Tout ce que vous devez savoir sur les franchises

Compte tenu de sa longue histoire aux États-Unis et de son importance pour notre économie globale, il est surprenant de voir à quel point les franchisations mal compris semblent être avec le grand public et avec les fonctionnaires du gouvernement. Le franchisage n'est que le partage d'une marque entre deux sociétés indépendantes: une entreprise a l'occasion d'offrir, et l'autre fait l'investissement dans cette opportunité en développant leur propre entreprise locale.

Aux États-Unis, le franchisage revient à Benjamin Franklin. Ben a commencé une chaîne de magasins d'impression et de journaux dans les colonies et a signé son premier accord de franchise le 13 septembre 1731, avec Thomas Whitmarsh pour un atelier d'impression à Charleston, en Caroline du Sud. La troisième franchise de Ben était avec Elizabeth Timothy, qui a publié la Gazette de Caroline du Sud et est reconnue comme notre première éditeur de journaux, remarquable pour ces moments.

Ce que Ben a fait à l'époque n'était pas différent de ce que font les franchiseurs aujourd'hui. Il a fourni à ses apprentis et à d'autres personnes la possibilité de posséder leur entreprise en leur donnant la formation, l'équipement et les outils nécessaires dont ils avaient besoin pour être des propriétaires d'entreprise prospères. Comme aujourd'hui, la gestion quotidienne de l'entreprise franchisée était la seule responsabilité du propriétaire de l'entreprise locale, reflétée dans l'accord de Franklin avec Whitmarsh: «Que l'entreprise d'impression et l'élimination des travaux imprimés soient sous la garde, la gestion et la direction dudit Thomas Whitmarsh et la partie travaillée jouée par lui à ses frais."

Le franchisage crée une expérience client fiable

Après la Seconde Guerre mondiale, le franchisage a explosé dans l'économie américaine après l'adoption d'une loi fédérale remarquable appelée «Lanham Act» qui a permis le partage d'une marque tant que le propriétaire de la marque contrôlait la qualité des produits et services fournis à le public. La façon dont les systèmes de franchise atteignent la cohérence sont peu importants pour les consommateurs; Ce qu'ils veulent lorsqu'ils prennent leur décision d'achat, c'est que le produit ou le service qu'ils achètent dans n'importe quel emplacement de marque est le même, quel que soit l'endroit où ils l'achètent pour. Qui possède l'emplacement ou qui gère l'entreprise au quotidien n'est pas important pour le consommateur, mais la propriété locale est le fait essentiel qui distingue un système de franchise de son cousin appartenant à l'entreprise.

La capacité des systèmes de franchise à atteindre un niveau extrêmement élevé de satisfaction des consommateurs, peu importe où le client est en cours d'achat et peu importe qui possède l'entreprise, est probablement ce qui confond de nombreuses personnes à penser que les franchisés locaux ne sont que des managers de la chaîne. Depuis 1731, les franchiseurs et les franchisés ont appris l'art de créer des entreprises locales cohérentes et économiquement durables à un tel niveau que nous avons peut-être fait un trop bon travail pour partager une marque. La prochaine fois que vous serez dans un endroit de marque, recherchez le panneau qui dit «détenu localement et opéré.«Vous pouvez faire du shopping dans les affaires de votre voisin.

Quelle est la taille de la franchise?

Il y a près de 800 000 établissements de franchise dans plus de 120 industries employant plus de 9 millions de personnes aux États-Unis. Le franchisage est le créateur dominant de petites entreprises indépendantes aux États-Unis et est depuis des décennies. Même lors de la récente récession, tandis que d'autres modèles commerciaux se contractent, le franchisage a continué de se développer - créant des opportunités économiques pour les nouveaux propriétaires d'entreprise et dirigeant la nation dans la création d'emplois.

Le franchisage a considérablement amélioré notre qualité de vie, et probablement pas un jour ne se passera pas où l'Américain moyen ne trouvera pas l'occasion de faire du shopping dans une franchise locale. Les consommateurs apprécient que même si les produits et services qu'ils achètent sont de la qualité de la marque, les propriétaires d'entreprise locaux sont leurs voisins, fréquentent les mêmes maisons de culte, parrainant les mêmes événements locaux, ayant des enfants dans les mêmes écoles et se soucient de tout résident de la qualité de la vie dans leur communauté.

Comment une entreprise devient-elle une franchise?

Le franchiseur typique commence comme une petite entreprise locale qui a connu un certain succès dans leur quartier. En règle générale, ils commencent sur la voie du franchisage lorsqu'un client leur demande comment il peut ouvrir une entreprise similaire; Cette question est souvent le déclencheur qui entraîne la naissance de nouveaux systèmes de franchise. Au cours des prochains mois, les propriétaires d'entreprise locaux travailleront avec des avocats, des consultants, des comptables, des banquiers, des concepteurs de sites Web et d'autres professionnels pour concevoir et développer le système de franchise - un investissement considérable. Cet investissement peut également être risqué, car personne ne peut garantir le franchiseur émergent que quiconque choisira de devenir son franchisé, peu importe combien il a investi dans le développement du système. L'ouverture de toute entreprise est risquée, et le franchiseur et le franchisé sont des preneurs de risques.

Une fois le système de franchise prêt, le franchiseur émergent passera généralement des mois à investir dans la publicité et le marketing pour recruter leur premier franchisé. S'ils ont de la chance, trois ou quatre mois après avoir commencé à offrir des franchises, leur premier accord de franchise sera signé. Et si tout se passe bien, neuf mois passeront avant que ce premier franchisé ne s'ouvre et commence à payer au franchiseur des frais de licence.

Comment quelqu'un devient-il franchisé?

Pour le franchisé, la signature de l'accord de franchise n'est que le début. Ils commencent ensuite le processus d'emprunt de l'argent (souvent en prenant une deuxième hypothèque sur leur maison), à la recherche du bon emplacement, en négociant leur bail, en embauchant des architectes et des constructeurs. Le processus consiste également à fournir à leur emplacement l'équipement et les accessoires nécessaires, à acheter les produits et les ingrédients dont ils auront besoin ainsi que de suivre une formation dans les bureaux du franchiseur, d'attirer des employés, de former leur propre gestion et de personnel et de commercialiser leur nouvelle entreprise dans leur quartier. Ils font tout dans l'espoir et l'attente que les clients passeront par leur porte. Heureusement, partager une marque avec un franchiseur reconnu signifie qu'ils auront souvent des clients qui recherchent déjà ce produit ou service précis avant même que l'entreprise ne soit ouverte. Il s'agit du partage d'une marque entre deux sociétés indépendantes, avec l'emplacement du quartier détenu et sous le contrôle du franchisé, ce qui permettait de réussir le franchisage.

Les franchises sont des entreprises indépendantes

Mon premier emploi était dans une entreprise locale, et la plupart des dirigeants acquièrent leurs compétences de base de travail et de gestion à partir de postes de premier plan similaires. Le franchisage est devenu le plus grand formateur des États-Unis de compétences entrepreneuriales, et en raison de ces franchises, aujourd'hui, la propriété des personnes qui ont commencé leur carrière travaillant à des postes de niveau d'entrée, à des salaires du marché, dans des opérations franchisées localement.

Vous entendez aujourd'hui parler des syndicats, des législateurs et des bureaucrates du gouvernement affirmant que les franchisés et leurs franchiseurs sont la même affaire et que, par conséquent, un petit franchisé indépendant devrait être considéré comme une partie de la plus grande entreprise pour la syndicalisation et les pratiques d'emploi. C'est un peu comme dire que le locataire d'un appartement et le propriétaire du bâtiment font partie de la même famille car ils partagent une adresse commune. Soit les syndicats ou les législateurs ne comprennent pas le franchisage, ou plus probablement ils jouent sur le manque de compréhension du public et des médias pour faire avancer leurs agendas. Parce que l'adhésion à l'Union est en baisse depuis des décennies, créant la perception que les franchisés et les franchiseurs sont une entité avance les initiatives organisationnelles des syndicats (et est devenu une partie importante de leur stratégie de survie). La création d'emplois à salaire élevé aux États-Unis a été entravée en raison d'une surréglementation, provoquant une crise économique pour les travailleurs peu qualifiés. L'avance de l'organisation de l'Union et du soutien à la «lutte pour 15 $» est censée masquer les problèmes de sur-réglementation et est un remplacement politique pour la recherche de solutions pratiques. Quelles que soient les raisons que les syndicats, les législateurs et les régulateurs utilisent pour tenter de redéfinir la franchise, leur argument n'a pas de sens étant donné les faits fondamentaux de la relation de franchise.

Les franchiseurs et les franchisés sont des entreprises indépendantes qui partagent une marque en vertu d'un accord de licence. D'un point de vue pratique, le rôle d'un franchiseur est de développer leur nombre de franchises et de soutenir ces entreprises franchisées avant et après leur ouverture. Le rôle du franchisé est de servir les produits et services de marque publique sur leurs marchés locaux selon les normes de qualité telles que définies par le franchiseur; Le franchisé a le contrôle de la gestion quotidienne de leur entreprise, y compris leurs employés.

Le franchiseur et le franchisé sont des entreprises indépendantes - le seul véritable contrôle qu'un franchiseur possède sur ses franchisés est de s'assurer que l'expérience de marque partagée du système est livrée au même niveau de qualité que les consommateurs attendent et que la loi exige. Le pouvoir du franchisage est qu'au cours des 230 dernières années, nous avons appris à partager une marque et à atteindre l'objectif d'une durabilité cohérente en permettant aux gens d'affaires indépendants de posséder et de gérer une entreprise, et dans le processus, créez pour eux-mêmes la richesse et les locaux vitaux opportunités d'emploi.

Les entreprises prospères et détenues localement ont créé la croissance la plus réussie de la classe moyenne qu'à tout moment de l'histoire. En raison du franchisage, la richesse locale est créée dans les communautés; Des carrières solides naissent en raison des compétences acquises dans des postes de premier plan qui peuvent évoluer vers la gestion ou même la propriété de franchise. Considérez que si vous travaillez pour une entreprise non franchisée, la possibilité que vous puissiez posséder un emplacement sous cette marque est nul. Mais pour les travailleurs dans un endroit franchisé, cet objectif de propriété est atteint chaque jour aux États-Unis.

Qu'est-ce que le franchisage?

C'est une opportunité incroyable quand c'est bien fait. Pour une personne qui cherche à emménager dans les classes moyennes, c'est la possibilité de créer des richesses grâce à la propriété de sa propre entreprise. Pour nos jeunes, c'est l'occasion d'obtenir un travail de premier plan, d'acquérir de l'expérience sur le lieu de travail et d'avoir de l'argent de manière indépendante dans leurs poches. Pour les travailleurs plus âgés ou plus expérimentés, c'est l'occasion de faire avancer leurs compétences en gestion et peut-être d'en apprendre suffisamment pour démarrer leur entreprise. Pour le consommateur, c'est l'assurance que lorsqu'il prend sa décision d'achat, ils peuvent le faire avec confiance, sachant que c'est leur voisin qui possède l'entreprise.

Alors profitez de l'occasion pour comprendre ce qu'est le franchisage. C'est ainsi que le grand rêve américain de la propriété indépendante est réalisé, aux États-Unis, aux États-Unis.