Comment vous pouvez inspirer d'excellentes références de vos employés

 Une enquête sur Towers Watson a révélé que 54% des entreprises qui ont participé ont eu des problèmes d'attraction d'employés ayant des compétences essentielles, quel que soit le taux de chômage actuel. Parmi les entreprises interrogées, 37% déclarent avoir du mal à embaucher des employés les plus performants. Cela indique l'un des deux problèmes - il y a une pénurie de personnes ayant les compétences nécessaires, ou il y a une surabondance d'employeurs nécessitant trop de compétences.

De ces deux problèmes, celui que vous pouvez raisonnablement résoudre est de surmonter la pénurie d'employés hautement qualifiés. Les références des employés sont l'un des moyens les plus efficaces de trouver le talent dont vous avez besoin.

Les références des employés sont un élément essentiel du recrutement

Les références des employés sont un élément essentiel de vos efforts pour obtenir et garder les meilleurs employés potentiels. Les références des employés offrent des candidats meilleurs que la moyenne parce que les employés connaissent la culture de votre entreprise et comprennent le type de personnalités et de traits des employés qui fonctionneront avec succès dans votre organisation.

Pourtant, malgré leur battage médiatique et leur utilité potentielle, de nombreux programmes de référence des employés ne parviennent pas à atteindre l'objectif de leur programme: les références supérieures des employés. 

Dr. John Sullivan, un chef de réflexion des RH de Californie, connu de manière internationale, spécialisée dans la fourniture de solutions audacieuses et élevées de la gestion des talents et des talents stratégiques, a déclaré ce qui suit:

"Many recruiting managers with woefully under-performing programs think they have great programs and are somewhat shocked when they learn that, on average across all industries, 1:3 hires come from employee referral and that it is no longer uncommon for more than half of Toutes les embauches externes proviennent de la référence des employés dans les organisations ayant des fonctions de gestion des talents de premier plan… "

Donc, si votre organisation ne dispose pas d'un programme de référence des employés (ERP) ou en a un qui produit moins de 30% de vos embauches externes, vous devez examiner votre programme de référence pour déterminer pourquoi vous vivez de mauvais résultats.

Éléments des programmes de référence des employés réussis

Dans ses études, Dr. Sullivan trouve des facteurs cohérents dans les programmes de référence des employés réussis. Parmi eux, sont ceux-ci:

• Le programme de référence des employés est réactif. Le programme de référence fournit des commentaires au candidat préféré dans les trois jours suivant la référence et l'employé référent tout aussi rapidement.
• La référence de l'employé reçoit un traitement préférentiel dans l'apidéage du contact initial, de l'écran de téléphone, de l'entretien et de la décision d'embaucher l'employé de l'organisation.
• Le programme de référence des employés cible des postes difficiles à remplir qui sont essentiels à l'organisation.
• Tous les employés sont encouragés à faire des références des employés, quelle que soit la position qu'ils occupent.
• Les références des employés ne sont pas seulement des incitations ou un bonus en espèces. Les programmes de référence à succès des employés font partie de la culture d'une entreprise de constitution d'une équipe très efficace et encouragent les employés à sélectionner les collègues qui correspondent à la culture et à l'éthique de travail de l'entreprise. Les références des employés devraient améliorer l'expérience de travail de l'employé référent.
• L'organisation fait attention au programme de référence des employés. Les exemples incluent l'entretien de référence pour déterminer comment ils ont rencontré l'employé qu'ils ont référé, demander des références lors des réunions d'intégration des employés et donner aux cartes de référence des employés actuels lorsqu'ils rencontrent un employé potentiel bien qualifié.
• Fournir aux employés actuels une formation sur les moyens de construire leurs réseaux sociaux en ligne et hors ligne et les utiliser pour recruter des candidats supérieurs pour votre entreprise.
• Le personnel dédié améliore la valeur d'un programme de référence des employés. Les grandes entreprises seront plus susceptibles d'avoir les actifs pour cela. Cependant, même la plus petite entreprise peut créer de la valeur à partir des références des employés si des incitations sont offertes.

Comment encourager les références sans incitations financières

Un programme de référence des employés qui n'offre pas d'incitations financières peut attirer avec succès les participants. Pour l'enthousiasme et un flux continu de références, les entreprises doivent souligner l'importance des références des employés pour leurs efforts de recrutement.

Fournir des incitations non monétaires telles que:

• Reconnaissance publique d'un renvoi d'employé
• moyens faciles pour les employés de suivre l'état de leurs références
• banquets ou déjeuner périodiques avec le président pour honorer les employés qui font des références positives et qualifiées
• Rétroaction positive de la planification du développement des performances et des commentaires quotidiens des performances pour les références qualifiées des employés
• Une culture qui honore, respecte et reconnaît les employés qui font référence aux candidats qualifiés
• contribuer à l'organisme de bienfaisance préféré d'un employé
• petites incitations telles que des tasses à café ou des autocollants

Conseils pour éviter les problèmes avec les références des employés

Fournir des conseils initiaux aux employés pour les références. Certaines questions et critères de dépistage qui peuvent leur permettre de voir si un candidat est essentiellement qualifié pour les postes réduira la quantité de fruits à faible collecte.

Si vous offrez de l'argent pour l'employé référent, assurez-vous qu'ils reçoivent tout l'argent en fonction des politiques mises en place. Vous pourriez envisager de ne pas se baser pour être payé sur le fait que la référence est embauchée ou dure un certain temps. Cela retarde l'incitation à votre employé et est généralement basé sur des situations hors de leur contrôle.

Ne pas ostraciser les employés qui fournissent des références qui ne fonctionnent pas. Ce n'était pas leur travail de projeter de manière approfondie, d'interviewer et de s'assurer que la perspective était à 100% en forme. Toutes les références ne seront pas excellentes, alors encouragez plus de références en remerciant les employés qui les amènent, quelle que soit la performance de l'employé référé.

L'adaptation des efforts de l'organisation pour obtenir des références des employés est également la vitesse à laquelle les références des employés sont reconnues et examinées. De nombreuses organisations sont misérablement lentes à tendre la main aux candidats référés.

Enfin, les organisations sont terriblement incompétentes à fournir des commentaires aux employés pour les références. Vous devriez faire savoir à l'employé référent ce qui se passe à chaque étape afin qu'il puisse apprendre du processus et rechercher des personnes qui peuvent être plus réussies. Cela leur permet également de savoir s'ils devraient s'attendre à des incitations si elles sont offertes.

Les programmes de référence des employés fonctionnent

Encourager les références des employés et les programmes réussis de référence des employés sont une victoire pour les organisations qui gagnent des employés qualifiés, une victoire pour les employés qui travaillent avec des collègues qualifiés et une victoire pour faire référence aux employés qui bénéficient de la reconnaissance.

Les incitations financières ou autres reçues du programme de référence des employés seront fièrement affichées (ou dépensées), et votre entreprise bénéficiera à la productivité et à la satisfaction des employés.