Un guide étape par étape pour développer des normes de groupe
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- Jeanne Colin
Les normes de groupe régissant la façon dont les membres de l'équipe interagissent les uns avec les autres et la mission de l'équipe aide les équipes plus efficaces. Plutôt que de laisser les normes se développer naturellement, déterminer consciemment les types de règles, de directives et de normes pour que les membres de l'équipe puissent suivre.
Comment développer les normes d'équipe
Les membres du groupe établissent collectivement les normes d'équipe grâce à un processus de brainstorming et de raffinage des idées.
- Former et affréter une équipe avec un projet, une amélioration des processus ou une tâche de développement de produits, ou rassembler un groupe de travail existant.
- Demandez à tous les membres de découvrir le groupe et les normes d'équipe pour comprendre le concept. Commencez par lire une feuille de travail sur la façon de créer des normes d'équipe avant la réunion.
- Planifiez et organisez une réunion pour établir et adopter des directives de relation de groupe ou des normes de groupe. Tous les membres de l'équipe ou du groupe de travail doivent être présents à la réunion afin que tous les membres du groupe possèdent les normes de groupe qui en résultent.
- Avec un facilitateur externe qui dirige, demandez à tous les membres du groupe de réfléchir à une liste de directives qui aideront à créer une équipe efficace. Si un facilitateur n'est pas disponible, demandez à un membre du groupe de diriger la session.
N'oubliez pas que dans une véritable session de brainstorming, plus les idées ont généré, mieux c'est. Ne commentez pas ou ne critiquez pas les idées. Demandez simplement à un membre du groupe de les enregistrer sur un graphique à revers ou un tableau blanc où tout le groupe peut les voir. - Une fois que le groupe génère la liste des normes de groupe, traversez des idées redondantes. Vous pouvez décider de garder toutes les normes de groupe générées, ou par discussion, vous pouvez déterminer les normes de groupe que vous souhaitez conserver et soutenir en tant que groupe.
Il n'y a pas de nombre recommandé de normes de groupe, et vous pouvez ajouter de nouvelles normes de groupe au fil du temps si le groupe subit la nécessité de plus de directives.
Gardez à l'esprit que tous les comportements du groupe ne peuvent pas et ne devraient pas être légiférés. Concentrez l'attention sur les domaines d'interaction les plus importants, tels que les méthodes efficaces de résolution des conflits, la communication ouverte et tous les membres participant, en conservant des engagements et en prenant la responsabilité.
Il est également utile de déterminer comment l'équipe communiquera avec des personnes qui ne sont pas membres du groupe. Le respect et l'intégrité sont également des éléments essentiels dans les normes de groupe. - Chaque membre du groupe s'engage à vivre les directives. Ils s'engagent également à se dire s'ils croient qu'un membre du groupe viole une norme de groupe convenu. Ils acceptent d'être franc avec la partie impliquée et de ne pas bavarder ou se plaindre derrière leur dos.
- Après la réunion, distribuez les normes de groupe à tous les membres de l'équipe. Publier les normes de groupe dans la salle de réunion de l'équipe. Assurez-vous que chaque membre en a une copie.
- Évaluez périodiquement l'efficacité du groupe pour atteindre ses objectifs commerciaux ainsi que les objectifs relationnels de ses membres.
Conseils supplémentaires pour développer des normes
Les normes de l'équipe doivent être écrites et régulièrement examinées.
- Tous les membres d'un groupe de travail doivent être présents. S'ils ne le sont pas, reportez la session.
- Enregistrer les normes de groupe convenues.
- Évaluer, au moins mensuellement, si le groupe suit les normes.
- Déterminez périodiquement si le groupe a besoin de directives supplémentaires pour rendre leur travail ensemble encore plus efficace. Éprouvent-ils des problèmes dont ils ont besoin pour discuter et convenir?
- Gardez à l'esprit que chaque groupe développe des normes au fil du temps. Votre objectif est de vous assurer que les normes de votre groupe ont celles dont il a besoin pour réussir.