Que fait un répartiteur de police?

Vous avez probablement été dans la circulation quelque part lorsqu'une voiture de police passe à la vitesse avec des lumières clignotantes et des sirènes retentissant. Si vous êtes comme la plupart des gens, vous vous êtes probablement demandé où ils allaient. Mais vous êtes-vous déjà demandé qui les a envoyés zipper sur cette autoroute en premier lieu? Comment savaient-ils qu'ils étaient nécessaires? Un répartiteur de la police les a dirigés. Le travail d'un répartiteur de la police est un rôle souvent négligé mais très important dans le domaine de l'application de la loi.

Débarquer un emploi en tant que répartiteur de la police peut être un excellent point d'entrée pour d'autres travaux en criminologie, ou vous pouvez passer une carrière complète dans la dépêche. Dans les deux cas, travailler comme répartiteur est un excellent moyen de servir votre communauté et d'aider d'autres personnes.

Tâches et responsabilités des répartiteurs de la police

Ne vous y trompez pas, travailler comme répartiteur peut être incroyablement stressant. Les répartiteurs sont souvent chargés de faire de la double service en tant qu'opérateurs 911. Ils prennent des appels au service puis envoient l'application des lois sur la scène. Les répartiteurs ont une variété de tâches, comme les suivantes:

• Agissant comme le premier point de contact pour les personnes ayant désespérément besoin d'aide, les personnes qui ne sont même pas cohérentes lorsqu'ils passent l'appel
• Donner un sens à ce à quoi l'appelant traite
• Assurez-vous que les gens obtiennent les services d'urgence exacts dont ils ont besoin
• Surveillez et enregistrez l'emplacement des officiers sur les Dutypolice
• Prenez les appels au 911 et non d'urgence pour le service
• Effectuer un permis de conduire et des requêtes de personne recherchée
• Affecter les numéros de cas et enregistrer les notes de cas
• Utiliser des ordinateurs et une dépêche assistée par ordinateur
• Surveiller le trafic radio de la police
• Exploiter des radios policières
• Envoi des agents de patrouille aux appels au service
• Fournir une assistance aux agents en contactant d'autres services au besoin

Salaire de la police

Le salaire d'un répartiteur de la police varie en fonction de son niveau d'expérience, d'éducation, de certifications et d'autres facteurs.

• Salaire annuel médian: 40 660 $ (19 $.55 / heure)
• Top 10% Salaire annuel: plus de 63 930 $ (30 $.74 / heure)
• Bottom 10% Salaire annuel: moins de 26 590 $ (12 $.78 / heure)

Source: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Éducation, formation et certification

Pour devenir répartiteur de police, vous devez remplir certaines exigences éducatives et autres, comme suit:

• Éducation: Le diplôme d'école supérieure est généralement la seule éducation formelle requise pour devenir répartiteur. Vous devrez peut-être passer un examen de la fonction publique.
• Expérience: L'expérience de travail avec d'autres personnes, en particulier dans les industries liées au service à la clientèle, est très utile. Les compétences de la Communications fortes sont un must, ainsi que la capacité de parler clairement et de manière cohérente.
• Exigences technologiques: L'astechnologie est de plus en plus utilisée dans l'application des lois, les répartiteurs doivent être compétents sur un ordinateur et doivent apprendre des programmes compliqués. Les répartiteurs de police et les opérateurs du 911 utilisent des programmes de répartition assistés par ordinateur pour aider à suivre les appels et à attribuer des numéros de cas.

Compétences et compétences de répartition de la police

Les répartiteurs de la police doivent posséder de nombreuses compétences générales qui leur permettent de plusieurs tâches et de gérer efficacement différents types de personnalité. Il s'agit notamment de compétences telles que les éléments suivants:

• Contrôle émotionnel: Ils doivent garder le contrôle de leurs propres émotions afin qu'ils puissent aider les victimes à rester calmes, et une peau épaisse pour rester calme et faire face aux personnes qui sont dans leurs plus grands moments de besoin et de détresse.
• Empathie et compétences en communication: Les répartiteurs peuvent guider les gens à travers la RCR par téléphone, parler calmement à ceux qui ont signalé des tragédies horribles et même de dire que les gens se sont suicidés.
• Compassion: Quiconque cherche à devenir répartiteur devrait avoir un fort désir d'aider les autres.
• Compétences d'organisation: Le travail nécessite une forte capacité à effectuer plusieurs tâches.

Il est essentiel pour les répartiteurs de rester calmes et de garder leur esprit à leur sujet, peu importe à quel point la situation sonne grave.

Perspectives de travail

Le Bureau of Labor Statistics indique que les emplois pour la police, les incendies et les répartiteurs d'ambulance augmenteront d'environ 8% à 2026. Les progrès de la technologie d'urgence prennent lentement le contrôle de certaines fonctions de travail d'un répartiteur, mais le chiffre d'affaires est toujours un problème dans une position aussi stressante afin que les ouvertures du travail deviennent souvent disponibles. Ce taux de croissance se compare à une croissance prévue de 7% pour toutes les professions.

Environnement de travail

Les répartiteurs de la police travaillent généralement dans un centre de communication, répondant aux appels pour une agence comme la police ou l'incendie ou dans un centre de communication qui sert tous les types de services d'urgence.

Le travail d'un répartiteur peut être stressant, et ils prennent généralement de nombreux appels, traitent des situations stressantes et doivent subir la pression de répondre rapidement et calmement dans des situations mortelles.

Horaire de travail

Les répartiteurs peuvent travailler régulièrement de 8 heures, mais de nombreux travaux de travail de 12 heures ou plus, et les heures supplémentaires sont courantes. Étant donné que les urgences peuvent se produire à tout moment, les répartiteurs doivent travailler quelques soirs de semaine, les week-ends et les vacances.

Comment obtenir le travail

ACQUÉRIR DE L'EXPÉRIENCE

Si vous n'avez aucune expérience de travail pertinente, travailler dans un poste de service à la clientèle peut vous aider à vous qualifier pour un emploi de répartiteur de police.

ESSAI

Vous devrez peut-être passer et passer un test de la fonction publique.

APPLIQUER

Regardez des ressources de recherche d'emploi comme en effet.com, monstre.com, et Glassdoor.com pour les postes disponibles. Vous pouvez également visiter les services de police individuels et les agences connexes en ligne ou en personne pour postuler.

 Comparaison des emplois similaires

Les personnes intéressées par une carrière de répartiteur de la police considèrent également les chemins de carrière suivants, répertoriés avec leurs salaires annuels médians:

• Contrôleur de la circulation aérienne: 124 540 $
• EMT ou ambulancier: 34 320 $
• Représentant du service client: 33 750 $

Source: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018