5 conseils pour une reconnaissance efficace des employés

La reconnaissance des employés n'est pas seulement une bonne chose à faire pour les gens. La reconnaissance des employés est un outil de communication qui renforce et récompense les résultats les plus importants que les gens créent pour votre entreprise.

Lorsque vous reconnaissez efficacement les gens, vous renforcez, avec les moyens de reconnaissance que vous avez choisis, les actions et les comportements que vous voulez le plus voir les gens répéter. Votre reconnaissance renforce la compréhension de l'employé sur la façon dont vous voulez le voir vers le lieu de travail.

Étant donné que la majorité des employés veulent que vous les considériez comme des contributeurs efficaces, car il renforce leur image positive d'eux-mêmes et de leur estime de soi, votre reconnaissance positive est significative et solidaire. Un système de reconnaissance efficace des employés est simple, immédiat et renforcé puissamment.

Lorsque vous considérez les processus de reconnaissance des employés, vous devez développer une reconnaissance des employés qui est tout aussi puissante pour l'organisation et l'employé. Vous devez résoudre cinq problèmes importants si vous voulez que vos employés considèrent la reconnaissance que vous offrez comme motivante, gratifiante et importante pour le succès de votre organisation.

Les 5 conseils les plus importants pour une reconnaissance efficace

Vous devez établir des critères pour la performance ou la contribution constitue un comportement ou des actions récomptables. Ces cinq conseils vous aideront à le faire.

Rendre tous les employés éligibles pour obtenir la reconnaissance

Vous ne devez jamais exclure un employé ou un groupe d'employés. Ceci est particulièrement important à considérer lorsque différents employés ont des responsabilités entièrement différentes. Selon la nature des activités de votre entreprise, vous devrez peut-être créer plusieurs processus de reconnaissance pour différents départements ou différents types d'emplois.sur quels comportements ou actions sont récompensées et reconnues.

Définissez clairement vos critères de reconnaissance

La reconnaissance doit fournir à l'employeur et à l'employé des informations spécifiques sur les comportements ou les actions récompensés et reconnus. Plus vous concevez et communiquez clairement les critères d'admissibilité au prix, plus il est facile pour les employés de réaliser en conséquence. Puisque c'est la performance que vous voulez le plus voir des employés, c'est un plus si de nombreux employés atteignent l'admissibilité. 

Faites votre reconnaissance égale des chances pour tous

Quiconque fonctionne ensuite au niveau ou standard indiqué dans les critères reçoit la récompense.

Ou, dans une approche occasionnellement utilisée, qui n'est pas recommandée, sauf en cas de restrictions budgétaires graves, chaque employé qui répond aux critères a son nom ajouté à un dessin. Vous devez communiquer sur l'avant du fait qu'un nom ou trois ou, mais de nombreux employés que vous prévoyez de récompenser seront sélectionnés au hasard parmi les employés qui ont répondu aux critères d'éligibilité. 

Fournir la reconnaissance proche des performances que vous reconnaissez

La reconnaissance doit se produire aussi près que possible de l'exécution des actions, de sorte que la reconnaissance renforce le comportement que l'employeur veut encourager. La reconnaissance mensuelle est trop rare et ne renforce pas. La reconnaissance annuelle, les plaques et les cadeaux renforcent les performances que vous aimeriez voir encore moins efficacement. Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez même récompenser quotidiennement les employés.

Un élément de surprise est également bénéfique. Si vous récompensez fréquemment les employés avec un déjeuner gratuit, le déjeuner devient progressivement un ou droit dans les yeux des employés et ne récompense plus.

Définir les normes objectives pour la reconnaissance

Vous ne voulez pas concevoir un processus dans lequel les gestionnaires sélectionnent les personnes pour recevoir la reconnaissance en fonction des critères subjectifs. Les employés verront ce type de processus pour toujours en tant que favoritisme managérial. Ou, ils parleront de la reconnaissance dans des mots tels que "Oh, c'est à votre tour d'être reconnu ce mois-ci."

C'est pourquoi les processus qui distinguent un individu, comme l'employé du mois, sont rarement efficaces. Lorsque la reconnaissance est basée sur des chiffres objectifs tels que les totaux des ventes, il sera beaucoup plus significatif et efficace.

Les superviseurs doivent également appliquer les critères de manière cohérente, vous pouvez donc trouver la nécessité de fournir une surveillance organisationnelle.

Un exemple de travail d'un processus de reconnaissance réussi

Exemple de processus de reconnaissance

Une petite entreprise de fabrication a établi des critères pour récompenser les employés. Les critères comprenaient des activités telles que la contribution au succès de l'entreprise en servant un client sans que le superviseur n'ait besoin de demander votre aide.

Chaque employé, qui répondait aux critères énoncés, a reçu une note de remerciement, écrite à la main par le superviseur. La note a expliqué exactement pourquoi l'employé a reçu la reconnaissance.

La note comprenait l'occasion pour l'employé de tirer un cadeau d'une boîte au bureau. Les cadeaux allaient des certificats-cadeaux de restauration rapide et des bonbons à un dollar en or et des récompenses en espèces substantielles. L'employé a attiré la récompense sans connaître la valeur du cadeau, donc aucune interférence de supervision dans le montant de la récompense n'a été perçue.

Un double de la note de remerciement a été placé dans un dessin périodique pour des opportunités de récompense et de reconnaissance encore plus substantielles. Une copie de la note de remerciement a été placée dans le dossier personnel de l'employé pour la documentation en cours de la performance des employés.

Plus de conseils sur la reconnaissance et la gestion des performances

Efforcez-vous de la cohérence dans toute l'organisation

Si vous attachez la reconnaissance aux réalisations réelles et à la réussite des objectifs, comme négocié lors d'une réunion de planification du développement des performances, vous devez vous assurer que la reconnaissance répond aux exigences ci-dessus. Les superviseurs doivent également appliquer les critères de manière cohérente, vous pouvez donc trouver la nécessité de fournir une surveillance organisationnelle.

Le défi des objectifs négociés individuellement est de s'assurer que leur accomplissement est considéré comme difficile par l'organisation pour que le processus réussisse.

La reconnaissance aléatoire est recommandée

Les gens aiment également la reconnaissance des employés qui est aléatoire et qui fournit un élément de surprise. Si vous remerciez un groupe de fabrication à chaque fois qu'il fait des livraisons de clients à temps avec un déjeuner, le déjeuner devient progressivement un ou droit et n'est plus enrichissant.

Par exemple, dans une organisation de développement de logiciels, le PDG a traditionnellement acheté un déjeuner pour tous les employés tous les vendredis. Bientôt, il a demandé aux employés de lui demander un remboursement pour le déjeuner s'ils déjeunaient à l'extérieur de l'entreprise un vendredi. Son objectif de la construction d'équipes s'est transformé en un droit donné ou un droit et il a été déçu des résultats.

Construire une reconnaissance amusante dans la vie quotidienne des employés

Vous avez toujours de la place pour les activités de récompense et de reconnaissance des employés qui renforceront généralement le moral positif dans l'environnement de travail. La Pall Corporation, à Ann Arbor, MI, par exemple, avait une équipe de sourire qui s'est rencontrée pour planifier des événements de reconnaissance aléatoire et amusante et des employés. Ils ont décoré les fenêtres de la boutique, avec un prix pour le meilleur, pendant les vacances.

Ils parrainent des glaces sociales, des pique-niques, le boss cuisiniers jour, et ainsi de suite, pour créer un environnement enrichissant au travail. Une autre entreprise détient un défilé annuel de jugement des costumes avec un déjeuner à chaque halloween. (Une tradition appréciée aussi - les costumes sont hilarants, le PDG déguisé en rideau de douche suspendu.)

La ligne de fond

Les récompenses et la reconnaissance qui aident l'employeur et l'employé à obtenir ce dont ils ont besoin sont une situation gagnant-gagnant. Faites-le l'année où vous planifiez un processus de reconnaissance qui épatera votre personnel et vous impressionnera avec ses résultats positifs.