Définir les différents types d'entreprises de commerce électronique

Classifier les entreprises de commerce électronique n'est pas toujours simple, mais cela peut être un moyen utile de mieux comprendre les différents modèles commerciaux impliqués. En séparant les entreprises en différentes catégories, il devient plus facile de comparer des entreprises et des modèles commerciaux similaires.

Les deux paramètres qui fournissent les distinctions les plus claires sont les types de marchandises que l'entreprise de commerce électronique vend et la nature des participants.

Types de marchandises vendues

Les marchandises que les entreprises de commerce électronique vendent peuvent être divisées en trois catégories de base:

• Produits physiques tels que les livres, les gadgets, les meubles et les appareils
• Produits numériques tels que les logiciels, les livres électroniques, la musique, le texte, les images et la vidéo 
• Des services tels que les billets et l'assurance

Ce type de classification est important car il donne un aperçu des analystes du modèle d'entreprise et du modèle financier de l'entreprise. Les entreprises qui vendent des biens physiques sont confrontées aux défis logistiques de la livraison de ces biens, un problème que les vendeurs de biens numériques n'ont pas à traiter. Quand il s'agit de vendre des billets, de nombreux paramètres doivent être évalués en temps réel. Avec des billets d'avion, par exemple, des problèmes tels que la disponibilité, l'emplacement des sièges, les préférences des repas et le remboursement vs. Les options non remboursables entrent en jeu. 

Les fournisseurs de produits numériques ne peuvent fonctionner en ligne qu'en ligne, tandis que ceux qui vendent des produits physiques doivent également avoir un système de livraison physique pour transférer leurs produits à leurs acheteurs. Ce sont des proches parents des entreprises de vente par correspondance. 

Nature des participants

Les trois participants les plus courants du commerce électronique sont les entreprises, les administrations et les consommateurs. Les différentes combinaisons de ces participants créent des modèles et défis commerciaux significativement différents. Les six principaux types de commerce électronique sont les suivants: 

1. Entreprise à entreprise (B2B): Les deux participants sont des entreprises, ce qui peut entraîner une relation de grande valeur. Un exemple courant serait un fabricant de gadgets qui s'approvisionnent en ligne aux fabricants qui les utilisent pour créer leurs propres produits. 
2. Entreprise à consommation (B2C): Grâce à des entreprises comme Amazon, lorsque la plupart des gens entendent le «commerce électronique», ils pensent à B2C. L'élimination du besoin de magasins physiques est la plus grande justification des types d'entreprise à consommation, mais la complexité et le coût de la logistique peuvent être un obstacle à la croissance du B2C.
3. Consommateur à entreprise (C2B): Le commerce électronique C2B sonne en arrière, mais le commerce en ligne a permis aux consommateurs de créer les exigences que les entreprises répondent. Un exemple serait un comité d'emploi où les consommateurs placent leurs exigences de projet, et plusieurs sociétés ont soumissionner pour gagner le projet. Un autre exemple pourrait être un vacancier publier des paramètres souhaités pour un forfait de vacances, permettant à divers voyagistes de faire des offres.
4. Consommateur à consommation (C2C): Pensez à eBay, la plate-forme la plus populaire pour permettre aux consommateurs de vendre à d'autres consommateurs. Parce qu'Ebay est une entreprise, cette forme de commerce électronique pourrait également être appelée C2B2C-Consommate-to-Business To-Consumer E-Commerce. Pourtant, la fonction principale d'Ebay est de connecter directement les consommateurs.
5. ADMINISTRATION D'AFFAIRES (B2A): Le terme «administration» concerne l'administration publique ou les entités gouvernementales. D'innombrables branches du gouvernement dépendent ou utilisent des services électroniques ou des produits sous une forme ou une autre, en particulier dans les domaines de la gestion des documents et des ressources humaines. Les entreprises en ligne peuvent fournir ces services électroniquement.
6. Consommateur à l'administration (C2A): Les consommateurs peuvent également être impliqués dans cette équation. Bien que le gouvernement achète rarement des produits ou des services de particuliers, les gens utilisent fréquemment des moyens électroniques pour transmettre des paiements ou produire des déclarations de revenus. 

Les employés peuvent être considérés comme un type spécial de consommateur. Cela a donné lieu à une forme nouvelle et croissante de commerce électronique-B2E ou d'entreprise-employée dans laquelle les entreprises se concentrent sur les biens et services numériques qu'ils fournissent aux employés via leur réseau interne.

Types de modèles commerciaux de commerce électronique 

Au-delà de ces structures de base, il existe de nombreux éléments supplémentaires de commerce électronique que toute entreprise pourrait inclure dans sa plateforme en ligne. La mise en place de la boutique sur Facebook est un segment de commerce électronique à croissance rapide, il a donc reçu son propre jargon: F-COMMERCE. De même, M-Commerce signifie Mobile E-Commerce.

"Bricks and Clicts" fait référence aux vendeurs avec des magasins de briques et de mortier ou une chaîne de magasins, ainsi que des sites Web de commerce électronique. Les fournisseurs multicanaux comprennent souvent des catalogues envoyés physiquement avec leurs magasins de brique et de mortier et leurs sites Web. Victoria's Secret et Dell sont des exemples majeurs de cette approche.

Le commerce électronique C2C est parfois appelé «réprimande» en raison de l'utilisation d'un site majeur et bien connu pour accélérer et attirer le trafic. "Drop Shipping" implique un vendeur agissant comme une sorte de liaison entre ses clients et un fournisseur en créant une vitrine, comme celles qui sont disponibles sur Shopify, et l'expédition des commandes du client directement auprès du fournisseur.

Ensuite, il existe quelques modèles avec des termes moins que colorés, mais ils ne sont pas moins intégrés à une économie de commerce électronique florissante. Le gros et l'entreposage sont un peu plus complexes. Ils impliquent la gestion des stocks et des stocks, un peu comme une vitrine de brique et de mortier, mais généralement en gros.

La valeur de savoir 

Il y a beaucoup de valeur à comprendre clairement les différents types d'entreprises de commerce électronique. Il permet des comparaisons de même type entre les entreprises et aide tout propriétaire d'entreprise à prendre des décisions sur le marché qu'ils souhaitent servir et comment. En même temps, cela aide tout le monde à mieux comprendre le modèle commercial de différents joueurs de commerce électronique.