Comment Amazon modifie la gestion de la chaîne d'approvisionnement

Amazon a changé le visage du commerce de détail grâce à son utilisation des stratégies de chaîne d'approvisionnement audacieuses et le déploiement de technologies innovantes. L'histoire du détaillant en ligne est une croissance rapide et des innovations implacables. Il remodèle la chaîne d'approvisionnement et laisse les concurrents se précipiter pour rattraper. 

Croissance rapide

En 2004, 10 ans après la fondation d'Amazon, ses revenus annuels étaient un peu moins de 7 milliards de dollars. Selon Statista, d'ici 2018, les revenus ont atteint près de 233 milliards de dollars.En fait, Amazon est l'entreprise la plus rapide à atteindre 100 milliards de dollars de revenus de vente, ne prenant que 20 ans.Depuis sa création, Amazon a augmenté d'environ 20% par an. Il a augmenté de plus de 20% de 2018 à 2019.Actuellement, il bénéficie de près de 14% des ventes globales de commerce électronique brutes.Beaucoup croient qu'Amazon vise 1 billion de dollars de revenus annuels. Si vous prenez le taux de croissance annuel d'environ 20% d'Amazon dans le calcul, il devrait atteindre cet objectif d'ici 2027.

Que l'entreprise atteigne ou non cet objectif d'ici là, sa transformation d'un simple libraire en ligne à la force la plus formidable de l'industrie du commerce de détail est remarquable. L'une des forces motrices derrière cette transformation est sa chaîne d'approvisionnement innovante et très efficace. Les efforts continus d'Amazon pour livrer des produits aux clients au cours des plus brefs délais sont de mettre une pression intense sur d'autres géants de l'industrie du commerce de détail à travers le monde et ainsi changer le fonctionnement de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Stratégie de livraison qui change la donne

En 2005, Amazon a lancé son service Amazon Prime. En payant des frais d'adhésion annuels, les clients ont reçu une expédition garantie de deux jours sur des centaines de milliers de produits. L'introduction de la livraison de deux jours a changé la donne qui a établi la domination d'Amazon dans l'industrie du commerce de détail en ligne. Lorsque de nombreux autres détaillants ont commencé à rattraper leur retard en offrant leur propre livraison gratuite de deux jours, Amazon a à nouveau basculé la surface de jeu en offrant une livraison d'une heure avec son service Amazon Prime Now (qu'il a depuis changé pour une livraison gratuite de deux heures ). L'entreprise a toujours rendu la vie difficile à ses principaux concurrents avec ses stratégies innovantes.

Pratiques avancées de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Amazon aime un culte. C'est un choix préféré pour les clients pour une raison cruciale: la gestion rapide et efficace de la chaîne d'approvisionnement. La combinaison de technologies de l'information sophistiquées, d'un vaste réseau d'entrepôts, d'une gestion des stocks à plusieurs niveaux et d'un excellent transport fait que la chaîne d'approvisionnement d'Amazon est la plus efficace parmi toutes les grandes entreprises du monde. Ces gains d'efficacité ont rendu le monde actuel du monde de la maison.

Externalisation de la gestion des stocks et de la logistique d'information
La chaîne d'approvisionnement d'Amazon dépend fortement de l'externalisation de sa gestion des stocks. Les produits qui sont rarement commandés ne sont pas stockés dans des entrepôts Amazon réguliers. Il peut vous surprendre que les vendeurs tiers sont derrière plus de 50% des ventes d'Amazon.Qui s'élevait à plus de 3.4 milliards de produits vendus par des vendeurs tiers en un an selon un rapport Amazon de mai 2020.

La livraison de deux heures ou le jour même d'Amazon est possible en raison de sa dépendance à sa propre logistique. Amazon comprend trop bien que dépendant de la logistique tiers pour livrer ces commandes allongerait simplement le délai de livraison du produit. C'est pourquoi Amazon utilise principalement ses propres véhicules de livraison pour les options de livraison le jour même ou une heure.

Options de livraison pour les clients
Amazon a différents entrepôts pour différents types de produits et préférences des clients. La livraison Prime, la livraison d'une journée, la livraison de première classe et la livraison de super-économise gratuite sont quelques-unes des options de livraison courantes disponibles pour les clients Amazon. Les efforts continus d'Amazon pour répondre aux préférences de livraison de chaque client en font un géant de la logistique.

Stratégie push-pull pour le succès de la chaîne d'approvisionnement
Les propres entrepôts d'Amazon sont stratégiquement placés et stockés, se rapprochant de plus en plus des principales zones métropolitaines et centres-villes. En conséquence, il utilise une stratégie purs pure pour les produits qu'il stocke dans ses entrepôts, prévoyant la demande pour la région spécifique. D'un autre côté, il utilise une stratégie de traction pure lorsqu'elle vend les produits de vendeurs tiers, en utilisant plus d'un modèle de réalisation de commande par ordre.

Cours et zones
Amazon compte 110 centres de réalisation en Amérique du Nord et près de 800 000 employés.Pour faire des promesses de livraison de plus en plus rapides, la société a positionné de nombreux nouveaux entrepôts à proximité des marchés urbains locaux. (La stratégie en ligne de Walmart en Chine utilise désormais de la même manière un modèle de réalisation plus proche du client, exploitant un réseau de mini-warehouses.)

L'emplacement, la taille et le nombre d'entrepôts sont des facteurs importants dans le succès de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon. Ses entrepôts sont divisés en cinq zones de stockage. Sa bibliothèque Prime Storage Stores Books and Magazines. Ensuite, son stockage Palet Prime stocke des produits à cas à cassages complets qui ont une très forte demande. Ensuite, Case Flow Prime Storage stocke des produits à haute demande cueillis en quantités moins que des cas. Son stockage de réserve peut accueillir des produits de forme irrégulière et à faible demande. Enfin, sa zone de stockage aléatoire stocke des éléments plus petits et modérés.

Automatisation
En 2012, Amazon a acquis un fournisseur de solutions d'entrepôt automatisées et robotiques appelées Systèmes Kiva. Et en 2015, cette entreprise a été rebaptisée comme Amazon Robotics. Les robots d'Amazon Robotics peuvent choisir et emballer sans avoir besoin d'aide humaine, permettant à Amazon de terminer les activités d'entrepôt incroyablement rapidement. Amazon a augmenté son armée de robots d'entrepôt à un taux de près de 35 000 par an depuis 2015. En 2020, Amazon comptait plus de 45 000 robots d'entrepôt et comptant.

À ce jour, la robotique d'Amazon visait à apporter des marchandises aux gens pour la cueillette des commandes. La prochaine génération de robots les verra choisir ainsi que des commandes d'emballage pour réduire le besoin de travailleurs humains.

Alors qu'Amazon a augmenté son armée de robots dans ses entrepôts, d'autres détaillants en ligne étaient initialement lents à suivre. Maintenant, cependant, les robots se réunissent à la fois au niveau national et à l'étranger dans de grandes installations et dans les petites îles d'automatisation dans les installations existantes. Autostore est un exemple de fournisseur d'automatisation robotique qui peut accueillir ces îles d'automatisation.

Coût de la chaîne d'approvisionnement
En raison des énormes économies d'échelle et d'un paquet de stratégies de chaîne d'approvisionnement de pointe, Amazon a pu maintenir son coût d'offre global par unité. En conséquence, il a été difficile pour d'autres sociétés avec des volumes de vente bien inférieurs et seuls leurs propres entrepôts pour rivaliser.

Drones: la chaîne d'approvisionnement du futur

En 2013, le PDG d'Amazon, Jeff Bezos, a annoncé que son entreprise développait un système de livraison basé sur un drone appelé Amazon Prime Air qui livrerait des produits de moins de cinq livres dans des emplacements à moins de 10 miles des centres d'exécution d'Amazon en seulement 30 minutes ou moins. Il y a, bien sûr, de nombreux obstacles à surmonter pour réaliser ce rêve. Mais Amazon continue. En novembre 2017, il a annoncé le développement d'un drone qui s'autodétruire pendant le vol, si nécessaire, pour assurer la sécurité des gens.

Les mises à jour de la recherche et de la conformité réglementaire se poursuivent, mais il n'y a pas encore de date de béton pour le vol officiel des drones d'Amazon. Pourtant, le développement du système de livraison basé sur le drone est un indicateur majeur qu'Amazon fait tout son possible pour tirer parti de toutes les dernières technologies de la chaîne d'approvisionnement pour maintenir sa place en tant que leader du marché clair.

Secteur manufacturier

Amazon n'est plus seulement un géant de la vente au détail. Il produit désormais une grande variété de produits, notamment des batteries, des sacs à dos, des haut-parleurs Bluetooth, des chargeurs d'iPhone, des sacs de merde de chien et plus. Son arsenal de fabrication de produits continue de se développer pour inclure de plus en plus de catégories.

Amazon a compris qu'il pourrait produire de nombreux produits tiers qu'il vend aux clients à des prix beaucoup plus bas. Le volume élevé de l'entreprise se prête naturellement à une production à faible coût. En conséquence, le secteur manufacturier d'Amazon le rend financièrement plus fort tout en saisissant des parts de marché de nombreuses entreprises de fabrication. Ce soutien manufacturier pour ses opérations de vente au détail offre à Amazon une opportunité de croissance des revenus importante.

La ligne de fond

Le taux des innovations d'Amazon dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement a été fascinant, ce qui rend difficile les concurrents à faible volume de continuer. Amazon oblige ses principaux concurrents à investir davantage dans l'automatisation de la chaîne d'approvisionnement, à réduire le délai global de livraison des produits, à augmenter le nombre d'entrepôts et même à s'engager dans la fabrication de produits.

Son acquisition de Whole Foods est également une déclaration audacieuse de sa décision d'adopter la vente au détail de brique et de mortier, et souligne en outre la convergence des stratégies traditionnelles de commerce de détail et de commerce électronique. Plus important encore, les stratégies uniques de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon et les innovations technologiques continues ont déjà changé le fonctionnement de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Avec les progrès imminents de la robotique, des drones et d'autres véhicules autonomes, on ne peut que deviner quelles innovations sont les prochaines pour Amazon.