Ce dont vos bénévoles ont besoin d'être heureux

Bien que la participation des bénévoles ait diminué ces dernières années, les organismes de bienfaisance ont besoin de bénévoles plus que jamais. Et beaucoup de gens, de tous âges, veulent faire du bénévolat. Aux États-Unis, il y a même, une quinzaine de jours spéciaux officiellement reconnus qui impliquent un bénévolat.

Maintenant, pourrait être le meilleur moment pour jeter un œil à votre programme de bénévoles et le faire tourner pour que vos bénévoles veuillent venir et rester.

Mais le bénévolat a changé et les attentes bénévoles ont évolué. Les bénévoles d'aujourd'hui peuvent sembler plus exigeants, mais ils devraient vraiment être. Il ne suffit plus de passer un appel générique pour les bénévoles et de les traiter tous de la même manière une fois qu'ils se sont présentés. Les bénévoles s'attendent à donner, pour récupérer quelque chose.

Une étude de Joininuk.L'org résume à peu près ce que veulent les bénévoles. Les points de l'étude peuvent être résumés avec le mot donneur.

• g. Croissance personnelle et bien-être
• je. Sentiment accru de l'objectif, comme savoir comment ils font la différence.
• V. Voix ou comment les volontaires sont invités à donner leur temps.
• E. Facile à s'inscrire, à y arriver, à faire le travail.
• R. Reconnaissance. Être remercié, apprécié et célébré.
• S. Des opportunités sociales comme se faire de nouveaux amis et travailler sur une équipe.

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Les bénévoles veulent que vous soyez préparé pour eux

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Beaucoup d'entre nous à un moment donné ont travaillé dans le monde temporaire. Une expérience commune doit être envoyée à un bureau pour travailler uniquement pour constater que le bureau n'est pas préparé. Alors vous vous asseyez à essayer de paraître occupé lorsque vous vous êtes réellement brouillé vos pouces. Ne laissez pas cela arriver à vos bénévoles.
Le travailleur temp. N'apportez pas un bénévole jusqu'à ce que tout soit réglé, de la description de travail à un endroit pour travailler avec un équipement approprié, à quelque chose à faire immédiatement.

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Les bénévoles veulent se sentir les bienvenus

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Agissez comme si votre bénévole était un invité dans votre maison. Montrez-lui. Présentez-le à votre personnel et à d'autres bénévoles, demandez à votre directeur exécutif de passer et de dire bonjour et merci. Ne laissez pas votre bénévole se sentir mal à l'aise pendant une minute. Montrez que votre organisation est chaleureuse, amicale, serviable et heureuse de voir vos bénévoles.

Obtenez un saut sur ce sens accueillant en recrutant des bénévoles aussi personnellement que possible. Par exemple, les gens réagissent plus favorablement lorsqu'on leur a demandé par quelqu'un qu'ils connaissent, ou lorsqu'ils viennent de faire un don, ou lorsqu'ils sont entourés par d'autres qui font du bénévolat.

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Les bénévoles veulent une bonne formation

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Même si la tâche attribuée est simple, prenez le temps de l'expliquer, de le démontrer et de mentorner le volontaire pendant les premières heures. Fournir un copain, un autre bénévole expérimenté, pour aider le nouveau.
Lors de la formation d'un groupe de bénévoles, assurez-vous d'utiliser des techniques d'apprentissage pour adultes telles que la participation du groupe. Les bénévoles ne veulent pas être donnés de conférences. Ils veulent participer à la formation. Incluez dans vos attentes claires dans votre formation pour vos bénévoles. Faites-leur savoir ce que le travail implique et les mesures de qualité que vous utiliserez pour évaluer leur travail.

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Les bénévoles veulent faire un travail intéressant

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La plupart des bénévoles sont prêts à enrouler leurs manches et à faire du travail physique tant qu'elle est significative. Mais le travail de grognement est sorti. N'utilisez pas de bénévoles pour effectuer les tâches que votre personnel ne veut pas faire. Le léchage des enveloppes, la poussée des fauteuils roulants et le dépôt insensé ne font pas appel aux volontaires actuels.

Considérez vos bénévoles comme le personnel supplémentaire qui est capable d'effectuer des tâches complexes qui profitent de leur expérience et de leurs compétences. Offrir des opportunités de leadership aux volontaires qui sont disposés et qui ont le temps d'assumer plus de responsabilités.

Interrogez-vous chaque bénévole? Cela pourrait ne pas être possible pour des projets à grande échelle tels qu'une campagne de nettoyage d'une journée ou lorsqu'un volontaire s'inscrit pour effectuer une tâche distante en ligne. Mais si vous le pouvez, parlez aux bénévoles pour voir dans quoi ils sont bons et aimeraient faire. Ils vous aimeront pour votre intérêt et pour découvrir leurs passions et leur expertise.

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Les bénévoles veulent savoir combien de temps le travail prendra

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Tout le monde est plus occupé que jamais, et de nombreux bénévoles ne peuvent avoir que le temps pour les affectations à court terme. Les tâches axées sur le projet, plutôt que continues, semblent fonctionner particulièrement bien.

Décidez de combien de temps votre travail aura besoin et incluez cela lorsque vous publiez votre poste de bénévolat. Cela prendra-t-il six heures par semaine? Doit-il être fait un week-end? Avez-vous besoin de votre bénévole pour l'été, pour une saison spécifique? Le volontaire doit-il être disponible de 2 à 16 p.m. au cours de la semaine?
Fournir beaucoup d'options afin que vous puissiez faire appel aux professionnels du millénaire, à une maman de football occupée ou au retraité qui a plus de temps. Pensez à offrir des opportunités «alternatives», comme le bénévolat familial basé sur des projets et même les micro-bénévoles et les opportunités virtuelles.

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Les bénévoles veulent être appréciés

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Dites fréquemment à vos bénévoles qu'ils font du bon travail.

Bien que vous voudrez trouver des moyens créatifs pour dire officiellement les remerciements, ne négligez pas la puissance d'un geste simple, comme prendre un groupe de bénévoles pour déjeuner, donner des cartes-cadeaux ou envoyer une note de remerciement manuscrite.

Si vous avez beaucoup de jeunes bénévoles, assurez-vous que vous êtes sur votre technologie et utilisez leurs applications préférées pour dire merci et organiser des événements sociaux où ils peuvent interagir avec leurs pairs.

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Les bénévoles veulent que vous communiquiez bien avec eux et souvent

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La communication régulière est motivante pour les bénévoles tandis que le manque est l'une des principales raisons pour lesquelles les volontaires deviennent insatisfaits. Les bénévoles aiment avoir une personne en particulier qui s'occupe d'eux.

Si votre organisation n'a pas de coordinateur de bénévoles, assurez-vous d'attribuer quelqu'un pour être la personne de vos bénévoles. La négligence peut être mortelle. Un volontaire oublié ne reviendra pas, et vous avez peut-être également perdu un donneur.  
Soyez prêt à écouter des bénévoles et à répondre immédiatement aux préoccupations. Teleptez-les, ayez des réunions, invitez-les à vous arrêter à votre bureau, à envoyer des informations via les médias sociaux ou à leur envoyer des mises à jour régulières ou à une newsletter bénévole.

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Les bénévoles veulent savoir qu'ils font une différence

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Faites savoir à vos bénévoles comment ils font une différence.

Partagez des histoires de réussite sur vos clients et programmes. Amener les bénévoles à jour sur les progrès vers les objectifs de votre organisation. Laissez-les voir votre travail en action à travers des visites, des présentations sur les problèmes de vos experts et en les invitant à faire des suggestions sur la façon dont votre travail peut être fait encore mieux.

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Les bénévoles veulent être connectés socialement

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Le bénévolat est un excellent moyen pour de nombreuses personnes de socialiser, alors offrez la possibilité de le faire. Devenir un entremetteur pour la création d'amis. Si vous pensez que quelques bénévoles s'entendraient célèbre, offrir cette opportunité en leur attribuant à faire un travail particulier ensemble.
Gardez à l'esprit que les jeunes bénévoles aiment particulièrement le bénévolat en tant que groupe, en particulier avec leurs groupes de travail. Recherchent activement des entreprises qui offrent des programmes de bénévolat et des possibilités de planification qui fonctionnent bien pour elles.

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Les bénévoles veulent apprendre quelque chose de nouveau

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Quiconque est prêt à se porter volontaire pour une organisation est susceptible d'avoir une curiosité saine et une volonté d'essayer de nouvelles choses. En effet, de nombreux bénévoles s'impliquent dans les causes juste pour pouvoir apprendre de nouvelles compétences ou sur des sujets et des problèmes intéressants.

Offrir cette opportunité. Transformer votre travail de bénévolat en une mini expérience éducative sera très apprécié par les bénévoles potentiels et entraînera probablement de superbes références, car vos bénévoles raconteront aux autres de quelle grande expérience ils ont travaillé avec vous.