8 conseils pour le succès du chef d'équipe

Un chef d'équipe n'est pas tout à fait un manager les chefs d'équipe les plus responsables n'ont pas le pouvoir d'embauche et de tir sur les membres de leur équipe, mais ce n'est pas la même chose que le rôle d'un contributeur individuel régulier non plus. Alors que les entreprises et les départements varient, ces pratiques courantes peuvent vous aider à faire.

Ce sont huit principes fondamentaux sur la façon dont un chef d'équipe interagit le plus avec les membres de leur équipe.

Agir avec équité

En tant que chef d'équipe, vous devez souvent attribuer des tâches ou même définir le calendrier pour les membres de votre équipe. Vous aimerez peut-être certains des membres de votre équipe plus que d'autres, c'est naturel et humain. Mais cela ne signifie pas que vous devriez montrer des préférences pour les membres préférés de votre équipe préférés.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'équité et les plaintes des membres de l'équipe est un moyen d'évaluer vos efforts - vous demandez votre manager pour examiner les affectations de tâches, attribuer des emplois sans nom ou laisser un employé différent choisir son horaire d'abord chaque semaine.

Mener par l'exemple

Les chefs d'équipe travaillent généralement aux côtés des membres de leur équipe. Si vous bavardez ou se relâchez, votre équipe perdra du respect pour vous. Au lieu de cela, travaillez dur. Définissez un exemple de ce que vous attendez de vos coéquipiers. Ne parlez pas des membres de l'équipe ou des autres dans le dos.

Lorsqu'un membre de l'équipe vient vers vous avec une plainte concernant un collègue, décidez s'il s'agit d'un problème ou de simplement pleurnicher. Si c'est juste pleurnicher, fermez-le. Si c'est un vrai problème, résolvez-le. Mais ne bavardez pas à ce sujet. Réparez-le ou n'en parlez pas.

Prendre les tâches désagréables

Vous pouvez penser que maintenant que vous êtes le chef d'équipe, vous êtes enfin exempté de faire les tâches que vous détestiez toujours. Par exemple, si votre équipe est responsable du nettoyage des toilettes des clients, assurez-vous que vous êtes également sur le calendrier. Bien que ce soit une tâche désagréable, les membres de votre équipe auront plus de respect pour vous s'ils vous voient prendre votre tour.

Prendre les décisions difficiles

Bien que vous n'ayez généralement pas d'autorité d'embauche et de licenciement, vous êtes responsable de faire des recommandations aux gestionnaires qui font. Vous pourriez être inclus dans des entretiens d'embauche pour les employés potentiels qui peuvent rejoindre votre équipe.

En tant que chef d'équipe, vous devez parfois recommander ou appliquer des mesures disciplinaires sur un collègue qui est aussi un ami. Vous devrez peut-être recommander la suspension ou même la résiliation d'un membre de l'équipe. Les actions disciplinaires sont difficiles, mais ils sont essentiels au succès de votre équipe. Vous devez gérer les problèmes lorsqu'ils se produisent.

Suivre la loi

Si l'un des membres de votre équipe a un bébé et prend 12 semaines de congé approuvé par la FMLA à son retour, vous pourriez être tenté de lui donner les tâches désagréables - après tout, elle est partie depuis trois mois. C'est cependant contre la loi. Vous ne pouvez pas punir quelqu'un pour avoir pris des congés légalement approuvés: cela s'appelle les représailles si vous le faites, et c'est une raison croissante pour laquelle les employés poursuivent les employeurs. Traitez l'employé de retour comme si elle était là depuis le début.

De même, si vous avez un employé handicapé, travaillez avec votre manager, le service des ressources humaines et l'employé pour développer des logements raisonnables comme la loi exige.

Enregistrer toutes les heures supplémentaires. Ne permettez pas à vos employés de travailler sur l'horloge et ne demandez jamais à un collègue de le faire. Assurez-vous de suivre toutes les lois et de demander à votre directeur ou membre du personnel des ressources humaines si vous avez des questions.

Suivez la politique de l'entreprise 

Parfois, vous voudrez peut-être accorder une exception à la politique de l'entreprise, mais ne le faites pas sans l'approbation de votre patron. La raison des politiques de l'entreprise n'est peut-être pas immédiatement claire pour vous, mais il est essentiel que vous les suiviez afin de vous protéger, vous et l'entreprise, contre les accusations de discrimination illégale.

Par exemple, vous pouvez penser que ce n'est pas un gros problème d'accorder une exception à Jane mais pas à John, mais si l'exception n'est pas faite pour les raisons appropriées, John pourrait réclamer la discrimination.

Rayonner le bonheur au travail

Ce conseil peut sembler idiot et inutile, mais votre attitude donne l'exemple pour l'ensemble du groupe. Si vous êtes positif et agréable, cela peut faire travailler toute votre équipe plus dur et mieux ensemble. Les employés heureux sont plus productifs aussi.

Défendez-vous pour les membres de votre équipe

Ne jetez jamais un membre de l'équipe sous le bus. Si vous voulez célébrer leurs succès, vous devez également rester prêt à les soutenir dans leurs échecs. N'oubliez pas que les erreurs se produisent et que vous devriez travailler pour les réparer, pas simplement en blâmer les gens.

La ligne de fond

La direction d'une équipe marque un pas en avant significatif dans votre carrière. Assurez-vous d'approcher la responsabilité de la bonne manière. Ces conseils vous aideront à conduire les gens à tout votre succès.