Inconvénients du commerce électronique

Pour faire une évaluation équitable du commerce électronique, nous ne pouvons pas nous empêcher de discuter des avantages du commerce électronique. Regardons également l'autre côté de la médaille.

Le commerce électronique manque de touche personnelle

Non pas que tous les détaillants physiques aient une approche personnelle, mais beaucoup le font. En conséquence, faire du shopping dans ces points de vente au détail est rassurant et rafraîchissant. Cliquer sur "Acheter maintenant" et empiler les produits dans des paniers d'achat virtuels, n'est tout simplement pas le même.

Différentes personnes chantent des airs différents. La disparition de la touche personnelle dans les transactions en ligne peut être le plus grand inconvénient du commerce électronique.

Le commerce électronique retarde les marchandises

Sauf si vous utilisez un site Web pour commander une pizza, la livraison du site Web du commerce électronique prend beaucoup plus de temps pour mettre les marchandises entre vos mains. Même avec Express Shipping, le plus tôt vous obtenez des marchandises est généralement "demain" (sauf pour certains services Amazon).

Mais si vous voulez acheter un stylo parce que vous devez écrire quelque chose en ce moment, vous ne pouvez pas l'acheter sur un site Web de commerce électronique. De même, avec des bonbons que vous voulez manger maintenant, un livre que vous voulez lire ce soir, un cadeau d'anniversaire dont vous avez besoin ce soir - vous avez l'idée.

Une exception à cette règle est dans le cas des biens numériques, e.g., un ebook ou un fichier musical. Dans ce cas, le commerce électronique pourrait être plus rapide que l'achat de marchandises dans un magasin physique.

Le commerce électronique ne vous permet pas de vivre le produit avant l'achat

Vous ne pouvez pas toucher le tissu du vêtement que vous souhaitez acheter. Vous ne pouvez pas vérifier comment la chaussure se sent sur vos pieds. Vous ne pouvez pas "tester" le parfum que vous souhaitez acheter. Vous avez eu l'idée.

Dans de nombreux cas, les clients veulent découvrir le produit avant l'achat. Le commerce électronique ne permet pas que. Si vous achetez un système de musique, vous ne pouvez pas le jouer en ligne pour vérifier si cela sonne bien? Si vous achetez un système de théâtre domestique, vous préférez de beaucoup vous asseoir dans le "centre d'expérience" que plusieurs magasins de détail ont mis en place.

Tout le monde peut créer un site Web de commerce électronique

Nous vivons à une époque où les fournisseurs de vitrines en ligne vous apportent la possibilité de créer un magasin de commerce électronique en quelques minutes. Je l'ai essayé et il est possible de configurer un magasin de base en moins de 10 minutes.

Mais si quelqu'un peut installer un magasin, comment savoir que le magasin que j'achète est authentique? Les barrières réduites à l'entrée pourraient être une grande attraction pour l'aspirant entrepreneur de commerce électronique. Mais pour l'acheteur, la fiabilité peut être un problème. Cela pourrait amener les clients à restreindre leurs achats en ligne à des sites Web de commerce électronique célèbres.

Sécurité

Lorsque vous effectuez un achat en ligne, vous devez fournir au moins vos informations de carte de crédit et votre adresse postale. Dans de nombreux cas, les sites Web de commerce électronique peuvent récolter d'autres informations sur votre comportement et vos préférences en ligne. Cela pourrait entraîner une fraude par carte de crédit ou pire, identifier le vol.

Conclusion

Bien que nous puissions être gung-ho sur le commerce électronique, nous devons reconnaître qu'il y a aussi des inconvénients. Ce n'est que lorsque nous accepterons nos lacunes que nous travaillerons pour les surmonter.