Comment augmenter les ventes eBay

Les vendeurs eBay finissent constamment leurs entreprises et se demandent comment ils peuvent améliorer les ventes. La vente sur ebay est plus que de prendre quelques photos et de mettre en place une brève description.

De nombreux détails participent à l'amélioration du référence. Avec des millions d'articles répertoriés chaque jour, les vendeurs prennent des mesures supplémentaires pour surpasser la concurrence.

Voici quelques façons d'affiner vos listes et comptes eBay pour vous aider à atteindre le sommet de la recherche afin que les acheteurs puissent trouver vos articles, puis comment conclure la vente une fois que les acheteurs trouvent vos articles.

Améliorer le référencement sur eBay

Le référencement signifie l'optimisation du moteur de recherche et le moteur de recherche d'eBay, Cassini, a un algorithme spécifique. Certains aspects d'un rang de liste plus élevés dans la recherche, tandis que d'autres poussent les listes.

Par exemple, eBay récompense une politique de retour de 30 jours en plaçant ces listes plus élevées dans une recherche, car eBay considère ce critère comme un service convivial et bon client.

Rien de moins de 30 jours ou pas du tout une politique de retour, et la liste est poussée dans la recherche. Une autre norme de référencement est de 200 mots dans la zone de description. La politique d'eBay stipule spécifiquement:

"Description de la liste: inclure au moins 200 mots de copie visible dans votre description de la liste, avec les phrases de mots clés les plus importantes mentionnées au début et à la fin. N'oubliez pas d'employer d'autres meilleures pratiques de contenu, telles que l'utilisation fréquente de mots clés le cas échéant et le formatage (E.g., gras, en utilisant la taille de la police sur des titres importants et des mots clés)."

Optimiser pour mobile

eBay estime que 50% de toutes les ventes ont lieu sur des appareils mobiles. Cela comprend les téléphones portables, les iPads et les tablettes.

Les appareils mobiles affichent les informations différemment d'un ordinateur de bureau ou d'ordinateur portable. L'une des façons les plus simples d'augmenter les ventes d'eBay sur le mobile est d'optimiser les photos. Crop photos serrées pour que le produit occupe la majeure partie de l'espace, bord à bord, sur la photo.

Lorsque vous énumérez des terrains, sélectionnez la meilleure photo d'un élément dans le lot comme photo de la galerie. Les acheteurs peuvent avoir du mal à voir une photo de 30 articles de vêtements pour enfants. Attirez l'attention de l'acheteur avec une photo propre et épurée pour la galerie, puis incluez plus de photos dans la liste. eBay propose 12 photos gratuites, il n'y a donc aucune raison de ne pas utiliser les 12 lors de la liste des lots.

eBay a fourni un outil pour vérifier si les listes sont conviviales. Il vérifie spécifiquement le code qui fait le chargement de la liste lentement ou qui fait afficher la liste mal.

Rien ne s'aggrave plus un client que de trouver l'article qu'il souhaite et de ne pas pouvoir voir les photos ou lire plus d'informations. Certaines listes contiennent du texte qui fait que l'acheteur doit faire défiler horizontalement, ce qui est un problème. Vérifiez vos annonces sur le test amical sur mobile eBay et assurez-vous que tout est conforme.

Assurez-vous d'utiliser une taille de police de 12 ou plus et d'organiser du texte dans de courtes phrases ou des puces plutôt que du format de paragraphe. Les phrases et les balles sont plus faciles à lire sur mobile. L'espace blanc entre le texte est plus facile sur l'œil et moins écrasant à lire.

Regardez comment les principaux détaillants forment du texte sur leurs sites mobiles. Des entreprises comme LL Bean, Nordstrom et Walmart ont une publicité à un million de dollars et des budgets informatiques; Ils savent ce qu'ils font. Suivez leur exemple pour la mise en forme des listes.

Créer des politiques conviviales

Vous avez fait tout le travail pour amener un acheteur à votre liste. Assurez-vous de ne pas perdre cette personne en aboyant les politiques de retour comme un sergent de forage. Écrivez toutes les politiques avec une attitude amicale et accommodante. N'oubliez pas que la compétition n'est qu'à un clic. Votre travail consiste à garder l'attention de l'acheteur, à faire confiance et à conclure la vente.

Par exemple, au lieu de dire: "Nous n'en expédions que les mardis et vendredis", il vaut mieux dire ", en raison de notre horaire d'emploi à temps plein, nous expédions une fois par semaine. Si vous avez besoin de l'article plus tôt, veuillez nous contacter et nous ferons de nos meilleurs efforts pour répondre à votre demande."

L'attitude est tout, surtout lorsque tout ce qui est entre vous et l'acheteur est un écran d'ordinateur ou un smartphone. Les acheteurs ne veulent pas entendre ce que vous ne ferez pas, seulement ce que vous ferez. Ne donnez pas aux acheteurs une raison de cliquer parce qu'ils n'aiment pas votre attitude.

Décrire et expliquer

Les achats sur Internet sont différents des achats de vente au détail en personne. L'acheteur ne peut pas voir, toucher ou examiner l'article de près. Ils ne peuvent pas essayer des vêtements ou des chaussures. Ils ne peuvent pas sentir le tissu ou la jauge à quel point quelque chose est lourd.

Utilisez des photos et des mots pour décrire l'élément en détail et précision. Prenez des photos comme il n'y a pas de description et décrivez comme s'il n'y a pas de photos. Incluez toujours des mesures et montrez tous les côtés des articles tridimensionnels. Prenez des photos de la boîte ou des balises de vente au détail si cela s'applique. Expliquez les textures des articles et incluez des matériaux dont l'article est fabriqué.

Anticipez ce que l'acheteur peut demander et inclure ces informations dans la liste. Une partie de cela vient avec l'expérience. Comme les acheteurs vous posent encore et encore les mêmes questions, vous comprendrez quels détails mettre dans la liste. 

eBay est cyclique, et parfois les ventes sont juste lentes, comme dans le commerce de détail. Continuez à inscrire, et les acheteurs viendront. Et une fois que les acheteurs atteignent votre liste, traitez-les comme de l'or.

Mis à jour par Suzanne A. Wells le 21 octobre 2017.