Ordre du dos vs. Arriéré

De nombreuses entreprises ne donnent pas autant d'importance à leurs chaînes d'approvisionnement. La réalité est que le succès de toute entreprise réside dans la façon dont elle fonctionne. Faire réussir l'entreprise signifie que la chaîne d'approvisionnement réussisse également.

Une chaîne d'approvisionnement optimisée dépend de la conduite de toutes vos commandes à zéro. Mais que se passe-t-il lorsque votre entreprise se trouve avec les commandes de dos? Ou dans un arriéré? La règle générale est plus grosse, mieux c'est pour vous. Et avoir des commandes de dos n'est pas toujours bon.

Mais qu'est-ce que tout cela signifie exactement? Continuez à lire pour découvrir.

Arriéré

L'arriéré de votre entreprise est le nombre total des commandes que vos clients ont envoyées qui n'ont pas encore été expédiées. Idéalement, c'est un grand nombre car vous avez de nombreux clients qui vous ont donné des commandes qu'ils souhaitent expédiés.

Dites qu'un client passe une commande le 1er septembre. Ils demandent que la commande leur soit expédiée le 1er novembre. Cette commande fait partie de votre arriéré entre le 1er septembre au 31 octobre.

Commande différée

Les commandes de dos de votre entreprise sont toutes qui n'ont pas été expédiées parce que vous êtes en retard.

Revenons à l'exemple ci-dessus. Si vous n'envoyez pas cette commande le 1er novembre, cela devient une commande de retour le 2 novembre. Et il reste sur votre rapport de commande jusqu'à ce que vous l'expédifiez.

Fait intéressant, cette commande reste également sur votre arriéré. Ainsi, dans ce cas, les commandes de dos sont également un arriéré. Cela peut être déroutant, car avoir un arriéré peut être bon pour les affaires, tandis que les commandes peuvent être mauvaises. 

"Je suis tellement en arrière"

Le terme arriéré est devenu une partie de notre vie quotidienne. Vous pouvez entendre les gens se référer à une surcharge de travail ou des tâches personnelles en tant que arriéré. Cela met une tournure négative au terme.

Mais lorsqu'il est appliqué à une chaîne d'approvisionnement, cela signifie que c'est une bonne chose parce que vous êtes payé pour cela et que vous ne mettez pas nécessairement vos clients.

Un arriéré sain - qui peut sembler stressant - est en fait une bonne chose. Autrement dit, plus l'arriéré est gros, mieux c'est.

C'est lorsque les délais, comme dans l'exemple ci-dessus, sont manqués que l'arriéré se transforme en ordres arrière. Encore une fois, les commandes de dos sont mauvaises. Il est donc important de rester au-dessus de ces délais.

Chaînes d'alimentation optimisées

Une chaîne d'approvisionnement optimisée obtient à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, et dépenser le moins d'argent possible à faire cela. Considérez votre arriéré comme ce pipeline.

Mais les commandes de dos se produisent lorsque vous ne donnez pas à vos clients quand ils le souhaitent. Si vous ne fournissez pas à vos clients ce qu'ils veulent quand ils le veulent, vous allez vous retrouver dans une situation en arrière.

Les commandes de dos peuvent se retourner contre

Mais pourquoi les ordres de dos sont-ils mauvais? Si vous finissez par expédier la commande, vous finissez par réaliser les revenus. Alors quel est le gros problème?

Tout d'abord, il n'y a aucune garantie que votre client gardera la commande avec vous. Combien de fois avez-vous annulé une commande avec un détaillant parce qu'elle ne vous a pas atteint lorsque vous en aviez besoin? En portant des commandes, vous courez le risque de laisser des revenus sur la table. 

Deuxièmement, les commandes de dos peuvent être rebutantes pour votre client, et la prochaine fois qu'ils auront besoin d'un fournisseur, ils peuvent ne pas venir à vous. 

La ligne de fond

N'oubliez pas que l'optimisation de votre chaîne d'approvisionnement signifie obtenir à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent. Vous voudrez également vous assurer de dépenser le moins d'argent que possible en faisant cela.

La seule façon reproductible de s'assurer de garder vos clients heureux est de savoir quand ils le souhaitent et de s'assurer que le "quand" s'aligne sur ce que vous pouvez faire.

Assurez-vous que vos clients comprennent vos délais et que vous vous assurez de bien sûr que vous comprenez vos propres délais de livraison. Gardez vos commandes de dos et votre arriéré et vous serez sur le point d'optimiser votre chaîne d'approvisionnement.