Comment écrire une feuille d'information

Une fiche d'information fournit aux lecteurs de votre public cible des informations convaincantes dans un format clair et concis. Une feuille d'information peut être présentée sur un morceau de papier ou numérique, et il informe les gens d'une entreprise, d'une organisation, d'un produit, d'un service, d'une campagne, d'un événement ou d'un autre sujet.

Généralement, une feuille d'information doit se concentrer sur un problème et ne pas être plus d'une page avec une disposition propre et facile à lire. Si vous n'en avez jamais créé auparavant, vous pouvez suivre certaines des directives générales ci-dessous et utiliser un modèle de feuille d'information si nécessaire.

Quoi d'inclure dans une feuille d'information

Les informations que vous incluez dans une feuille d'information diffèrent en fonction de son sujet et de son public prévu. Cependant, la plupart des fiches d'information devraient contenir le contenu suivant:

• Gros titre.
• Résumé des informations les plus importantes sous forme de paragraphe.
• Bullet Point Liste des faits à l'appui.
• Appel à l'action.
• Sources ou attributions.
• Où aller pour plus d'informations.

En plus du contenu, une feuille d'information efficace devrait également avoir des éléments de conception qui aident à engager le public et à présenter clairement les informations. Ceux-ci peuvent prendre la forme de graphiques et de graphiques avec des informations utiles ou une image convaincante qui attirera l'attention de votre public.

La structure d'une feuille d'information

Lorsque vous créez une feuille d'information, vous n'avez qu'une seule page pour communiquer des informations importantes. Pour attirer l'attention de vos lecteurs et leur permettre de comprendre facilement votre message, vos faits doivent être soigneusement sélectionnés et présentés dans un ordre logique.

Une bonne structure à suivre est la pyramide inversé du journalisme, qui ordonne des informations du plus important au moins important. De cette façon, même si les lecteurs n'arrivent pas à la fin de la fiche d'information, ils sont plus susceptibles d'avoir vu les informations clés que vous souhaitez communiquer.

Commencez par un titre qui résume le principal à retenir de la feuille d'information. Une entreprise qui fournit des solutions de service client d'IA, par exemple, peut utiliser un titre qui attire l'attention telle que:

Les entreprises X, Y et Z ont économisé $ Xmillion par an lorsqu'elles sont passées à l'IA pour le service client

Une fois que le titre a attiré l'attention des lecteurs, le premier paragraphe devrait résumer les principaux points à retenir de la feuille d'information.

L'utilisation de l'intelligence artificielle est en augmentation pour les grandes entreprises et les nouvelles start-ups. Plus de X pour cent des consommateurs signalent qu'ils n'attendront pas plus de x minutes pour l'aide d'un représentant du service à la clientèle, et X pour cent des consommateurs ne donneront pas à une entreprise une seconde chance après un mauvais service client. Au lieu de dépenser $ x pour embaucher des dizaines de nouveaux employés, les entreprises peuvent économiser jusqu'à X $ par an lorsqu'ils utilisent l'IA pour rendre le service client à la fois accessible et abordable.

Ensuite, utilisez une combinaison de faits, de graphiques et de graphiques pour communiquer des statistiques essentielles sur votre entreprise, votre produit ou votre initiative. Ces faits devraient attirer l'attention, surprenant et concentrés sur vos clients. En assemblant votre feuille d'information, demandez-vous:

• Comment cela affecte-t-il mes clients?
• Quel problème ont-ils et quelle solution est-ce que je propose?
• Comment puis-je les inciter à en savoir plus ou à agir?

Les comparaisons sont également utiles dans la feuille de faits. La presse et le public souhaitent mesurer de nouveaux produits, entreprises ou problèmes contre ceux qu'ils connaissent, ce qui les aide à comprendre la valeur des informations que vous présentez.

Enfin, terminez votre feuille d'information avec un appel à l'action convaincant, comme un cadeau, une offre d'introduction, une remise ou une invitation à en savoir plus ou à s'impliquer.

Erreurs à éviter dans une feuille d'information

Lorsque vous assemblez votre feuille d'information, évitez ces erreurs courantes.

1. Petite police. Une feuille d'information doit être facile à accepter. Vous ne voulez pas que les lecteurs ont du mal à lire votre feuille d'information parce que les mots sont trop petits. Si vous avez du mal à décider de la taille de la police, il vaut mieux aller plus gros. N'utilisez pas de polices plus petites afin que vous puissiez installer plus d'informations sur la page.
2. Trop d'informations. Réduisez votre feuille d'information aux informations minimales nécessaires pour faire valoir votre point. Il peut être facile de se laisser emporter en collectant de nombreux faits et statistiques liés à un problème, mais trop d'informations submergeront votre public. Visez à créer un grand impact avec une petite quantité d'informations essentielles.
3. Sources enterrant les faits. Il est important d'inclure des sources et des attributions pour vos faits. Cependant, les faits devraient toujours être la star du spectacle. Liste des sources et des attributions comme des notes de bas de page ou au bas d'une feuille d'information plutôt que de les inclure dans le contenu principal.
4. Informations obsolètes. Les informations incluses sur votre feuille d'information doivent être aussi courantes que possible. Ne citez pas les statistiques des études qui ont eu lieu il y a des années alors qu'il y en a plus actuels disponibles. Si vous allez utiliser la même feuille d'information d'année en année, révisez-la chaque année pour contenir les informations les plus récentes disponibles.
5. Se concentrer sur votre entreprise. Votre feuille d'information doit faire partie de votre boîte à outils marketing, et elle devrait suivre les mêmes principes que le reste de votre marketing. Évitez d'énumérer les faits qui concernent uniquement votre entreprise ou votre produit. Au lieu de cela, liez ces faits à votre public et montrez pourquoi les informations que vous présentez sont importantes pour leurs préoccupations, problèmes et besoins.