Comment construire l'équipe de chaîne d'approvisionnement parfaite
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- Nathan Morel
Votre équipe de la chaîne d'approvisionnement pourrait avoir des membres de l'équipe qui géreront un ou plusieurs allant de l'achat et de la planification de la production à la gestion des contrats et au service client.
Dans certaines petites entreprises, il pourrait y avoir une personne qui s'occupe de toutes ces fonctions sous le large parapluie de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Dans les grandes entreprises, pendant ce temps, il pourrait y avoir des équipes de personnes qui ne gèrent qu'une seule ou un sous-ensemble de ces domaines fonctionnels. Par exemple, un groupe d'approvisionnement stratégique dans une entreprise de biotechnologie de plusieurs milliards de dollars peut inclure plusieurs centaines de professionnels de l'approvisionnement. Chaque Sourcing Pro est responsable de l'approvisionnement d'une catégorie de dépenses spécifique.
Ces professionnels de l'approvisionnement ne gèrent aucune autre fonction dans la chaîne d'approvisionnement-i.e. Pas d'achat, de contrôle des stocks ou de service client. C'est l'opposé polaire de la petite entreprise avec une seule personne qui gère l'approvisionnement, l'achat, l'inventaire, etc.
La première chose que vous devrez considérer lors de la création de votre équipe de chaîne d'approvisionnement parfaite est sa taille. Le nombre de personnes dans votre équipe est généralement motivé par le budget.
Êtes-vous une équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement unique ou des centaines et des centaines de chaînes d'approvisionnement Pro? Ou (probablement plus probablement), quelque part entre les deux.
Fonctions de la chaîne d'approvisionnement
Pour constituer l'équipe parfaite de la chaîne d'approvisionnement, chaque membre de l'équipe doit connaître ses rôles et ses responsabilités. Et pour commencer à attribuer ces rôles et responsabilités, vous devez les disposer quelque peu séquentiellement:
- Approvisionnement
- La gestion des contrats
- Gestion des fournisseurs
- Achat
- Coordination du fret
- Gestion d'entrepôt
- Master Contrôle de l'article
- Contrôle de l'inventaire
- La planification de la production
- Service Clients
C'est assez proche, mais il n'y a pas de véritable séquence ou flux précis. La raison pour laquelle la disposition ci-dessus a été décrite comme «quelque peu» séquentielle est que chaque chaîne d'approvisionnement est différente et que certaines de ces fonctions se chevauchent ou se déroulent tout au long de tout processus de chaîne d'approvisionnement (le contrôle de maîtrise des éléments est une exigence continue, par exemple).
Encore une fois, les exigences de chaque chaîne d'approvisionnement sont uniques et, selon ce que fait votre entreprise, certaines de ces fonctions de la chaîne d'approvisionnement pourraient être plus alignées que d'autres.
Alignement fonctionnel de la chaîne d'approvisionnement
Si, par exemple, votre entreprise vend un nombre limité d'unités de conservation des actions (ou d'articles discrets, parfois abrégés en SKU), alors il peut être logique de gérer la même personne:
- Gestion d'entrepôt
- Master Contrôle de l'article
- Contrôle de l'inventaire
Ou, si votre entreprise ne s'approvisionne en un nombre limité de fournisseurs, en particulier de nouveaux fournisseurs ou fournisseurs dans d'autres pays, il pourrait être logique d'aligner les responsabilités de la chaîne d'approvisionnement pour:
- Approvisionnement
- Gestion des fournisseurs
- Achat
Mais l'alignement fonctionnel n'est pas le seul moyen de développer des rôles et des responsabilités pour votre équipe de chaîne d'approvisionnement.
Alignement client ou produit
Certaines unités commerciales trouvent avantageuse d'aligner les responsabilités de la chaîne d'approvisionnement avec un produit ou des clients discrets. Cela pourrait avoir du sens, par exemple, si vous avez un produit que vous vendez à une ou juste une poignée de clients.
Disons que votre entreprise vend le produit A au client X et vend le produit B au client y. Et votre entreprise s'approvisionne sur le produit A de la fourniture 1 et le produit B du fournisseur 2.
Cela pourrait créer deux flux de chaîne de courte-à-gravure discrets dans lesquels vous pouvez affecter la chaîne d'approvisionnement Pro Jill au produit A et la chaîne d'approvisionnement Pro Jack au produit B. Dans ce cas, Jill et Jack pourraient potentiellement gérer:
- Approvisionnement
- Gestion des fournisseurs
- Achat
- Service Clients
D'autres membres de votre équipe de chaîne d'approvisionnement peuvent gérer les fonctions partagées par le produit A et le produit B (i.e. fret, inventaire, entreposage, planification de la production et maître des articles).
Comment vous ne devriez probablement pas construire votre équipe, mais comment tout le monde fait
Disons que vous ne partez pas de zéro et que vous avez une équipe de personnes de base qui travaille déjà sur la chaîne d'approvisionnement. Votre objectif pourrait être d'optimiser le personnel dont vous disposez avec les travaux de chaîne d'approvisionnement qui doivent être effectués.
Le chemin de la moindre résistance est de regarder les membres de votre équipe et d'évaluer leurs forces et leurs faiblesses individuelles et ensuite dire: "Je sais que Jack fait ce travail en ce moment, mais il serait vraiment plus adapté à ce travail."
L'utilisation des caractéristiques de la personnalité pour attribuer des rôles et des responsabilités peut être une bonne solution à court terme, mais lorsque vos employés actuels avancent invariablement, leurs remplacements seront probablement des personnes différentes.
C'est la mise en garde, vous ne devriez pas définir les rôles et les responsabilités des membres de votre équipe en raison de leurs forces individuelles, mais c'est parti: c'est parti:
Le cheval de bataille
Si vous avez déjà joué à un sport de ramassage au Y (le basket-ball étant l'exemple qui vient à l'esprit), vous avez remarqué qu'il y a généralement cette personne qui n'est pas la plus talentueuse, mais semble toujours trouver la balle lâche , fait l'arrêt, ou monte dans le gril de l'autre équipe.
Cette personne est quelqu'un contre qui vous détestez jouer mais vous aimez avoir votre équipe. "Scrappy" est parfois utilisé pour décrire cette personne.
Cette personne devrait être votre approvisionnement, responsable des fournisseurs, leader des achats et de la gestion des contrats. Ces terriers ont tendance à réduire les coûts et sont implacables lorsqu'ils traitent avec les performances des fournisseurs.
Le pacifiste
Disons que c'est Thanksgiving et que vous êtes à table avec votre famille et votre famille élargie. Les conflits, en particulier tacite, subtils, ont probablement fait sourire tout le monde à travers des dents serrées. Mais il y a un cousin ou un frère ou une sœur qui parvient à maintenir la paix.
Cette personne s'assure que les besoins de chacun sont satisfaits sans que tout le dîner explose.
La tétine doit exécuter l'interface de votre chaîne d'approvisionnement avec les clients et votre équipe de planification de production interne et de réalisation des clients. La tétine est un expert des compétences générales (amener les autres à faire ce qui doit être fait, sans que les autres se rendent compte qu'ils sont gérés) et peuvent aider à intégrer les complexités de votre chaîne d'approvisionnement interne avec la demande des clients.
L'analyste / comptable
Il s'agit d'une nécessité absolue et certaines entreprises ont des rôles appelés analystes financiers de la chaîne d'approvisionnement. Ceux qui remplissent ce rôle ont un talent surnaturel pour garder une trace des nombres et des unités et des dollars. Trouvez les analystes / comptableurs de votre organisation et mettez-les en charge de vos maîtres d'articles, du contrôle des stocks et des entrepôts.
Optimisez votre équipe de la chaîne d'approvisionnement en mettant les bonnes personnes dans la bonne fonction mais sachez que lorsque ces gens se retournent, il pourrait être temps d'aligner ces rôles et responsabilités.