Quel est le rôle d'un caissier?

La fonction du travail d'un caissier est de recevoir et de débourser de l'argent dans des établissements autres que des institutions financières comme les épiceries et les magasins de rénovation domiciliaire. Les caissiers sont chargés de traiter les cartes de débit et d'effectuer des transactions par carte de crédit, soit avec le grand public, soit pendant les transactions avec les employés.

Expérience

Expérience avec une caisse enregistreuse, un terminal de carte de crédit ou un scanner ou une technologie de gestion de trésorerie ou d'argent connexe - est nécessaire. De plus, dans certaines entreprises, un mécanisme d'audit est en place pour assurer l'intégrité des transactions traitées. Cela dit, seuls les candidats à nature éthique aiguë sont sélectionnés pour ce type d'emploi.

Compensation

Près de la moitié de tous les caissiers travaillent à temps partiel. La plupart des caissiers sont invités à travailler les week-ends, les soirées et les vacances. Selon PayScale, les caissiers aux États-Unis remportent une moyenne de 9 $.15 par heure. La compensation varie de 7 $.54 par heure à l'extrémité inférieure à 11 $.79 sur l'extrémité supérieure.

Exigences de l'emploi

Selon l'endroit où vous travaillez (un conglomérat international a des exigences différentes de celle d'une épicerie locale), les exigences de l'emploi varient. Cependant, les exigences de base de l'emploi sont:

• Expérience antérieure travaillant dans un environnement de vente au détail en tant que caissier ou vendeur
• Connaissance de base de l'équipement PC et du niveau de confort en utilisant des équipements électroniques tels que les registres en espèces, les scanners et les compteurs d'argent
• Compétences en communication et en gestion du temps
• Capacité à se concentrer sur la satisfaction du client
• Orienté vers le détail avec des compétences mathématiques de base
• Un diplôme d'études secondaires ou un GED équivalent

Caisseurs travaillant pour les petites entreprises

Un caissier dans une petite opération comme une petite épicerie, un magasin de vêtements de boutique ou un salon de manucure fonctionne-bas comme un employé, un secrétaire ou un représentant du service à la clientèle. Il est important de noter que si la responsabilité de gérer des espèces ou des formes de paiement électroniques est effectuée en plus des autres tâches de bureau, cette tâche doit être distincte de la personne qui est responsable de l'équilibre des livres. Ceci est nécessaire pour maintenir de bons contrôles et contrepoids comptables.

Tâches et tâches de caissier de petites entreprises

Voici une liste des tâches communes d'un caissier, qui varie en fonction de l'établissement:

• Déterminer les prix en pesant les articles achetés
• Vendre des billets, y compris des billets de loterie
• Effectuer des services de transport une fois le contrôle terminé
• Émettre des remboursements en espèces aux clients et des crédits de magasin
• Tally Money in Cash Drawers lorsque vous commencez votre quart de travail afin que vous puissiez apporter des changements aux clients
• Saluer les clients à l'entrée de votre établissement
• Préparez des forfaits pour l'envoi, y compris l'ensachage, la boxe et les articles de cadeaux
• Trier, compter et envelopper la monnaie et les pièces de monnaie en fonction des dénominations
• Assurez-vous que les zones de paiement sont propres et bien rangées
• Utilisez le système de pagination pour obtenir de l'aide pour les achats et les demandes des clients
• Marquez les prix des articles en magasin et s'assure que les étagères sont bien approvisionnées

Caisseurs travaillant pour des entreprises de taille moyenne

Dans les plus grands établissements, le rôle de la caissière dépend principalement du volume des transactions en espèces et en cartes qui doivent être achevées quotidiennement. La séparation des tâches est également requise dans ce rôle pour maintenir de bons contrôles et contrepoids comptables. Un bon exemple d'une entreprise de taille moyenne est une tenue de location de voiture nationale. Dans ce cas, le caissier est également la personne qui fonctionne comme une réceptionniste parce que le caissier est également le greeter ainsi que l'individu responsable de la gestion des transactions en espèces et en carte de crédit.

Dans certains cas, le rôle de la caissière est étendu à un rôle de vente dans lequel une partie de la rémunération dépend des ventes d'un abonnement mensuel ou annuel. Ce type de fonction de caissier est typique dans les gymnases et les spas basés sur l'adhésion. 

Tâches et tâches de caissières et tâches de taille moyenne

• Établir ou identifier les prix des biens, des services ou de l'admission et tabulez des factures à l'aide de calculatrices, de registres en espèces ou de scanners de prix optiques.
• Émettre des timbres de trading et échanger des coupons et des coupons alimentaires.
• Résoudre les plaintes des clients.
• Chèques en espèces pour les clients.
• Recevoir le paiement par espèces, chèques, cartes de crédit, bons ou débits automatiques.
• Traiter les rendements et échanges de marchandises.
• Rencontrer des clients pour résoudre les problèmes.
• Engagez avec des clients potentiels et inscrivez-vous aux membres.

Caisseurs travaillant pour les grandes entreprises

Dans un grand bureau, il y a presque toujours une personne qui est seul responsable de la gestion de toutes les transactions en espèces et en cartes. L'endroit le plus logique pour localiser ce travail de bureau est le bureau des affaires ou le service comptable. Dans un grand bureau, ce travail est une fonction dédiée où le volume des transactions offre aux caissiers un travail suffisant pour justifier ce rôle d'être leur seul emploi à temps plein.

Un exemple de caissier qui travaille dans une grande entreprise est un caissier employé dans un cabinet d'avocats en chaussures blanches, un grand magasin, un grand hôtel ou un hôpital. Les caissiers de ce type d'entreprises peuvent desservir les avocats internes, les clients de l'hôtel, les acheteurs ou les patients et les membres du personnel. Ces postes de caissier sont très différents de celui d'un caissier qui scanne des articles dans un supermarché avec beaucoup plus de responsabilités, nécessitant plus de mathématiques et de compétences informatiques. Dans un certain sens, un caissier d'un cabinet d'avocats mondial, par exemple, peut fonctionner beaucoup comme un comptable.

Les tâches et les tâches de baisses de grandes entreprises

• Calculez les paiements totaux reçus au cours d'une période et réconciliez cela avec le total des ventes.
• Calculer et enregistrer les totaux des transactions.
• Répondez aux questions des clients et fournissez des informations sur les procédures ou les politiques.
• Gardez les bilans périodiques des montants et du nombre de transactions.
• Payer les factures de l'entreprise par espèces, bons ou chèques.
• Compiler et maintenir des rapports et dossiers non monétaires.
• Post des accusations contre les comptes des invités ou des patients.

Il convient de noter que selon l'endroit où vous travaillez, vous pourriez avoir d'autres responsabilités en plus de celles énoncées. Si vous êtes caissier dans un petit supermarché, il pourrait être invité à retourner des articles indésirables aux étagères. Si vous travaillez dans un dépanneur, vous devrez peut-être créer des mandats.