Comment effectuer un entretien téléphonique avec des exemples de questions

Qu'est-ce qu'une interview téléphonique ou un écran?

Lors d'une réunion d'écran de téléphone, un employeur interroge les employés potentiels qui semblent qualifiés pour l'emploi annoncé après l'examen du curriculum vitae et de la réception. Ces réunions, par téléphone, sont organisées par une seule personne, généralement le responsable du recrutement ou un membre du personnel des ressources humaines, qui posent les mêmes questions de base à chaque candidat qu'ils appellent.

Vous posez à chaque candidat les mêmes questions de base pendant un écran de téléphone pour vous donner une base de comparaison des compétences et des réponses de chaque personne. Il est également probable que lors de votre entretien téléphonique, les réponses de votre candidat peuvent vous conduire à poser des questions de suivi différentes. C'est bien tant que vous posez la même liste de questions de base pour éviter toute possibilité de biais inconscient ou de possibilité de discrimination.

L'écran du téléphone permet à l'employeur de déterminer si les qualifications, l'expérience, les préférences en milieu de travail, l'ajustement culturel et les besoins salariaux sont conformes au poste et à l'organisation. L'écran du téléphone permet un temps de gestion (et dans les organisations qui utilisent une équipe d'embauche pour interviewer le temps de personnel potentiel des employés) et élimine les candidats improbables.

Lors du développement d'un ensemble de questions d'écran de téléphone personnalisées pour chaque position que vous essayez de combler est l'approche recommandée, utilisez les meilleures pratiques de l'écran du téléphone pour vous guider.

Entretien téléphonique Meilleures pratiques

Pendant un écran de téléphone, votre objectif est d'éliminer vos candidats les moins qualifiés pour économiser du temps et de l'argent sur place. De plus, vous espérez que vos prospects compatibles les plus qualifiés et les plus compatibles sur la mission atteignent le sommet. Pendant un écran de téléphone, vous recherchez également des conseils selon lesquels les besoins du candidat sont conformes aux offres et à la culture fournies par votre organisation.

Vous souhaitez poser suffisamment de questions lors de l'entretien téléphonique pour déterminer si la personne est un candidat viable. N'oubliez pas que vous avez déjà dépisté de nombreux curriculum vitae et applications pour trouver votre courte liste de candidats éligibles à un écran de téléphone.

Les candidats que vous téléphoniez devraient être vos meilleurs prospects à ce stade de votre processus de recrutement. Si un candidat a été trié dans votre pile de CV "peut-être", le candidat est peu susceptible de dépasser les prospects que vous avez définitivement identifiés comme vos meilleurs candidats. Ne perdez pas votre temps - ou le leur dans un entretien téléphonique à moins que leurs informations d'identification et leur expérience ne soient dans votre premier niveau de candidats.

Êtes-vous intéressé à savoir ce que vous devriez être en mesure d'attendre du candidat lors de l'entretien téléphonique? Voir ces questions d'entrevue d'écran de téléphone recommandées.

Exemples de questions pour un entretien téléphonique efficace

Nom du candidat: ______________________________________________

Date d'aujourd'hui: ______________ CV joint: Oui ___ Non ___

Position Titre / Lieu: __________________________________________________

Questions d'entrevue téléphonique initiales pour le poste spécifique

Pour démarrer votre liste de questions d'entrevue téléphonique spécifiques, vous voudrez développer une question qui évaluera l'expérience du candidat dans le poste que vous recrutez.

Exemple de question de candidat

Combien d'années d'expérience en gestion des stocks avez-vous?

Énumérez la réponse du candidat:

Ensuite, vous devez développer une question qui évaluera l'expérience du candidat spécifique à vos besoins.

Exemple de question de candidat

Parlez-moi de votre expérience avec un inventaire de plus d'un demi-million de pièces.

Énumérez la réponse du candidat:

Vous voudrez ensuite développer une autre question qui évaluera l'expérience du candidat spécifique à vos besoins.

Exemple de question de candidat

Parlez-moi de votre expérience avec les systèmes de contrôle des stocks informatisés.

Énumérez la réponse du candidat:

Enfin, élaborez une question qui évaluera les antécédents et la formation de votre candidat.

Exemple de question de candidat

Décrivez vos antécédents éducatifs et votre expérience.

Énumérez la réponse du candidat:

Ensuite, renseignez-vous sur les attentes salariales du candidat.

Exemple de question de candidat

Ne pas vous limiter ou vous engager dans un certain chiffre en dollars, mais quel est le salaire minimum que vous envisageriez en ce moment pour accepter un autre poste?

Énumérez la réponse du candidat:

Renseignez-vous sur les faits pertinents pour la vérification des antécédents de votre entreprise

Êtes-vous prêt à accepter de passer un test de dépistage de drogues et de faire une vérification des antécédents criminels, de vérifications de références, de vérifications des antécédents éducatives et autres, le cas échéant pour ce poste? OUI NON ___________

Renseignez-vous sur l'entretien de l'entreprise et de l'emploi dans l'entretien téléphonique

Si les réponses du candidat aux questions d'entrevue ci-dessus satisfont à l'intervieweur téléphonique, selon le poste, ce sont des questions pertinentes supplémentaires à poser.

Exemple de question de candidat

Quelle taille était l'organisation où vous avez travaillé pour la dernière fois en termes de revenus et d'employés?

Énumérez la réponse du candidat:

Exemple de question de candidat

Quels étaient les produits et marchés principaux de l'organisation?

Énumérez la réponse du candidat:

Exemple de question de candidat

Si la personne avait des rapports de personnel, combien de personnes vous ont signalé directement - quels étaient leurs titres?

Énumérez la réponse du candidat:

Exemple de question de candidat

Si le candidat ne fonctionne pas actuellement, demandez pourquoi et quand avez-vous quitté votre poste le plus récent?

Énumérez la réponse du candidat:

Exemple de question de candidat

Comment avez-vous passé votre temps depuis que vous avez quitté votre position la plus récente?

Énumérez la réponse du candidat:

Mettre fin à l'interview téléphonique

Si les réponses du candidat à ces questions satisfont à l'intervieweur téléphonique, procédez à un entretien sur place sur place. Sinon, dites au candidat que vous avez d'autres candidats qui apparaissent à partir de l'entretien téléphonique pour avoir des informations d'identification et une expérience qui correspondent plus étroitement aux attentes du poste. Mettre fin à l'entretien téléphonique poliment et professionnellement avec un merci d'avoir pris le temps de postuler pour l'emploi.