Qu'est-ce que la segmentation du style de vie?

La segmentation du style de vie est le processus de division d'un marché d'acheteurs potentiels en différents groupes de personnes ayant des modes de vie similaires.

Comprendre comment cela fonctionne à travers un exemple et les types et les avantages de la segmentation du mode de vie.

Qu'est-ce que la segmentation du style de vie?

La segmentation du style de vie est la pratique commerciale de décomposer un marché global d'acheteurs potentiels ou réels en groupes appelés segments de marché basés sur des variables de style de vie telles que les préférences d'achat. L'objectif est d'utiliser un ou plusieurs segments de style de vie comme marché cible pour votre mix marketing.

Un mix marketing est une combinaison d'éléments, notamment le produit, le prix, la campagne promotionnelle et le réseau de distribution.

Comment fonctionne la segmentation du style de vie

Lorsqu'une entreprise emploie un marketing ciblé, son objectif n'est pas d'attirer chaque acheteur sur le marché comme ils le feraient avec le marketing de masse. Au lieu de cela, ils divisent le marché global (que ce soit le marché du consommateur, de l'industrie ou du revendeur) en différents segments avec des besoins et des désirs partagés. En tant que suivi de cette segmentation du marché, ils évaluent la rentabilité de la poursuite de chaque segment et choisissent un ou plusieurs segments à cibler avec un mix marketing unique. Le marché qu'ils choisissent finalement de servir est connu comme le marché cible.

Vous pouvez segmenter un marché selon quatre dimensions principales: géographique, démographique, comportemental et psychographique.La segmentation du style de vie est un type de segmentation psychographique qui implique de rassembler des idées sur les habitudes et les préférences des clients potentiels (par le biais d'enquêtes ou de données passées sur les ventes ou de fidélité), puis de partitionner un marché en segments en fonction de la façon dont ils passent leur temps, des éléments dans leur environnement , et ce qui est important pour eux.

Par exemple, imaginez que vous vendez du vin et que vous souhaitez commencer à vendre des abonnements à vin mensuels. Au lieu de cibler l'ensemble du marché de la consommation dans votre mix marketing, vous choisissez de cibler un marché plus petit.

Tout d'abord, vous effectuez une enquête pour évaluer les besoins et les désirs des clients. Sur la base de ces informations, vous divisez le marché en segments de personnes ayant différentes préférences d'achat. Un segment représente les «survivants», les consommateurs prudents qui restent avec des produits familiers. Mais l'autre, qui représente la majorité, comprend des "innovateurs" qui sont des acheteurs actifs qui se sont fiers de leurs goûts cultivés.

Comme les survivants sont peu susceptibles d'être un marché rentable pour un produit dynamique comme un vin du mois, vous ciblez le segment de style de vie "innovateur" et développez un mix marketing unique qui s'adresse à ces clients. En tant que tel, vous choisissez des prix de prestige et placez les annonces dans les zones haut de gamme où vos clients sont les plus susceptibles de fréquenter.

Les programmes de fidélisation de la clientèle sont un excellent moyen de recueillir des informations sur vos clients et de définir des segments pour votre marché cible. Les clients seront motivés à rejoindre s'ils reçoivent un avantage, comme une petite remise sur les produits, et vous pouvez collecter des informations telles que leur date de naissance, leur sexe, leur adresse et plus. Cela vous permet de suivre qui fait des achats et d'identifier les tendances.

Types de segmentation de style de vie

Les principaux profils de style de vie par lesquels segmenter votre marché comprennent:

• Innovateurs: Ce sont des consommateurs à emporter qui mènent une vie de variété, recherchent des produits haut de gamme ou de niche qui satisfont leur désir pour les plus belles choses de la vie et ont les ressources financières pour les acheter.
• Penseurs: Mature et réfléchissante, ces consommateurs pratiques, responsables, bien informés et bien éduqués ont l'argent pour acheter ce qu'ils veulent, mais ne prennent que des décisions d'achat après avoir obtenu toutes les informations et cibler des produits durables de valeur.
• Réalisateurs: Ces consommateurs axés sur les objectifs mènent des vies bien remplies qui se concentrent sur leur famille, leur lieu de culte et leur travail. Ils favorisent des produits de prestige établis qui font gagner du temps.
• Expérimentateurs: Ces consommateurs enthousiastes et même impulsifs sont motivés par l'auto-expression et trouvent un débouché pour cela dans les sports et les activités sociales. En tant que tels, ce sont de grands dépenses en produits de loisirs de plein air, la mode et le divertissement.
• Croyants: Ces traditionalistes ont des opinions profondément sur la famille, la religion et le pays. Ce sont des acheteurs prévisibles qui favorisent les marques établies (et de préférence américaines).
• Se déchaîner: Ces consommateurs amusants associent la richesse avec succès, mais n'ont pas nécessairement les moyens de soutenir le style de vie de luxe qu'ils souhaitent. Pourtant, ils sont des acheteurs actifs et impulsifs.
• Fabricants: Ce sont des types de bricolage qui sont les plus heureux lorsqu'ils travaillent sur un projet d'une sorte, que ce soit un projet de construction, une réparation de voitures ou une cuisine. Ils évitent les produits de luxe pour les produits de base qui servent un but.
• Survivants: Ces consommateurs ont un minimum de ressources et résistent au changement, de préférence pour se concentrer sur la sécurité et la stabilité. En tant qu'acheteurs, ils sont peut-être les plus prudents et préfèrent s'en tenir à des produits éprouvés sur les produits à la mode.

Avantages de la segmentation du style de vie

Les avantages de la segmentation de votre marché par style de vie comprennent:

• Gagner un avantage concurrentiel: Si vous comprenez les habitudes de vie et les préférences de vos principaux clients, vous pouvez offrir des avantages et répondre aux besoins et des désirs des clients que vos concurrents ne servent pas ou même conscients, prenant ainsi un pied sur le marché pour les segments de style de vie choisis que vous avez choisis.
• Identifier de nouvelles opportunités de marché: Si vous savez comment vos clients vivent et dépensent, vous pouvez développer de nouveaux produits ou entrer de nouveaux secteurs verticaux qui les attirent et augmentent votre portée et vos bénéfices dans le processus.
• Rétention des clients: Il est aussi important de garder les clients existants que de rechercher de nouveaux. Pourtant, l'évolution des modes de vie est souvent à blâmer pour les clients qui s'éloignent d'un produit ou d'un service. (La transition du câble aux services de contenu en streaming n'est qu'un des nombreux exemples). Si vous surveillez continuellement les modes de vie changeants de vos clients, vous êtes plus susceptible de les garder en tant que clients satisfaits et moins susceptibles de les perdre à cause de la concurrence ou de la prochaine mode.

Points clés à retenir

• La segmentation du mode de vie implique de diviser un marché global en groupes de personnes ayant des préférences d'achat partagées et d'autres caractéristiques de style de vie.
• Il est réalisé en rassemblant des informations sur les clients, en divisant le marché en différents segments en fonction de ces idées, puis en sélectionnant un ou plusieurs marchés à cibler dans votre mix marketing.
• Les clients ciblés de cette façon peuvent être classés comme des innovateurs, des penseurs, des réalisateurs, des expérimentateurs, des croyants, des efforts et des fabricants.
• Les avantages de la segmentation du style de vie comprennent un avantage concurrentiel, des idées de nouveaux produits ou services et la rétention de la clientèle.