Que faire lorsqu'un client ne paiera pas

Il n'y a rien de plus frustrant que lorsque vous vous présentez pour un emploi, continuez votre fin du contrat, puis devez poursuivre sans cesse un client pour payer ce que vous devez. Ne pensez pas que c'est nécessairement de votre faute si cela vous est arrivé plus d'une fois. Vous pouvez tout faire dès le début à la fin et vous retrouver avec des problèmes de collecte.

Est-il possible de l'éviter? Peut-être, mais il y a tellement de variables en jeu qu'il est impossible de trouver et d'implémenter une formule infaillible. Alors, comment gérez-vous quand cela se produit? Nous avons quelques garanties que vous pouvez mettre en place, ainsi que quelques suggestions qui pourraient vous aider lorsque vous devez chasser un client pour obtenir votre dû.

Connaissez votre client

Il existe de nombreuses façons d'obtenir des informations sur les clients potentiels, en particulier à l'ère de l'information. De nombreuses agences et services vous aideront à vérifier les antécédents, et il existe également d'autres voies. Faites un peu de fouilles et vous pouvez trouver d'autres qui ont travaillé avec ce client. Demandez à ce que c'était que de travailler avec le client. Si les histoires d'horreur s'ensuivent tout de suite, ne prenez pas le travail.

Avoir toujours un contrat

Cela peut sembler une évidence, mais cela va bien au-delà d'un simple accord de contrat écrit standard. Plusieurs fois, les clients décideront qu'ils veulent apporter des modifications après le début du travail ou qu'ils veulent ajouter plus de travail à la commande existante. Lorsque cela se produit, vous devoir réviser votre contrat avant de commencer tout travail supplémentaire ou d'apporter des changements coûteux.

Il existe des solutions de gestion des contrats utiles qui peuvent faciliter ce processus, alors ne sautez pas cette étape. C'est l'un des plus grands obstacles pour être payé si vous le négligez.

Décrivez un calendrier de paiement

Une partie de votre contrat doit inclure un calendrier de paiement à intervalles spécifiques du projet. Les horaires de rémunération sont un excellent moyen de s'assurer que les flux de trésorerie nécessaires pour continuer le travail sont toujours là. Si le client manque une date de paiement, indiquez clairement qu'il y a une période de grâce spécifiée, après quoi le travail cessera jusqu'à ce que le solde dû soit payé en totalité. N'oubliez pas, vous devez dire ce que vous voulez dire, signifier ce que vous dites et faire exactement Ce que tu dis que tu vas faire à chaque fois.

Gardez l'atmosphère amicale

Si vous venez trop fort, le client peut l'utiliser comme excuse pour ne pas travailler avec vous. N'oubliez pas que vous devez protéger votre propre réputation et être celui qui exerce un professionnalisme.

N'ayez pas peur de négocier avec votre client et de voir si vous pouvez trouver un accord de paiement qui est dans le meilleur intérêt de tout le monde. Comprenez que si c'est juste ou non, il est probable que vous deviez être celui qui exerce une flexibilité dans ces cas et, non, ce n'est jamais pratique.

Arrêter le travail

Une fois que toutes les tentatives pour obtenir le paiement ont été épuisées, il est temps de faire quelque chose qui attirera l'attention du client. Arrêtez tout le travail et faites savoir au client que le travail sera en attente jusqu'à ce que le compte soit en cours. Encore une fois, vous devrez comprendre comment faire cela d'une manière amicale et professionnelle. Donnez au client toutes les chances de faire les choses correctement et de lui assurer qu'il n'y aura pas d'autres retards dès que tout le monde sera de retour sur la même longueur.

Suivi régulièrement

Attendez-vous à un ressentiment de la part du client même si vous faites tout correctement. Être persistant mais maintenir un ton amical à tout moment. Plus vous créez de tension, moins il sera probable que le client veuille réparer la situation. Tuez le client avec gentillesse, et cela devient plus inconfortable pas travailler avec toi.

Obtenir de l'aide

Si vos efforts ne vous mènent vraiment nulle part, vous voudrez peut-être que votre avocat s'implique. Il ou elle pourrait vous référer à une agence de collections dont le service juridique rédigera une lettre demandant le paiement. Si par hasard, vous n'avez pas d'avocat sur le mandat, de nombreuses sociétés de collections en ligne peuvent vous aider.

Take le client devant les tribunaux

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être poursuivre le client pour récupérer l'argent qui vous est dû. La meilleure façon de simplifier ce processus est de maintenir un calendrier de paiement en montants qui relèvent du maximum de l'État pour les petites réclamations. Poursuivre dans les petites réclamations est plus facile et plus rapide que de poursuivre des sommes d'argent plus importantes, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous écrivez votre contrat.