administrative: 39 093 $
• Réceptionniste de la réception, cabinet médical: 30 012 $
• Assistant médical: 30 938 $
• Réceptionniste médical: 29 909 $
• Assistant de bureau: 32 774 $
• Responsable administratif: 47 188 $
• Représentant des services aux patients: 33 127 $

Source: Échelle salariale.com