Comment mesurer vos efforts de marketing

Il est vrai que nous dépensons des dollars de marketing à afficher dans des salons commerciaux, à assister à des événements, à organiser des conférences, à héberger des webinaires, à faire de la publicité et à produire du matériel marketing pour les campagnes.

Comment savons-nous ce que nous obtenons en retour? Comment pouvons-nous quantifier les résultats de nos efforts de marketing pour s'assurer qu'ils valent l'argent dépensé? 

Identifier les objectifs

Cela peut sembler une question facile, cependant, c'est celle que l'on me pose souvent. J'ai vu des entreprises qui ne mesurent pas leurs efforts de marketing. Permettez-moi de dire que c'est une grosse erreur. Bien que le marketing puisse être pour la plupart des essais et des erreurs, vous pouvez diminuer les erreurs en utilisant réellement des calculs pour voir quelles campagnes apportent le plus de résultats pour l'argent. 

Il est essentiel de développer un plan cohérent et une stratégie marketing qui vous aidera à projeter, mesurer et évaluer vos campagnes marketing, sans elle, vous allez simplement marketing aveuglément. C'est l'une des erreurs les plus coûteuses de l'entreprise.

Dans chaque campagne de marketing, vous devez élaborer un plan et une stratégie qui identifient les éléments suivants: 

Objectifs quantifiés et qualitatifs

Les objectifs qualitatifs sont différents de quantitatifs car ils répondent aux avantages promotionnels vs. Nombres à mesurer. Vos objectifs qualitatifs devraient concerner la perception des clients de votre produit et / ou de votre service. Par exemple, augmenter la valeur perçue en offrant une remise ou en abaissant le prix de votre offre. Le positionnement est également qualitatif, où classe votre produit et / ou service lorsqu'il est comparé à vos concurrents. Vous augmentez la position de votre produit en éduquant la qualité du produit et / ou du service que vous offrez. Vous pouvez également augmenter le positionnement en poursuivant un créneau spécifique ou un marché ciblé et en présentant cette spécialité comme une expertise. La sensibilisation est également importante en matière de données qualitatives. Vous devez créer une conscience de ce que vous offrez. Ceci est important pour que le consommateur achète chez vous. Vous pouvez souvent accroître la sensibilisation grâce aux efforts publicitaires. Le marketing quantitatif concerne les chiffres. Combien de participants, combien d'unités vendues ou combien de pistes capturées.

budget de campagne

Que allez-vous dépenser pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs que vous avez fixés? Quel est votre résultat souhaité en ce qui concerne ce budget? Qu'est-ce qui considérera les dépenses comme un succès?

Stratégie d'épanouissement et de réponse

Comment allez-vous exécuter les commandes et les services et comment allez-vous répondre à ceux qui atteignent la base en fonction de votre stratégie marketing?

Stratégie de suivi

Quelle est votre stratégie de suivi? Utiliserez-vous le marketing goutte à goutte ou le plomb pour rester en contact avec les consommateurs qui n'achètent pas immédiatement? S'ils n'achètent pas comment allez-vous suivre avec eux afin de conclure la vente?

CRITÈRES DE SUIRATION ET TEST

Selon votre objectif, la plupart des buts peuvent être mesurés efficacement en utilisant l'une des trois méthodes. Ces méthodes incluent le coût par vente, le coût par plomb qualifié et le coût par visiteur 

Calcul des coûts

Une fois que vous décidez quel résultat vous souhaitez mesurer et que vous avez les coûts encourus pour l'événement; Le calcul est en fait assez facile. 

• Coût par vente = Montant dépensé pour l'événement / la campagne (a) / nombre de ventes (s) = coût par vente (CPS)
  •  Formule: a / s = cps
• Coût par avance qualifiée = Montant dépensé pour l'événement / la campagne (a) / Nombre de prospects qualifiés (L) = coût par lead qualifié (CPQL)
  • Formule: a / l = (cpql)
• Coût par visiteur ou réponse = Montant dépensé pour l'événement / la campagne (a) / nombre de visiteurs ou la réponse (R) = coût par visiteur ou réponse (RCR)
  • Formule: a / r = cpr

L'utilisation de ces formules ainsi qu'un plan développé pour chaque campagne vous donnera les informations dont vous avez besoin pour décider si une campagne ou un événement a été efficace pour votre entreprise. Si c'était… Félicitations! Sinon, il est temps de visiter les efforts de la campagne et de découvrir exactement pourquoi cela n'a pas fonctionné et comment vous pouvez l'améliorer la prochaine fois. Était-ce l'emplacement de l'événement, un mauvais marketing ciblé? Peut-être que les matériaux que vous avez envoyés n'ont pas porté un fort appel à l'action?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une campagne de marketing peut échouer et ne pas vous apporter les résultats souhaités, mais les succès futurs proviendront de la détermination de ces raisons.