8 étapes faciles pour commercialiser votre organisation à but non lucratif

Si le marketing de votre organisme à but non lucratif consiste à mettre à jour périodique votre site Web et à organiser un gala de prestations annuel, alors vous manquez d'opportunités importantes. Le marketing cohérent est aussi essentiel pour développer et maintenir un organisme à but non lucratif que pour les entreprises.

Apprendre à commercialiser votre organisme sans but lucratif ne doit pas être compliqué. Il existe de nombreuses actions faciles que vous pouvez prendre pour atteindre votre public cible, éduquer le public et augmenter le soutien de votre mission. Ces huit étapes relanceront vos efforts de marketing et vous placeront sur la voie de l'atteinte des objectifs de votre organisation.

Pourquoi votre organisme à but non lucratif a besoin de marketing

Même l'organisation la plus altruiste ne peut pas faire beaucoup de bien à moins que les gens ne le sachent. Votre organisme à but non lucratif a besoin de relations solides avec les donateurs, les bénévoles, les médias et même les organisations gouvernementales afin de poursuivre efficacement sa mission.

Le marketing aide votre organisme sans but lucratif:

• Diffuser votre message et votre énoncé de mission
• Apportez de nouveaux donateurs et de nouveaux revenus
• Satisfaire les donateurs actuels en présentant votre succès
• Créer des relations solides avec d'autres organisations et agences gouvernementales
• Gagnez une exposition dans les médias
• Alerter le public à des événements importants et des nouvelles importantes
• Atteindre plus de personnes avec le travail que vous faites

Comment commercialiser votre organisme à but non lucratif

Les efforts de marketing de votre organisation devraient être en cours afin de maintenir vos relations, de faire des dons cohérents et de garder votre travail à l'œil du public. Même si votre organisme sans but lucratif n'a pas le budget d'une équipe marketing dédiée, il y a toujours des étapes que chaque membre du personnel peut aider à créer un plan marketing.

1. Déterminez votre marché cible

Avant de pouvoir prendre des mesures pour commercialiser votre organisation, vous devez savoir qui vous essayez d'atteindre et ce que vous voulez qu'ils fassent.

• Quel est leur âge ou leur sexe?
• Quel est leur niveau de revenu?
• Font-ils confiance à certaines sources d'information?
• Quelles plateformes de médias sociaux utilisent-ils?
• Quelle est la meilleure façon de les contacter?
• Quels problèmes sont les plus susceptibles de susciter leur intérêt?
• Voulez-vous qu'ils donnent, font du bénévolat, rejoignent votre organisation ou passent le mot?

Une fois que vous savez qui est votre public et où ils peuvent être trouvés, vous pouvez adapter vos efforts de marketing pour les atteindre et les inciter à agir. Vous pouvez trouver utile pour les organisations de recherche similaires à la vôtre pour voir comment elles se commercialisent au même public.

2. Fixer des objectifs mesurables

Vous ne saurez pas si votre marketing à but non lucratif est efficace à moins que vous ne sachiez ce que vous essayez de réaliser. Avoir des objectifs mesurables vous donne un moyen d'évaluer ce qui fonctionne et ce qui doit changer.

Les objectifs que vous fixez devraient avoir un sens pour votre organisation et votre mission et peuvent inclure:

• Dons ou revenus
• Inscriptions de la liste des e-mails
• Rétention des donateurs / membres
• Nouveaux donateurs / membres
• Initiatives annuelles que vous souhaitez réaliser
• Le nombre de personnes que vous pouvez aider, les événements que vous pouvez organiser ou tout autre service que votre organisme à but non lucratif fournit

Une fois que vous avez fixé vos objectifs, élaborez des stratégies avec votre équipe pour déterminer comment vous mesurerez les progrès vers l'atteindre.

3. Créer du matériel marketing

Envoyez-vous des brochures ou des cartes postales? Envoyer des notes de remerciement aux donateurs? Êtes-vous susceptible de faire des apparitions ou d'avoir un tableau d'information lors des événements? Les membres de votre personnel utilisent-ils des cartes de visite?

Chaque fois que vous interagissez avec le public, votre organisme à but non lucratif a besoin de matériel de marketing. Ces documents doivent être marqués pour votre organisation et inclure des informations qui présentent les réalisations, les services et les valeurs de votre organisation, ainsi que des informations sur la façon de s'impliquer ou où faire un don.

Des organisations à but non lucratif plus importantes peuvent avoir un service d'art interne pour assembler ces supports marketing. Si votre organisation est plus petite, recherchez une boutique de conception graphique locale. Pour les organisations à but non lucratif avec un budget serré, vous pouvez obtenir un meilleur prix d'un pigiste qui n'a pas les mêmes frais généraux et les mêmes frais de dotation d'une entreprise de conception.

4. Définir une stratégie de médias sociaux

Une stratégie de marketing des médias sociaux est un moyen rentable d'atteindre de nouveaux donateurs et de gagner une exposition populaire. Les plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook et Instagram peuvent fournir une avenue pour atteindre un grand nombre de personnes intéressées par votre organisation.

Plutôt que d'essayer d'être actif sur toutes les plateformes de médias sociaux, identifiez les deux ou trois plateformes où votre marché cible est le plus susceptible d'être trouvé. Ensuite, concentrez vos efforts d'énergie et de marketing là-bas.

La meilleure partie de ce type de marketing est que les médias sociaux n'ont pas de limites physiques. Vous pouvez vous connecter avec des gens de votre propre arrière-cour ou des personnes à travers le monde, vous permettant d'étendre la portée de votre organisme sans but lucratif.

5. Mettre à jour (ou créer) votre site Web

Un élément clé de la présence en marketing Internet à but non lucratif est de créer un site Web d'aspect professionnel et de la mettre à jour régulièrement. Si vous n'avez pas de site Web, ou s'il n'a pas été mis à jour récemment, vous devrez y investir du temps et de l'argent pour créer une voie pour le marketing en ligne.

Votre site Web partage des informations importantes telles que:

• L'histoire et la mission de votre organisme à but non lucratif
• Dernières nouvelles
• Événements et initiatives à venir
• Réussites
• couverture de presse
• Comment donner de l'argent ou faire du bénévolat

Vous voulez un site Web qui a l'air professionnel et digne de confiance si vous voulez que les visiteurs partent avec une impression positive de votre organisation. S'il y a quelqu'un qui a été averti sur votre personnel à but non lucratif, il peut être en mesure de créer un site Web simple en achetant et en modifiant un modèle de conception. Sinon, vous devrez embaucher un designer.

Une fois votre site Web construit, les mises à jour mensuelles devraient faire partie de la façon dont vous commercialisez votre organisme sans but lucratif. Les mises à jour fréquentes améliorent l'optimisation des moteurs de recherche de votre site Web, ce qui permet aux gens de vous trouver plus facilement en ligne. Les mises à jour indiquent également aux personnes importantes, comme les donateurs et les médias, que vous êtes une organisation active et impliquée.

6. Créer une base de données

Une fois votre matériel marketing en place, il est temps de commencer à les utiliser. Mais vous ne pouvez pas le faire avant de développer une base de données de membres actuels et potentiels.

Une communication régulière et soigneusement planifiée est essentielle pour convaincre les gens de faire un don ou de s'impliquer. Vous pouvez utiliser votre base de données pour planifier des initiatives de marketing telles que:

• Envoies spéciales
• Appels téléphoniques de suivi
• Invitations d'événements
• Newsletters
• Sensibilisation des médias
• Doads annuels

Une base de données vous permet de diviser votre public en groupes en fonction d'un certain nombre de facteurs, tels qu'ils ont déjà fait un don, leur niveau de revenu ou s'il préfère être contacté par e-mail ou par courrier ordinaire. Ceci est connu sous le nom de segmentation du marché, et cela aide votre marché à but non lucratif de la manière la plus rentable et la plus efficace possible.

7. Présentez vos résultats

Votre marketing devrait présenter non seulement la mission de votre organisme à but non lucratif, mais aussi les résultats tangibles que vous avez obtenus. Les histoires de réussite motivent les membres actuels à rester impliqués, à attirer de nouveaux membres et à créer un angle intéressant pour la couverture médiatique.

Présentez vos résultats à travers:

• E-mails ou envois aux donateurs
• communiqués de presse
• Mises à jour du site Web
• Événements locaux ou nationaux
• Op-eds dans les médias locaux ou nationaux

Partagez des informations sur les résultats de collecte de fonds, les personnes ou les organisations qui ont bénéficié du travail de votre organisme sans but lucratif, des projets que vous avez terminés, des lois que vous avez influencées ou d'autres mesures concrètes du succès.

8. Former des partenariats

La commercialisation de votre organisme sans but lucratif n'est pas toujours une activité solo. Les partenariats stratégiques peuvent étendre la portée de vos efforts de marketing.

Recherchez des moyens de travailler avec les personnes ou les organisations qui sont synchronisées avec votre mission et peuvent vous aider à faire avancer votre travail. Il pourrait s'agir d'autres organisations à but non lucratif ayant des objectifs similaires ou parallèles, des groupes de bénévoles locaux, des entreprises à la recherche de partenariats philanthropiques ou d'agences gouvernementales.

Et n'oubliez pas la couverture médiatique. Partagez votre expertise avec des journalistes qui recherchent des sources sur les problèmes en temps opportun, ou envoyez un communiqué de presse sur les réalisations de votre organisation dans les médias. Cette étape à elle seule apporte souvent des opportunités d'enrichissement et de marketing substantielles aux organisations à but non lucratif.