Comment choisir le meilleur service de publication pour un organisme à but non lucratif

Pourquoi, à l'ère numérique, les organisations à but non lucratif devraient-elles continuer à envoyer des appels de collecte de fonds aux donateurs et aux donateurs potentiels?

Il s'agit d'un paradoxe reconnu par la Data & Marketing Association, qui sert des organisations commerciales et à but non lucratif. Les recherches du DMA montrent que les taux de réponse continuent de s'épanouir avec le publipostage, en particulier pour les clients potentiels. Cela signifie que le publipostage reste l'un des meilleurs outils pour les organisations à but non lucratif pour attirer de nouveaux donateurs et conserver les ouvrages actuels.

Le publipostage est un élément essentiel des plans de marketing et de promotion de tout organisme sans but lucratif. Certaines des organisations les plus prospères utilisent le publipostage en plus de leurs campagnes numériques et, idéalement, pour compléter directement leurs autres campagnes. Obtenir votre nom, votre marque et vos coordonnées entre les mains de vos supporters (et donneurs) potentiels. Si vous pouvez le faire physiquement, tant mieux.

Cependant, vous aurez besoin de quelqu'un pour vous aider et, heureusement, il y a beaucoup de vendeurs là-bas. Lorsque vous recherchez les meilleurs services de publication de publication pour votre organisme sans but lucratif, comment choisissez-vous le meilleur pour vous?

Choisir le meilleur fournisseur de publipostage

Compétence
Comme pour de nombreux canaux de marketing, le publipostage nécessite quelques informations. Ce n'est pas aussi simple que de rassembler une liste de noms de contact et de lettres d'estampage. Lorsque vous faites confiance à un fournisseur avec votre liste de contacts, assurez-vous d'obtenir des services de haute qualité et stratégiques en retour.

Lorsque vous interviewez des prestataires de services potentiels, demandez-vous sur:

• Expérience. Apprenez à connaître l'histoire d'un fournisseur en tant qu'entreprise et en tant qu'employés de l'industrie.
• Résolution de problème. À quels défis ont-ils été confrontés et comment ils les ont abordés. Assurez-vous que votre fournisseur peut gérer tous les obstacles spécifiques à votre organisation.
•  Longévité. Pour combien d'organismes à but non lucratif ont-ils travaillé et pendant combien de temps?

Capacité
Certaines sociétés de services de publipostage ne sont pas prêtes à gérer des campagnes massives. Découvrez si un partenaire de publipostage potentiel est capable de répondre aux besoins de votre organisation, à la fois en tant que client unique et dans le cadre de son portefeuille plus large.

Cependant, ne considérez pas seulement la capacité en fonction de vos besoins en ce moment. À mesure que votre organisation et votre réseau de donateurs se développent, vous devrez être prêt à étendre vos services de marketing en conséquence. Pensez au plan quinquennal de votre organisation. Votre fournisseur potentiel a-t-il la capacité de gérer cela en cours de route?

Témoignages
Demandez toujours des témoignages ou examinez le site Web d'un fournisseur et les avis en ligne. Renseignez-vous sur les expériences des clients actuels et passés avec l'entreprise et leur satisfaction à l'égard des services qu'ils étaient (ou sont) fournis. La technologie la plus récente ou l'analyse avancée n'aura pas d'importance si une entreprise ne produit pas les résultats attendus.

Découvrez si votre fournisseur de services potentiels a travaillé avec des organisations similaires, que ce soit par taille, industrie, géographie ou d'autres mesures. Demander ce type d'informations révèle également leur style de communication et leur niveau de transparence. Si l'entreprise n'a pas de témoignages ou de critiques, il peut être un signe qu'ils sont trop nouveaux pour répondre à vos besoins.

Analytique
Comme tous les canaux de marketing, rien ne reste la même chose pendant longtemps. Vous devez vous assurer que le vendeur avec lequel vous vous êtes associé peut être régulièrement et systématiquement analyser les performances de votre campagne de publipostage. Il faut du temps pour trouver le sweet spot pour partager le message de votre organisation. De plus, une campagne très performante peut être à la traîne avec le temps.

Parlez à votre fournisseur de services potentiel de la façon dont ils peuvent tester et ajuster les performances de votre campagne. Demandez également comment ils prévoient de s'assurer qu'il continue de frapper des repères de performance au fil du temps.

Coût
Dépenser trop est l'une des plus grandes erreurs de messagerie directe qu'un organisme à but non lucratif peut faire. Demandez des devis personnalisés des fournisseurs que vous souhaitez embaucher et assurez-vous de connaître tous les frais supplémentaires. Par exemple, les frais de port sont inclus dans leurs tarifs? Sinon, comment allez-vous payer pour cela?

Si la conception des envois directeurs est quelque chose que vous cherchez à externaliser, considérez cela également dans votre budget. Que facture la société de publipostage pour la conception, les révisions et l'impression? L'embauche d'un nouveau fournisseur peut toujours mettre une pression sur le budget, plus encore lorsque vous ne connaissez pas le coût total. Cependant, en ce qui concerne le marketing, les coûts du directeur du directeur peuvent finir par être un bon investissement.

Notez que le coût moyen des services de publipostage varie considérablement. Votre organisme sans but lucratif devrait considérer:

• Le coût des listes de noms (0 $.05- 0 $.25 par nom en moyenne)
•  Prix ​​d'impression (cartes postales vs. Flyers VS. des lettres)
•  Affranges (le coût d'un tampon vs. le coût de la poste d'un package pondéré)

Selon McCarthy & King Marketing, Inc., Le coût moyen du publipostage peut varier de 0 $.50 à 2 $ à 3 $ par mail, en fonction du type et de la qualité. Bien sûr, tout cela dépend de l'entreprise que vous choisissez et du type de publipostage que vous envoyez. Vous voulez obtenir la meilleure valeur pour votre dollar. La sélection d'un fournisseur parmi les personnes très bien évaluées dans l'industrie peut aider.

Noms de premier plan dans l'industrie du poste de directrice

Mal Warwick Donordigital
Depuis 1979, Mal Warwick Donordigital a fourni des programmes de publipostage et d'engagement par téléphone aux organisations à but non lucratif. Au fil des ans, ils ont ajouté des collectes de fonds mobiles et numériques et de l'engagement pour les organisations à but non lucratif de toutes tailles. Ils travaillent avec les clients pour fournir des services de création, de production, de rapports et de gestion des données complètes complètes.

Spectrum Marketing Companies
Basé dans le New Hampshire, Spectrum fournit une variété de services de marketing pour une gamme d'entreprises et d'organisations à but non lucratif. Leurs services de publipostage pour les organisations à but non lucratif incluent des envois de lettres personnalisées aux campagnes multicanal.

Laboratoires de salsa
Servant plus de 3 000 organisations à but non lucratif à travers le pays, Salsa Labs fournit des services de publipostage en plus du logiciel de gestion et de suivi des donateurs. Leur tableau de bord comprend un traitement de texte intégré pour la création de lettres de collecte de fonds et de sollicitation. Salsa Labs peut également vous aider à intégrer des campagnes de publication avec votre messagerie électronique.

HSP Direct
De la rédaction à la gestion des listes et des services de diffusion à l'analyse des données, HSP Direct est une agence de collecte de fonds directe à service complet. Fondée en 2001, HSP envoie désormais plus de 70 millions de pièces de courrier par an. Bien connu dans les cercles politiques, cette agence développe également des campagnes ciblées pour les organisations à but non lucratif.

Meyer partenaires
Basée à Chicago, Meyer Partners est une agence de communication à but non lucratif à service complet. Ils s'efforcent de créer une approche de narration intégrée au marketing de leurs clients. Ils ne veulent pas envoyer le même message par e-mail, social, téléphone et publipostage. Au lieu de cela, leur équipe utilise des analyses basées sur les données pour créer un plan de communication complet qui nourrit des relations à long terme avec les donateurs.

Douglas Shaw & Associates
Fondée en 1994, Douglas Shaw & Associates possède désormais des bureaux à Chicago et à Seattle. Cette agence fournit des services de publipostage, numérique, de diffusion et d'analyse des données aux ministères et aux organisations à but non lucratif.

Prêt à commencer votre campagne de publipostage?

Il existe d'innombrables options de messagerie directe, alors faites vos devoirs. Cependant, le publipostage peut être une excellente initiative pour votre organisme à but non lucratif, alors investissez le temps. L'utilisation de Real Mail pour se connecter avec les donateurs et les supporters a été un pilier du marketing à but non lucratif depuis des décennies. Même avec le paysage numérique changeant que nous voyons aujourd'hui, le publipostage peut être un outil puissant pour votre organisation.

Ressources

• Association de données et de marketing
• L'autorité de collecte de fonds