Qu'est-ce que le contact constant?

Le marketing par e-mail est une stratégie numérique utilisée par les entreprises pour promouvoir les produits ou les services et entretenir les relations avec les clients. L'un des principaux fournisseurs de services de marketing par e-mail est un contact constant, qui propose des outils pour aider les propriétaires de petites entreprises à gérer et à développer leurs plateformes et leur présence en ligne. 

Lorsque vous pesez des options de marketing par e-mail pour compléter votre stratégie commerciale globale, il est important d'apprendre ce qu'est un contact constant, comment cela fonctionne et les avantages et les inconvénients de l'utilisation du service. 

Qu'est-ce que le contact constant?

CONTACT Contact est une société de marketing en ligne créée en 1995 qui s'adresse principalement aux petites entreprises. Sa plateforme permet aux propriétaires d'entreprise de lancer et de surveiller les efforts de marketing par e-mail, de créer des sites Web et des magasins en ligne et d'utiliser les médias sociaux, entre autres services.  

Un contact constant peut aider les entreprises à utiliser le marketing par e-mail comme une stratégie numérique efficace et rentable, celle qui pourrait être bénéfique car le nombre d'utilisateurs de messagerie mondiale continue de croître et devrait atteindre 4.3 milliards d'ici la fin de 2023.

Comment fonctionne le contact constant?

Selon une enquête en 2020 menée par la société de logiciels de marketing par e-mail Aweber, 66% des petites entreprises ont déclaré avoir utilisé le marketing par e-mail pour promouvoir leur entreprise ou communiquer avec des prospects et / ou des clients. L'enquête a également révélé que 79% des petites entreprises ont cité le marketing par e-mail comme importante ou très importante pour leur stratégie commerciale, tandis que 60% ont déclaré que leur stratégie de marketing par e-mail était efficace ou très efficace. 

Les outils de marketing par courrier électronique de Constant Contact permettent aux petites entreprises de promouvoir leur marque, d'informer les clients des mises à jour ou d'offrir des conseils, d'encourager les ventes avec des remises et de générer des résultats en temps réel de leurs campagnes par e-mail.

Bien que le marketing par e-mail lui-même ne soit pas un nouveau concept, l'environnement évolue constamment. Les stratégies les plus efficaces sont celles qui sont en mesure de changer pour répondre au paysage actuel des besoins et des désirs des consommateurs.

Fonctionnalité et utilisation

À l'aide d'outils de marketing par e-mail, les entreprises peuvent automatiser l'envoi de messages personnalisés en fonction des comportements, des intérêts ou des interactions des clients avec l'entreprise. Par exemple, si un client quitte un article dans son panier en ligne, les processus de messagerie automatisés peuvent envoyer un message à ce client quelques jours plus tard avec un code de réduction, ce qui les incite à terminer l'achat.

La plate-forme de Contact Contact permet aux entreprises de voir qui ouvre, cliquez sur et partageant leurs e-mails en temps réel. L'automatisation peut être configurée pour envoyer des e-mails de bienvenue à de nouveaux abonnés, déclencher une série d'e-mails en fonction de certaines actions et repenser des e-mails aux non-odeurs, entre autres fonctionnalités.

L'outil d'analyse de la plate-forme peut fournir un aperçu du meilleur jour et du meilleur jour pour envoyer un e-mail, la longueur idéale de la ligne d'objet et le nombre optimal de liens et d'images pour inclure. 

En tant que propriétaire d'entreprise, votre intention devrait être d'utiliser les informations des clients pour envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment, tout en gardant les objectifs du lecteur potentiel à l'esprit. 

Pour les avantages et les inconvénients d'un contact constant

• • Taux de livrabilité de pointe
  • Interface conviviale
  • Peut intégrer la gestion de la campagne d'événements, les questionnaires, les coupons et plus 
  • Intégration des médias sociaux

  
  

• • Les modèles manquent d'options de personnalisation avancées
  • L'automatisation est basique et limitée
  • Prix ​​élevé, ce qui augmente à mesure que davantage de contacts sont ajoutés

  
  

Les avantages de contact constant expliqués

L'interface de Constante Contact est facile à naviguer et conçue simplement, ce qui le rend accessible aux utilisateurs avec des niveaux de marketing par e-mail débutants aux débutants. Il promet un taux élevé de délivrabilité via sa plate-forme, ce qui est un avantage pour les entreprises, car leurs e-mails sont moins susceptibles d'atterrir dans un filtre de spam. Il offre également des capacités de niche telles que Google Analytics et Eventbrite Intégration pour aider à créer, promouvoir et gérer les événements. Pendant ce temps, les outils de marketing social disponibles permettent aux utilisateurs de connecter des comptes sociaux, de créer des annonces Facebook et Instagram et d'intégrer des campagnes. 

Constant Contact offre un essai gratuit de 60 jours de sa plate-forme sans carte de crédit requise. Si vous choisissez de vous inscrire à un service payant, et décidez plus tard de fermer votre compte dans les 30 jours suivant l'inscription, vous avez droit à un remboursement complet. 

Les inconvénients du contact constant expliqués

Contact constant fournit une gamme diversifiée de modèles de messagerie qui correspondent à la plupart des scénarios. Cependant, certains propriétaires d'entreprise pourraient trouver les modèles limités en ce qui concerne la possibilité de personnaliser. De même, l'automatisation disponible couvre les besoins de base, mais manque de workflows plus avancés. Le prix du produit est plus élevé que celui des fournisseurs de services similaires qui offrent également plus de fonctionnalités. Constant Contact propose deux plans axés sur les e-mails qui sont tous deux au prix du nombre de contacts d'une entreprise: une option «e-mail» qui commence à 20 $ par mois et un plan «e-mail plus» plus avancé à partir de 45 $ mensuellement. Ce dernier permet aux utilisateurs d'utiliser des fonctionnalités plus nuancées, y compris l'ajout d'un formulaire contextuel personnalisable, la série d'automatisation de messagerie et une fonction RSVP, entre autres. 

Points clés à retenir

• Le marketing par e-mail est un outil rentable que les entreprises peuvent utiliser pour se développer et se connecter avec leur clientèle. 
• Constant Contact est une plate-forme conçue pour aider les petites entreprises avec leurs efforts de marketing par e-mail, notamment l'automatisation et la personnalisation des e-mails dans le but d'envoyer le bon client le bon message au bon moment. 
• Les avantages du contact constant comprennent des taux élevés de délivrabilité et la capacité d'intégrer les médias sociaux et d'autres fonctionnalités telles que les événements en direct. 
• Certains inconvénients du service comprennent le prix élevé, ainsi qu'une personnalisation limitée de l'automatisation et des modèles.