9 étapes pour développer une identité de marque

Afin de commercialiser n'importe quoi - un produit, une personne, une organisation ou une idée, vous avez d'abord besoin de définir votre marque. Une fois que vous avez défini votre marque, vous pourrez créer une base pour tous vos efforts et stratégies marketing. La définition de votre marque sert de bâton de mesure lors de l'évaluation de tous les supports marketing, de votre logo à la couleur de vos cartes de visite.

Une identité de marque solide peut être les bases critiques pour développer la fidélité des clients, la rétention de la clientèle et un avantage concurrentiel.

Considérez votre identité de marque comme la façon dont votre public vous perçoit - c'est le visage de votre entreprise. Sans une identité de marque complète et bien définie, votre public pourrait ne pas comprendre qui vous êtes. En fin de compte, vous devez établir une connexion personnelle. Pensez à Wal-Mart, marqué comme votre magasin convivial local. Ils ont même des salutations qui disent bonjour aux clients en entrant dans le magasin

Il est important de noter que l'identité de marque n'est pas la même que l'identité de marque de marque est le produit d'une marque efficace.

L'identité de la marque comprend des choses telles que:

• Votre identité visuelle
• La voix que vous utilisez
• La valeur de votre marque et de votre entreprise
• Le genre de personnalité que vous avez

Tous ces quatre éléments se réunissent pour créer le look et le ton unique que vous voulez que votre entreprise projette au monde. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue au fil du temps, vous aussi votre identité de marque. Cependant, vous devez créer un profil de base-A qui définit qui vous êtes, au début du jeu. Avant de commencer le processus, regardons certains éléments clés pour garder à l'esprit.

Sachez comment vous aidez le client à résoudre un problème

Vos clients sont généralement intéressés par votre produit ou service d'entreprise car ils ont un problème qui doit être résolu. Par exemple, vous fabriquez un logiciel de financement personnel qui aide les consommateurs à éviter les surabondages dans leurs comptes bancaires. Vos clients ont besoin de vous à cause d'un problème existant.

Il est impératif que votre identité de marque indique immédiatement au client comment vous pouvez les aider à résoudre un problème (ou ce que l'on appelle un "point de douleur"). Demandez-vous si vous offrez la tranquillité d'esprit (si vous vendez des alarmes de cambriolage) ou un moyen pratique de livrer des fournitures de bureau aux bureaux à domicile. Indépendamment de ce que vous offrez, le problème que vous résolvez doit être la pierre angulaire de votre identité de marque.

Chaque marque a une personnalité

Une personnalité de marque attribue un "ensemble de caractéristiques humaines" à une marque. Les marques qui ont une personnalité bien définie rendent le produit relatable à un niveau personnel-clients se connecter à un niveau viscéral et doivent avoir votre produit dans leur vie.

Une façon d'aider à définir votre personnalité est de penser aux archétypes.

Considérez ces marques populaires et leurs archétypes de contre-point.

• Apple: Hipster
• Taco Bell: Just Court Jester
• Foods entiers: noix de santé

Votre marque a-t-elle un impact émotionnel?

Si vous faites attention à ce que vos nouveaux clients satisfaits disent de vous, vous pouvez en apprendre beaucoup sur la capacité de votre marque à vous connecter avec votre clientèle.

Ce que vous voulez savoir, c'est comment vous faire sentir vos clients.

Votre marque peut produire l'une des émotions suivantes:

• Confort
• Sécurité
• Bien-être
• La créativité
• Réconfort
• Bienveillance
• Inspiration
• Pertinent

Si, par exemple, une prépondérance des clients dit qu'ils se sentent pertinents, ce sont des informations essentielles qui vous aideront à créer une identité de marque.

Ce que 5 mots vous décrivent?

• Voici un exercice qui vous aidera à définir l'identité de votre marque, et cela ne vous prendra pas beaucoup de temps. Asseyez-vous (de préférence avec un groupe de cinq ou six personnes) et trouvez une liste de cinq adjectifs qui décrivent le plus la personnalité de votre marque. Il est important de garder la liste à seulement six adjectifs, sinon, vous ne serez pas axé sur votre personnalité.

Une bonne façon de commencer est de réfléchir à ce qui a conduit le PDG ou le fondateur de votre entreprise en premier lieu? Ce sont les choses qui stimulent votre entreprise.

9 questions à vous poser

Une fois que les grands billets sont abordés, vous devez vous demander ce qui suit:

1.  Quelles sont les qualités spécifiques des services et / ou des produits que vous offrez? Assurez-vous d'être aussi spécifique que possible. Par exemple, ne dites pas que vous offrez des services de relations publiques. Dites que vous êtes un spécialiste des relations publiques avec une expertise dans les relations avec les médias traditionnels et numériques.
2. Quelles sont les valeurs fondamentales de vos produits et services? Quelles sont les valeurs fondamentales de votre entreprise? Lorsque vous réfléchissez aux valeurs, réfléchissez à ce qui est le plus important pour vous et vos clients. Ceci est particulièrement important pour les organisations à but non lucratif.
3. Quelle est la mission de votre entreprise? C'est souvent une question d'éthique et de normes.
4. Dans quoi votre entreprise se spécialise-t-elle dans? Signifiant, quelle est votre créneau? Par exemple, si vous vendez des paniers-cadeaux, vous vous spécialisez peut-être dans les paniers-cadeaux de vacances ou les paniers-cadeaux de fromage et de fruits.
5. Qui est votre public cible du marché? Cela implique d'identifier les personnes attirées par vos produits et services. Par exemple, si vous visez les personnes âgées, c'est un public très bien défini et spécifique à l'âge.
6. Quel est le slogan pour votre entreprise? Quel type de message est votre slogan qui envoie à vos prospects? Toutes les organisations n'ont pas de slogan, mais si vous voulez un slogan, gardez-le très court.
7. Une fois que vous avez répondu aux six premières questions, créez une personnalité pour votre entreprise qui représente clairement vos produits ou services. Demandez, quelles qualités vous distinguent de la concurrence? La personnalité de votre entreprise est-elle innovante, traditionnelle, pratique, créative, énergique ou sophistiqué?
8. Maintenant que vous avez créé une personnalité, il est temps de construire une relation avec votre marché cible. Comment votre personnalité réagit-elle à votre public cible du marché? Quelles caractéristiques se distinguent de votre public? Quelles caractéristiques et qualités attirent l'attention des perspectives potentielles?
9. Enfin, créez un profil pour votre marque. Décrivez la personnalité en choisissant des mots que vous utiliseriez lors de l'écriture de votre biographie ou de l'explication à un collègue pourquoi votre entreprise est unique. Sois créatif.