5 étapes du développement d'équipe

Les organisations utilisent des équipes depuis des années avec un peu plus de succès que d'autres. Dans une quête pour déterminer pourquoi tant d'équipes n'ont pas atteint leurs objectifs, le développement de l'équipe est devenu un sujet brûlant. Les différences entre les équipes réussies et infructueuses ont été étudiées et les organisations ont progressivement appris à gérer les équipes plus efficacement à travers toutes les étapes du développement et de la contribution.

Développement d'équipe réussi

Traditionnellement, une équipe passe par cinq étapes de développement, chaque étape présentant ses propres défis. L'objectif est qu'une équipe de personnes cohérentes produise un résultat positif qui contribue au succès de l'organisation.

Support d'équipe approprié

L'équipe et l'organisation prennent des mesures spécifiques à chaque étape pour soutenir le succès de l'équipe dans la réalisation de sa mission. Soutenir l'équipe à chaque étape du développement aidera à atteindre son objectif.

Avec un regard réfléchi à chaque étape du développement de l'équipe, vous pouvez résoudre des problèmes avant de faire dérailler l'équipe. Vous ne pouvez pas traiter une équipe de la même manière à chaque étape de son développement car les étapes dictent différentes actions de soutien. Ces actions de soutien, prises au bon moment, permettra à vos équipes de relever avec succès leurs défis.

Le leadership est essentiel

À chaque étape, le comportement du leader doit s'adapter aux besoins changeants et en développement du groupe. Un leader efficace, que d'autres membres de l'équipe veulent suivre, est indispensable.

Généralement, le leader relève un gestionnaire. Le manager, en tant que sponsor de l'équipe, doit comprendre comment soutenir l'équipe à chaque étape pour réussir.

Étapes du développement d'équipe

Dr. Bruce W. Tuckman, professeur de psychologie éducative à l'Ohio State University, a fait des recherches sur la théorie de la dynamique de groupe et a publié une théorie en 1965 intitulée "Les étapes du développement de groupes de Tuckman."Ainsi, a émergé un modèle de développement d'équipe en quatre étapes", "Formant, temporisation, normalisation et performance", avec une cinquième étape, "Ajourning", a ajouté en 1977.

Les cinq étapes du développement de l'équipe de Tuckman comprennent les actions suggérées pour soutenir au mieux l'équipe:

1. Formant: Un groupe de personnes se rassemble pour atteindre un objectif commun. Leur succès initial dépendra de leur familiarité avec le style de travail de l'autre, de leur expérience des équipes antérieures et de la clarté de leur mission assignée. En tant que sponsor, votre rôle est d'aider les membres de l'équipe à se connaître si vous offrez des activités de consolidation d'équipe ou simplement une oreille à écouter.
2. Assaut: Le désaccord sur la mission, la vision et les moyens d'approcher le problème ou l'attribution sont constants à ce stade de développement. Cette lutte est combinée avec le fait que les membres de l'équipe apprennent toujours à se connaître, à apprendre à travailler les uns avec les autres et à se familiariser avec l'interaction et la communication des membres du groupe. En tant que sponsor, aidez votre chef d'équipe à clarifier chacune de ces missions afin que l'équipe réussit.
3. Norminage: L'équipe a consciemment ou inconsciemment formé des relations de travail qui permettent des progrès sur les objectifs de l'équipe. Les membres ont consciemment ou inconsciemment accepté de respecter certaines normes de groupe, et ils deviennent fonctionnels pour travailler ensemble. En tant que sponsor, Demandez des mises à jour périodiques de l'équipe. Vérifiez régulièrement les progrès de l'équipe à des intervalles contenus et des étapes critiques sur la voie d'une conclusion réussie.
4. Performance: Les relations, les processus d'équipe et l'efficacité de l'équipe dans le travail sur ses objectifs se synchronisent pour provoquer une équipe fonctionnelle avec succès. C'est l'étape à laquelle le véritable travail de l'équipe progresse. En tant que sponsor, demandez des mises à jour périodiques de l'équipe. Aider à résoudre les problèmes et fournir des commentaires au besoin. Assurez-vous que les membres de l'équipe communiquent avec toutes les autres parties appropriées sur votre lieu de travail.
5. Ajout: L'équipe a terminé sa mission ou son objectif et il est temps pour les membres de l'équipe de poursuivre d'autres objectifs ou projets. En tant que sponsor, assurez-vous que l'équipe planifie une cérémonie de fin. Qu'ils débrieflent le projet et discutent de la façon dont l'équipe aurait pu être plus réussie ou simplement commander de la pizza, vous voudrez marquer une fin claire à l'équipe ou au projet.

Ces étapes peuvent être appliquées à toutes les équipes. Cependant, dans le cas des équipes en cours, comme une équipe de département, une équipe de médias sociaux ou une équipe de service à la clientèle, la scène "de fin" n'est pas applicable.

La durée nécessaire pour progresser à travers ces étapes dépend de l'expérience, des connaissances et des compétences des membres de l'équipe et du soutien qu'ils reçoivent. En outre, les équipes peuvent travailler à des taux variables en fonction des problèmes et des obstacles qu'ils peuvent rencontrer, tels que l'évolution des membres de l'équipe, des tâches et des objectifs.

Réflexions de clôture

Le but de créer des équipes est de fournir un cadre qui augmentera la capacité des employés à participer à la planification, à la résolution de problèmes et à la prise de décision pour mieux servir les clients. Une participation accrue favorise:

• Une meilleure compréhension des décisions
• Plus de soutien et de participation aux plans de mise en œuvre
• Contribution accrue à la résolution de problèmes et à la prise de décision
• Plus de propriété des décisions, des processus et des changements

Pour que les équipes accomplissent leur rôle prévu d'améliorer l'efficacité organisationnelle, il est essentiel qu'ils deviennent des unités de travail axées sur leur objectif, leur mission ou leur raison. Ils le font en progressant efficacement à travers les étapes du développement.