Voici pourquoi votre stratégie de marque ne fonctionne pas

Branding est l'image que votre entreprise crée dans l'esprit des clients. De nombreuses entreprises populaires transmettent des images que vous connaissez probablement bien, même si vous n'utilisez pas leurs produits. Par exemple, une personne avec un téléphone Google et un ordinateur portable Dell exécutant un système d'exploitation Windows est probablement toujours familier avec l'image d'Apple en tant que créatif et innovant. Cependant, le marché est jonché d'autres offres qui ont des images de marque boueuse. Ils ne semblent que rien ou personne. Si votre produit est dans cette catégorie, il y a probablement des raisons pour lesquelles.

La marque semble facile jusqu'à ce que vous l'essayiez. Les grandes entreprises dépensent des millions de personnes en s'assurant que leur message est juste. Bien que peu d'entreprises aient ces ressources, vous pouvez examiner votre produit, vos concurrents et votre public cible. Quoi que vous fassiez, soyez méthodique dans votre approche et assurez-vous que vous êtes satisfait de ce que vous voulez dire avant de le présenter publiquement.

Apprenez à identifier ces problèmes de marque et à les résoudre de manière appropriée.

Manquer votre public

L'image de marque qui entre en conflit avec les désirs et les besoins de votre public cible n'apportera pas de résultats.

Si vous concevez et vendez des montres-bracelets élégantes pour les professionnels et pour des occasions formelles, un logo, un slogan ou une campagne publicitaire qui met l'accent sur les modes de vie actifs manquerait la marque. Les façons dont les efforts de marque manquent souvent l'objectif sont plus subtils que cela, mais la leçon fondamentale est que l'entreprise, les clients qu'elle recherche et sa marque, tous doivent s'aligner.

Dans l'industrie alimentaire des consommateurs, Smucker a une image familiale saine pour sa gamme de gelée, de confiture et de conservation. Smucker connaît son produit et son espace sur le marché.

Les images de marque peuvent également être modifiées, comme le montrent le ruban Blue Pabst. À la fin du 20e siècle, c'était juste une autre bière bon marché commercialisée avec un public plus ancien et bleu. Cependant, une nouvelle stratégie comprenait une forte présence et des parrainages sur les réseaux sociaux et une visibilité lors d'événements ciblant les milléniaux, comme le Bonnaroo Music & Arts Festival 2019. PBR, comme on le sait, est rapidement devenu une marque rétro de hanche.

Le mauvais look

Dans toutes les formes de médias, le logo de l'entreprise et l'apparence globale des publicités sont aussi importants que l'apparence du produit. Sélectionnez soigneusement les polices et les couleurs car ces décisions communiquent beaucoup sur votre marque.

Les sociétés de médias mettent généralement à jour leur apparence régulièrement, pour être considérée comme fraîche, de haute technologie et à la mode. Il y a un look dans le journal USA TODAY qui est très différent du New York Times. Aucun des deux articles n'a pu adopter le look de l'autre sans causer une perturbation majeure dans ce que leurs lecteurs s'attendent à voir.

À quelle fréquence les entreprises changent leur look peuvent en dire beaucoup sur leur marque. Les marques conservatrices de longue date ont des logos stables, changeant rarement et seulement de petites manières. Les produits plus larges changent plus souvent pour suivre les temps et les tendances.

Sortez une page du livre de Google, Yahoo ou Microsoft. Lorsque ces entreprises mettent à jour leur look d'entreprise, c'est subtil. Les trois sociétés ont des milliards de dollars de ressources pour changer leurs logos si elles le voulaient, mais leurs dirigeants savent que ce n'est pas la bonne stratégie. Si vous subissez une refonte spectaculaire, vous risquez de confondre ou même de perdre votre public cible s'il ne reconnaît plus votre nouveau look.

Un message incohérent

Au-delà de votre logo, votre entreprise a probablement un slogan qui est utilisé pour représenter tout ce que vous représentez. Les exemples populaires incluent "Just Do It", "Breakfast of Champions" et "Finger-Lickin 'Good."Ces exemples standard sont efficaces en grande partie parce qu'ils définissent avec précision Nike, Wheaties et KFC.

Les slogan sont des déclarations courtes conçues avec soin pour définir au mieux l'image d'une entreprise. Ils diffèrent des slogans dans le sens où les slogans sont moins permanents et souvent liés à une seule campagne de marketing. Les slogan sont conçus pour durer.

Cependant, si vous avez un slogan qui ne correspond pas à la place de votre entreprise sur le marché ou est trop large ou cliché, il est peu probable qu'il soit mémorable. Par exemple, les étiquettes qui possèdent des produits ou des services de «classe mondiale» ou de «pointe du marché» sont facilement oubliés car les phrases sont tellement surutilisées.

Impatience

Vous pouvez être tenté de changer régulièrement votre logo ou votre slogan pour rester frais, mais vous risquez de ne pas donner à votre public suffisamment de temps pour digérer ce que vous dites avant de dire quelque chose d'autre. Votre énergie serait mieux dépensée pour diffuser le logo et le slogan que vous avez déjà au lieu de recommencer.

Pour avoir cette patience, il est important de comprendre la différence entre l'image de marque et les campagnes de marketing individuelles. L'image de marque concerne l'image globale. Son est censé être conforme à la mission d'une entreprise. Les campagnes de marketing sont souvent conçues pour avoir un impact à court terme, tandis que l'image de marque définit les entreprises depuis des générations. Nike a plusieurs campagnes de marketing chaque année, et ils peuvent être abandonnés ou élargis dans un court préavis. Le logo Swoosh et le slogan "Just Do It", cependant, ont eu le temps de s'installer et ont duré des décennies.

Parfois, un changement dramatique cache un plus gros problème. Une entreprise en difficulté pourrait considérer un changement de marque comme une solution rapide lorsque l'argent et le temps seraient mieux dépensés pour les études de marché, le développement de produits ou la formation du personnel.

Manque d'excitation

Un manque d'excitation pourrait être le problème le plus difficile à surmonter. Vous voulez que votre marque soit créative et excite votre public, mais vous pouvez avoir peur de repousser trop loin les limites, d'autant plus que vous ne voulez pas jeter totalement votre logo ou faire quoi que ce soit pour bouleverser vos clients actuels.

En jouant trop en sécurité, vous ne pouvez pas désactiver personne, mais votre image de marque pourrait apporter des bâillements plutôt que d'intérêt. Une campagne qui dit: "Nous sommes celui"?"Une vague déclaration qui peut être appliquée à quoi que ce soit ne résonnera pas auprès des clients car ils ne le connecteront à rien de spécifique.

L'industrie alimentaire regorge de stratégies de marque classiques qui fonctionnent. La campagne "Have It Your Way" de Burger King il y a des décennies est simple, facile à retenir et a été mise à la musique. Il a fonctionné en mettant en évidence un service spécifique différent des autres chaînes de hamburgers, qui ne prenaient pas de commandes spéciales. Appliquer des principes de marque qui donnent à votre public cible une raison de voir comment et pourquoi vous êtes différent de la compétition.