Comment faire fonctionner la recherche Cassini d'Ebay pour vous

Pour les vendeurs eBay, un bon placement de recherche a toujours été l'une des principales différences entre le succès et l'échec. Parce que le marché d'eBay est très orienté vers la recherche, les vendeurs qui obtiennent un excellent placement de recherche, une apparition sur la première page ou deux de résultats de résultats. Les vendeurs qui n'obtiennent pas d'excellents stages de recherche ont du mal à survivre.

Il y a des années, c'était presque entièrement un processus simple et transparent. Les résultats de la recherche étaient basés sur la présence de mots clés dans les titres de liste; Les acheteurs pourraient trier les listes de quelques façons. Le travail d'un vendeur consistait à entasser autant de mots clés couramment recherchés que possible dans un titre d'inscription, qu'ils soient pertinents ou non.

Lorsque eBay a introduit sa meilleure commande de tri de match et en a fait le système de classement par défaut pour les recherches d'acheteurs, il est devenu clair pour les vendeurs que les choses sur eBay changeaient.

Maintenant, le moteur de recherche "Cassini" d'Ebay a tout changé. Obtenir une bonne position dans la recherche eBay ne concerne plus des tactiques comme un four de mots clés intelligent dans les titres de liste, la création de nombreuses annonces, la liste dans de nombreuses catégories, mais concerne plutôt la stratégie.

La vue d'ensemble: comprendre Cassini

eBay n'a pas publié de documentation en profondeur et des noix. Au lieu de cela, il a donné des principes fondamentaux et certaines mesures clés qui sont utilisées dans le calcul des classements de recherche pour les vendeurs. Tout vendeur qui fait une partie substantielle de son revenu sur eBay doit comprendre ces bases:

Cassini est basé sur les données

Cassini consiste à aller au-delà des titres d'inscription et une corrélation directe entre la liste des résultats et le mot qu'un acheteur a tapé. eBay a un énorme univers de données sur les performances des vendeurs manuels, les préférences des acheteurs, les tendances du marché, les corrélations d'une variété infinie, etc. - et il veut les utiliser, plutôt qu'une simple correspondance de mots clés, pour retourner les résultats aux acheteurs.

Cassini est axé sur les valeurs

Dans une présentation sur la recherche de Cassini, le directeur de la recherche d'eBay Australie, Todd Alexander, a décrit quatre valeurs fondamentales qui stimulent le développement et le modification du système de Cassini par eBay: pertinence, valeur, confiance et commodité.

Cassini est axé sur les acheteurs

eBay ne fait aucun os sur le fait que Cassini consiste à servir les acheteurs eBay, avec la présomption que c'est ce qui sera bon pour les vendeurs à long terme. Cela signifie que lorsque eBay parle de «pertinence», ils signifient des résultats de retour qui sont pertinents pour les intentions de l'acheteur du mieux que eBay peut les évaluer. Quand ils disent «valeur», ils signifient la valeur du point de vue du acheteur. Quand ils disent «confiance», ils veulent dire qu'ils veulent afficher des listes dans des résultats qui renforceront la confiance entre eBay et les acheteurs. Quand ils disent «commodité», ils signifient qu'ils veulent que Cassini rend eBay plus pratique pour les acheteurs, pas nécessairement pour les vendeurs.

Dans les termes les plus larges possibles, eBay a clairement indiqué qu'il voulait que Cassini génère et classe les résultats de recherche de quelque manière que ce soit le plus susceptible de générer une vente immédiate et une transaction heureuse pour l'acheteur suivant chaque recherche.

Alors que certains vendeurs peuvent déplorer cette orientation comme une autre façon dont eBay a choisi de placer les besoins des acheteurs sur les vendeurs, une vue plus nuancée a du sens ici. eBay est en concurrence avec Amazon et d'autres menaces majeures; À long terme, les vendeurs ne bénéficieront que si les acheteurs continuent d'acheter et de revenir sur eBay.

Cela signifie une priorité de faire une vente facile et pratique chaque fois qu'un acheteur dérange de mener une recherche et une priorité pour garantir que la vente est donnée à un vendeur qui n'aura pas l'acheteur à visiter Amazon à la place pour son prochain achat.

Facteur dans ces considérations lors de l'optimisation de vos listes pour Cassini

La chose la plus importante à comprendre à propos de Cassini est qu'elle ne parvient pas seulement à récompenser de nombreuses pratiques de cotation à l'ancienne, mais peut, en fait, les punir. Sous Cassini, plusieurs facteurs qui n'étaient pas considérés auparavant et / ou donnant maintenant une priorité importante pour votre visibilité sur eBay:

Données à la vente 

D'après ce qu'Ebay a dit que Cassini n'utilise pas de calcul de vente traditionnel pour classer les listes pour les résultats de la recherche, cependant, Cassini fait Utilisez un calcul similaire: la relation entre le nombre de fois où votre annonce a été vue et le nombre de ventes que vous générez. Cela signifie que ce n'est plus clairement une bonne chose que votre liste soit vue à moins que cette visibilité ne se traduit réellement par une transaction, une part claire de la façon dont eBay a fonctionné pendant de nombreuses années.

Compléter les données de liste, y compris les détails et la description des articles

Cassini s'appuie sur les données de la liste en dehors du seul titre afin de classer les résultats. Il s'agit notamment des détails du catalogue et des articles et des descriptions d'articles.

Catégorie pertinence

Avec Cassini, eBay a commencé à prendre du poids à la pertinence de la catégorie dans laquelle la liste a été placée. Les listes selon lesquelles eBay calcule pour être appropriée pour la catégorie placeront plus que les listes qui, selon eux, sont mal catégorisées.

Performance du vendeur 

Cassini prend en compte vos performances en tant que vendeur, dans toutes ses nombreuses dimensions, lors de la mise en place de vos listes dans les résultats de la recherche. Cela signifie aller au-delà des commentaires, un statut de premier ordre et des dimensions similaires et dans des notes détaillées des vendeurs, ainsi que l'historique du service client et des litiges, y compris des choses comme la protection des acheteurs, la réactivité à la communication du système de messages eBay et d'autres mesures similaires.

Évitez ces no-nos pour impressionner Cassini 

Ces changements signifient que tous les éléments suivants sont des NOS définis qui peuvent nuire efficacement à votre classement:

Remplissage de mot-clé 

Sous Cassini, la dernière chose que vous voulez faire est d'obtenir autant de mots clés variés que possible dans vos listes. Même si eBay ne pénalise pas directement la pratique, faire apparaître vos listes en réponse à chaque dernière recherche, quel que soit le résultat n'est plus une bonne chose. Imaginez ce scénario: vous ajoutez le mot-clé "iPhone" aux listes pour les téléphones Android. Bien sûr, vos listes peuvent être visibles initialement à quiconque recherche un iPhone, mais chaque fois que quelqu'un voit votre liste et ne clique pas ou ne clique pas ou ne fait pas d'achat, cela va nuire à votre rapport impressions / transactions, vous poussant vers le bas dans classement. L'ancien espoir que vous pourriez simplement changer l'esprit d'un sur mille acheteurs d'iPhone est désormais compensé par le fait que ces autres acheteurs d'iPhone 999 qui n'a pas Achetez votre téléphone Android après avoir vu votre annonce blesser activement votre placement de recherche.

La farce de catégorie 

La même chose va pour la liste dans plusieurs catégories. Avec Cassini, il est de plus en plus important d'éviter de répertorier les articles dans les catégories "simplement parce que" ces catégories sont chaudes. Mettez vos téléphones dans la catégorie des téléphones et vos accessoires dans la catégorie des accessoires, ou risquez d'avoir votre placement de recherche dans les deux.

Listes caractéristiques 

Si vous avez hésité à utiliser le catalogue ou les détails de l'article jusqu'à présent ou si vous avez détesté à créer des descriptions visuellement belles, informatives et détaillées, vous êtes désavantagé par Cassini par rapport aux vendeurs qui utilisent ou font ces choses. Lorsque toutes ces choses sont du fourrage pour les matchs de recherche, vous avez des ennuis si vos concurrents ont des tonnes d'informations et de mots clés à correspondre dans ces domaines et que vous les avez laissés essentiellement vides.

Images pauvres et listes paresseuses 

Maintenant que chaque clic et achète des comptes, vous ne pouvez pas vous permettre de vous présenter dans les listes de recherche mais d'être ignorées ou transmises par les acheteurs. Les photos doivent être grandes, claires et attrayantes, et le texte inscrit doit être bien organisé, bien formé et exempt d'erreurs grammaticales ou d'orthographe qui pourraient donner à un acheteur une pause. N'oubliez pas que sous Cassini, il peut être pire de bien placer dans les résultats de la recherche et pas gagner une vente d'un acheteur que de ne pas apparaître du tout.

Mauvais service à la clientèle 

Avec les performances et la confiance des vendeurs qui figurent maintenant dans le classement des recherches, vous devez prêter attention à plus que votre score de rétroaction de base et les numéros DSR, et ils comptent pour plus que de simplement gagner la bataille pour l'offre de l'acheteur. Les vendeurs qui démontrent toujours des pratiques conviviales pour les clients seront beaucoup plus visibles, tandis que les vendeurs qui ne vont pas avoir du mal à être vus en premier lieu.

Ce que tu devrais faire

Si cette liste de facteurs et No-NOS fait tourner la tête, il pourrait être plus simple de bouillir tout cela à quelque chose de plus basique. Ce quelque chose est le suivant: comme la recherche eBay continue d'évoluer, il est clair que les vendeurs qui vont faire le mieux sont ceux qui s'engagent dans de bonnes pratiques commerciales centrées sur le client à l'ancienne.

Efforcez-vous d'être vu uniquement par des acheteurs qui recherchent réellement ce que vous avez à vendre. Ensuite, assurez-vous que vous avez le meilleur terrain pour expliquer pourquoi ils devraient acheter ton Article plutôt que celui de quelqu'un d'autre. Faites de grandes annonces de listes de listes qui sont honnêtes, concentrées, esthétiquement attrayantes, complètes, détaillées et informatives. Ensuite, offrez un excellent service client et des politiques adaptées aux clients.

En fin de compte, si vous construisez des affaires et de la fidélité plus présentes et futures pour eBay que les autres vendeurs autour de vous (selon les données dures qu'Ebay a), vous allez prospérer. Si vous sous-performant dans ces domaines par rapport aux meilleurs vendeurs, vous allez être des pages dans les résultats, si vous apparaissez du tout.