9 conseils pour minimiser la négativité du lieu de travail

Rien n'affecte le moral des employés plus insidieusement que la négativité persistante en milieu de travail. Il sape l'énergie de votre organisation et détourne l'attention critique du travail et de la performance. La négativité peut se produire dans l'attitude, les perspectives et la conversation d'un membre du département, ou dans un crescendo de voix répondant à une décision ou un événement en milieu de travail.

En tant que gestionnaire ou professionnel des ressources humaines, vous êtes étroitement en contact avec les employés de l'entreprise. Vous recevez des plaintes des employés, sortez des entretiens avec des employés qui partent et connaissez la réputation de votre organisation dans votre communauté.

Vous pouvez surveiller les discussions sur les intranets des employés, gérer l'évaluation et le processus de rétroaction à 360 degrés et les gestionnaires des coachs dans le traitement du personnel approprié. Ces informations vous aident à apprendre à identifier les symptômes de la négativité avant que ses conséquences en matière de moral endommagent votre lieu de travail. Cela vous aidera également à prévenir et à réduire la négativité sur le lieu de travail.

Diagnostiquer la négativité en milieu de travail

La négativité est un problème croissant sur le lieu de travail, selon Gary S. Topchik, l'auteur de Gérer la négativité en milieu de travail. Il déclare, dans Examen de la gestion, Cette négativité est souvent le résultat d'une perte de confiance, de contrôle ou de communauté. Savoir ce que les gens sont négatifs est la première étape pour résoudre le problème.

Lorsque les rumeurs et la négativité font surface dans votre organisation, parler avec les employés vous aidera à comprendre les problèmes exacts et la mesure dans laquelle les problèmes ont un impact sur votre lieu de travail. Vous voudrez identifier les groupes d'employés exacts qui éprouvent la négativité et la nature des problèmes qui ont déclenché leur malheur.

Peut-être que l'organisation a pris une décision qui a affecté le personnel. Peut-être que le directeur exécutif a tenu une réunion du personnel et a été perçu comme menacer ou ignorer les gens posant des questions légitimes.

Quelle que soit la cause de la négativité au travail, vous devez résoudre les problèmes. Ou, comme un volcan apparemment dormant, ils boulonneront sous la surface, et bouillonner périodiquement et déborder pour causer de nouveaux dommages.

Regardez maintenant: 8 façons de créer un lieu de travail plus heureux

9 conseils pour minimiser la négativité du lieu de travail

N'oubliez pas que la meilleure façon de lutter contre la négativité au travail est de l'empêcher de se produire en premier lieu. 

1. Contrôler leur travail

Offrir aux gens des opportunités de prendre des décisions et de contrôler et d'influencer leur travail. La cause la plus fréquente de négativité en milieu de travail est traçable à un gestionnaire ou à l'organisation qui prend une décision concernant le travail d'une personne sans sa contribution. Presque toute décision qui exclut la contribution de la personne qui fait le travail est perçue comme négative.

2. Possibilité d'exprimer des opinions

Rendre les opportunités disponibles pour que les gens expriment leur opinion sur les politiques et procédures en milieu de travail. Reconnaissez l'impact des changements dans les domaines tels que les heures de travail, la rémunération, les avantages sociaux, l'attribution des heures supplémentaires, la rémunération des compressions, les codes vestimentaires, l'emplacement du bureau, les exigences de l'emploi et les conditions de travail. Ces facteurs sont les plus proches de l'esprit, du cœur et de la présence physique de chaque individu. Les modifications peuvent provoquer de graves réponses négatives. Fournir des réponses opportunes et proactives aux questions et préoccupations.

3. Utiliser un traitement équitable cohérent

Traitez les gens comme des adultes souffrant d'équité et de cohérence. Évitez le favoritisme en appliquant la même norme de responsabilité et le système de récompenses sur tous les employés. Élaborer et faire connaître les politiques et procédures en milieu de travail qui organisent efficacement le travail. Les appliquer de manière cohérente.

4. Fournir une confiance et un respect

Offrez à vos employés comme s'ils étaient dignes de confiance et dignes de votre respect parce qu'ils sont. Commencez par un poste de confiance lorsque vous embauchez un nouvel employé. Vérifiez leur performance, leur véracité et leur contribution au fil du temps pour confirmer votre position d'origine. Ne commencez pas par une position de croire que les gens doivent gagner votre confiance. Ce positionnement garantit que la négativité prendra le relais sur votre lieu de travail. Les employés ont des machines radar et ils élaborent constamment leur environnement de travail. Si vous ne leur faites pas confiance, ils sauront que vous ne le faites pas.

5. Cible la punition et les règles

Ne créez pas de règles pour tous les employés alors que quelques personnes violent les normes. Vous souhaitez minimiser le nombre de règles dirigeant le comportement des adultes au travail. Traitez les gens comme des adultes et ils répondront généralement à vos attentes et à leurs propres attentes.

6. Être inclus

Aider les gens à se sentir inclus - chaque personne veut avoir les mêmes informations aussi rapidement que tout le monde. Fournir le contexte des décisions et communiquer efficacement et constamment. Vous ne pouvez pas trop communiquer si votre désir est de réduire la négativité et de gagner la confiance et le soutien de vos employés.

7. Offrir des possibilités de croissance

Offrir aux gens la possibilité de grandir et de se développer. Formation, possibilités perçues de promotions, mouvements latéraux pour le développement et la formation croisée sont des signes visibles de l'engagement d'une organisation envers le personnel. Prenez votre engagement envers la croissance et le développement des employés en créant des plans de cheminement de carrière développés pour chaque employé.

8. Sois un leader

Fournir un leadership approprié et un cadre stratégique, y compris la mission, la vision, les valeurs et les objectifs. Les gens veulent avoir l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux. S'ils comprennent la direction et leur rôle dans la réalisation des résultats souhaités, ils peuvent contribuer davantage. Les gens prennent de meilleures décisions pour votre entreprise lorsque vous leur responsabilisez les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions qui s'alignent stratégiquement sur votre direction globale.

9. Se reconnaître

Fournir des récompenses et une reconnaissance appropriées afin que les gens estiment que leur contribution est valorisée. Le pouvoir des récompenses et de la reconnaissance appropriées pour un lieu de travail positif est remarquable. Il suffit de dire que la récompense et la reconnaissance sont deux des outils les plus puissants qu'une organisation peut utiliser pour bouger le moral du personnel.