8 conseils pour l'embauche de vendeurs
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- Noa Pons
L'embauche d'un vendeur qui ne réussira pas est une perte de temps et le leur. Chaque manager fera une erreur d'embauche tôt ou tard, mais en accordant une attention particulière à chaque étape du processus, vous pouvez minimiser ces erreurs.
Passez en revue la description du poste
Images Klaus Vedfelt / GettyVérifiez la liste des travaux avant de le publier et assurez-vous qu'il est toujours pertinent. Si cela fait un moment que vous n'avez pas embauché un vendeur, vous devrez peut-être apporter des modifications substantielles aux exigences. Aussi, vérifiez très attentivement les fautes de frappe et les erreurs grammaticales - ce sont un énorme intervalle des candidats très superstar que vous souhaitez attirer.
Sachez ce que vous recherchez
Une fois que vous aurez publié votre ouverture d'emploi, vous vous retrouverez probablement avec un blizzard de demande d'emploi. Jusqu'à 90% ne seront pas qualifiés ou autrement un mauvais ajustement et peuvent aller directement dans le bac de recyclage.
Mais les candidats restants seront probablement encore plus que ce que vous souhaitez faire venir pour des entretiens. Avant de passer par les applications qualifiées, composez une liste des qualifications souhaitées (au-delà des exigences minimales de l'ouverture de l'emploi) et utilisez cette liste pour hiérarchiser les applications.
Préparez vos questions d'entrevue
Écrivez vos questions d'entrevue bien à l'avance et utilisez le même ensemble de questions à chaque entretien. De cette façon, vous pouvez consulter chaque candidat en fonction du même type d'informations. Vous voudrez peut-être ajouter quelques questions personnalisées pour certains de vos candidats, mais l'ensemble de questions devrait être le même pour tout le monde.
Gardez vos questions ouvertes
Poser des questions larges rend plus difficile pour le candidat de déterminer la réponse que vous recherchez, ce qui signifie que vous êtes plus susceptible d'entendre leur vraie réponse.
Par exemple, si vous demandez quelque chose comme «à quelle fréquence essayez-vous de fermer une perspective?«Vous entendrez probablement« je fais toujours ça »de chaque candidat. Au lieu de cela, demandez quelque chose comme: «Que faites-vous lors d'un rendez-vous avec une perspective?"Et puis écoutez ce qu'ils disent à propos de la fermeture.
Notez leur apparence
L'apparence ne signifie pas seulement l'apparence, bien que ce soit une partie importante. Il comprend également des choses comme le comportement, les vêtements et le langage corporel. Une personne qui postule pour un poste de vente devrait être parfaite dans toutes ces catégories. Ils devraient s'habiller et agir professionnellement.
Vends toi
Quel que soit l'état du marché du travail, les superstars des ventes ont généralement leur choix de postes. Vous devrez faire un peu de vente pour convaincre un tel candidat de travailler pour vous. Préparez des informations sur l'entreprise en général, ainsi que l'équipe de vente et le poste pour lequel vous embauchez.
Devenir délicat
Lorsque vous interviewez un vendeur, vous leur donnez une chance de vous montrer comment il vend un produit: dans ce cas, eux-mêmes. N'hésitez pas à les faire fonctionner un peu. Jetez quelques objections à leur façon, comme agir sceptique sur quelque chose que le candidat a dit, et voir comment ils réagissent.
Un vice-président des ventes d'une entreprise Fortune 500 aime tester les candidats qu'il interviewe en se lançant soudainement et en disant: «Je suis désolé mais je ne pense pas que cela va fonctionner. Bonne chance à toi."C'est à ce moment que la véritable interview commence, car il peut maintenant évaluer comment le candidat réagit à une objection importante.
Écoutez les indices
Un bon vendeur utilisera ses compétences de vente pendant l'entretien. Ils montreront qu'ils ont recherché votre entreprise en posant des questions intelligentes. Ils vérifieront les objections en vous demandant des commentaires. Attendez-vous à ce qu'ils essaient probablement de vous fermer à la fin de l'entretien. Un bon vendeur sera presque certainement suivi après l'interview avec une note de remerciement. Tous ces signes sont des signes que vous regardez un vendeur qualifié.