Pourquoi et comment remercier vos bénévoles souvent et bien

La plupart des organismes de bienfaisance ne pouvaient pas réaliser leurs missions sans bénévoles. La plupart des revenus d'un organisme à but non lucratif vont à la réalisation de sa mission, et non aux infrastructures ou au personnel rémunéré. Même pour les organisations caritatives qui ont payé le personnel, les bénévoles aident à étendre les capacités de l'organisation.

Pourquoi les bénévoles comptent

En plus de faire un travail vital pour l'organisation, les bénévoles deviennent des donateurs et des ambassadeurs enthousiastes. Ce sont les raisons pour lesquelles les volontaires comptent.

Toutes les organisations caritatives à but non lucratif savent que leurs bénévoles sont parmi leurs partisans les plus fidèles. Ils donnent non seulement leur temps et leur énergie, mais ce sont généralement de grands donateurs aussi. Les bénévoles sont des donateurs «majeurs», qu'ils soient mesurés par leurs contributions annuelles en espèces ou par la valeur de leur temps, ou les deux.

Les bénévoles font un don

Fidelity Charitable a constaté que la plupart des bénévoles sont des donateurs et que les donateurs sont le plus souvent des bénévoles. Les deux rôles sont étroitement couplés. Dans une enquête, 70% des donateurs ont fait du bénévolat l'année précédente, certains donnant 50 heures ou plus à un organisme de bienfaisance. De plus, 49% se sont portés volontaires pour trois organismes de bienfaisance ou plus. Cette enquête a également révélé que la moitié des bénévoles disent qu'ils donnent parce qu'ils se portent volontaires.

Les bénévoles économisent de l'argent

Selon le secteur indépendant, la valeur estimée du temps de bénévolat pour 2020 était de 27 $.20 par heure. Si les organismes de bienfaisance devaient payer pour ce travail, beaucoup ne pourraient probablement pas rester à flot. Les bénévoles sont une main-d'œuvre vitale pour les organisations à but non lucratif.

Tout comme les donateurs méritent la reconnaissance de leur générosité, les bénévoles. Et ce n'est pas le coût de la reconnaissance qui compte. C'est l'authenticité de ces gestes qui comptent le plus.

Alors, comment pouvez-vous exprimer une véritable appréciation à vos bénévoles? N'oubliez pas que la reconnaissance doit être fréquente et appropriée pour la quantité de temps donnée, l'âge du volontaire, la longévité avec votre organisation et sa personnalité unique.

Faites correspondre l'appréciation des motivations volontaires

La plupart des bénévoles ne veulent pas être loués avec des éloges. Leur récompense est dans le cadre de leur temps et du partage de leurs talents. Néanmoins, comprendre ce qui motive les bénévoles à donner leur temps et leur énergie peut aider à déterminer les types d'appréciation les plus utiles.

VolunteerPro, utilisant la recherche en sciences sociales, suggère que les bénévoles sont motivés parce qu'ils souhaitent atteindre ces objectifs:

•   Pour améliorer l'ego
•   Pour acquérir des connaissances, des compétences, des capacités
•   Pour développer et renforcer les liens sociaux
•   Pour améliorer les perspectives de carrière
•   Exprimer l'altruisme
• Se protéger du stress de la vie

Les organisations peuvent même utiliser un questionnaire basé sur ces motivations pour les guider vers des moyens appropriés et significatifs de remercier leurs bénévoles.

Les bénévoles ont souvent un mélange de motifs, il est donc sage d'assembler une gamme de gestes reconnaissants qui traversent le cadre de motivation ci-dessus.

Comment montrer l'appréciation

Voici quelques suggestions pour montrer leur appréciation à vos bénévoles qui parlent de diverses motivations:

Reconnaître les bénévoles de manière publique

Le travail bénévole peut bien stimuler l'ego d'une personne et les rassurer qu'il est une personne généreuse avec des valeurs éthiques. Aider cette satisfaction avec la publicité. Mettre en place un babillard pour présenter des bénévoles et leur travail. Ajouter des photos et des témoignages de personnes ont aidé. Inclure des histoires sur des bénévoles dans les publications, en ligne et sur les réseaux sociaux.

Reconnaître les bénévoles qui ont un cadeau pour la persuasion

Certains bénévoles ont envie d'influence, alors invitez-les à aider à former d'autres bénévoles ou à faire une présentation sur leur travail au conseil d'administration, ou au personnel. Invitez-les à une conférence ou demandez-leur d'aider à rédiger une publication ou un document essentiel.

Reconnaître le besoin des volontaires pour prendre en charge

Pour les bénévoles qui ont envie de plus de responsabilités, donnez-leur. Demandez-leur d'être un chef de groupe, de travailler avec des clients plus difficiles ou de leur demander d'organiser un événement. Invitez également des bénévoles chevronnés à siéger au conseil d'administration ou à un comité du conseil d'administration.

Nourrir la curiosité de vos bénévoles

Certains bénévoles ont envie de connaissances. Offrez plus d'opportunités d'apprentissage grâce à la formation par vos meilleurs experts. Aidez ces bénévoles à comprendre le contexte de ce qu'ils font et pourquoi c'est crucial. Attribuer un mentor qui peut favoriser plus d'apprentissage. Fournir une communauté en ligne, des webinaires ou même aider les bénévoles à obtenir des crédits de formation collégiale ou de formation continue (CEU). Certains bénévoles donnent également leur service pour acquérir des compétences professionnelles. Une étude a révélé que le bénévolat conduit à 27% de plus probables de l'emploi. Être généreux pour aider ces bénévoles. Ils pourraient devenir de futurs donateurs.

Satisfaire les besoins sociaux des bénévoles

De nombreux bénévoles recherchent un contact social. Assurez-vous donc que les bénévoles peuvent se rencontrer de manière informelle ainsi que lors des événements de bénévolat prévus. Vous pourriez organiser une réunion mensuelle avec la nourriture et un peu de divertissement. Vos bénévoles plus sociaux apprécieront même la mise en place de tels événements et les organiser. Incorporez l'appréciation dans ces événements en lisant à haute voix les notes de remerciement des clients. Invitez les conjoints et remerciez-les d'avoir soutenu le travail du volontaire.

Envoyez souvent des notes de remerciement

Les bénévoles apprécieront le temps que vous passez pour écrire une note de remerciement manuscrite. Les notes peuvent avoir n'importe quelle longueur tant qu'elles sont sincères. Mais essayez de mentionner des exemples spécifiques du travail du volontaire que vous avez particulièrement aimé. Configurez un système et écrivez ces notes fréquemment.

Les notes de remerciement devraient spécifiquement reconnaître ce que le volontaire a fait qui est allé au-delà de l'appel du devoir. Expliquez comment cette action a aidé l'organisation à atteindre ses objectifs. Gardez la note personnelle. Dites ce que l'effort du volontaire signifiait pour vous.

Chercher des commentaires des bénévoles

Montrez combien vous appréciez vos bénévoles en leur demandant leurs opinions. Demandez comment les choses peuvent être améliorées, mieux gérées ou plus efficacement. VolunteerPro suggère de l'arpentage après qu'un bénévole a servi pendant 30 jours, puis annuellement pour tous les bénévoles. Envisagez également des entretiens de sortie lorsqu'un bénévole prend sa retraite ou se retire de son travail bénévole.

Envoyez une lettre de remerciements et de reconnaissance à l'employeur du bénévole

C'est un excellent moyen de dire grâce au volontaire qui travaille, surtout quand une partie du temps donné a été pendant les heures normales de travail, gracieuseté de l'employeur. Cela parle également de l'intégrité du volontaire et de son éthique de travail.

Faites quelque chose de sucré pour la famille du bénévole

Donnez-leur des billets pour un parc d'attractions ou un événement sportif. Après tout, lorsqu'un membre de la famille bénéficie pour vous, ils ne peuvent pas être avec la famille. Alors la famille contribue également.

Partagez un cadeau d'amour

Demandez à ceux servis par votre organisme sans but lucratif, comme les enfants ou les étudiants, pour faire des cadeaux personnels. Des articles comme les œuvres d'art, la photographie, les poèmes et un journal toujours s'il vous plaît et récompensez les bénévoles précieux.

Parking VIP

Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais sur un grand campus ou dans un emplacement urbain, une place de stationnement particulière peut être l'équivalent d'une montre en or. Réservez une partie spécifique de votre parking pour vos bénévoles les plus dévoués ou avez un emplacement pratique affecté à votre bénévole du mois.

Gardez toujours à l'esprit ce qui rend les bénévoles heureux et motivés. Une tâche et une appréciation significatives pour le faire bien sont tout ce qu'il faut.