Compétences commerciales importantes que les employeurs apprécient

Les postes de vente existent dans presque toutes les industries. Parce que la rémunération est généralement basée sur les performances (souvent sans plafonds), les travaux de vente peuvent être lucratifs tout en offrant un degré élevé de satisfaction personnelle et de flexibilité. La plupart des employeurs utilisent une combinaison de salaire et de commission ou de salaire et de bonus.

Certains emplois nécessitent une formation particulière, et il existe des programmes universitaires qui sont utiles pour les personnes intéressées par une carrière de vente. Souvent, la connaissance du produit spécifique ou de l'industrie est utile - si vous êtes conscient des tendances et des problèmes auxquels sont confrontés les clients dans une industrie, vous aurez généralement plus de succès à leur vendre.

Cependant, vous pouvez acquérir de nombreuses compétences nécessaires par vous-même, grâce à la formation en cours d'emploi ou même au travail bénévole. En fait, certaines des compétences qui sont essentielles pour être bonnes en vente ressemblent davantage à des traits de personnalité, comme être un bon auditeur et avoir une forte intelligence émotionnelle.

Parcourez les descriptions des rôles dans les ventes; Vous constaterez peut-être que vous avez plus de compétences applicables que vous ne le pensiez.

De quel type de compétences avez-vous besoin pour un emploi dans les ventes?

La vente est une ligne de travail multiforme et exigeante. En plus de pouvoir vendre, les vendeurs doivent avoir d'excellentes compétences en communication, interpersonnelle et en service à la clientèle. 

La liste des compétences associées est longue, mais la bonne nouvelle est que les circonstances dans lesquelles vous pouvez appliquer ces compétences.

Types de compétences de vente

Les compétences de vente se répartissent dans plusieurs catégories larges mais partiellement chevauchantes.

Compétences de vente basées sur la position

Ce sont des compétences qui incluent des titres d'emploi et des tâches spécifiques à un poste de vente, tels que le directeur des ventes, le directeur des comptes, le directeur du territoire, les relations publiques, le directeur marketing et l'acquisition de clients.

Dans une certaine mesure, ces compétences se chevauchent. Par exemple, vous pourriez être en mesure d'appliquer votre expérience dans l'acquisition de clients aux relations publiques ou au marketing. Ne supposez pas que vous manquez d'expérience pertinente simplement parce que vous n'avez pas encore détenu de titre donné.

• Direction
• Gestion de compte
• Enchère
• Acquisition du client
• Rétention des clients
• Gestion d'équipe
• Marketing direct
• Gestion de projet
• Relations publiques
• Gestion du territoire
• Création de pas
• Sensibilité au problème
• Gestion de la relation client (CRM)
• Publicité
• Planification
• Art oratoire
• Un logiciel de présentation

Communication

Dans les ventes, vous devrez communiquer avec les clients potentiels et actuels, les clients, les fournisseurs et les fournisseurs. Certaines de ces compétences sont très distinctes, voire techniques, telles que la couronnement dans une deuxième ou une troisième langue, sachant comment rédiger des rapports clairs et précis et être à l'aise avec la prise de parole en public.

D'autres ressemblent plus à des traits de caractère qui peuvent être appris; Il s'agit notamment de créer des relations, d'écouter attentivement et de nouer des relations.

D'autres encore sont un mélange entre ces deux, comme la négociation, les produits de tangage et le réseautage.

• Communication
• Créer de bonnes relations
• Faire face aux objections
• Bilingue
• Fermeture
• Appel à froid
• Ventes de porte à porte
• Écoute active
• Négociation
• La mise en réseau
• Accouchement
• Persuasion
• Art oratoire
• Création de relations
• Rapports d'écriture

Compétences de maîtrise personnelle

Ce sont des habitudes personnelles, des qualités, des traits et des valeurs que vous pouvez utiliser au travail. Comme d'autres compétences, vous devez les pratiquer pour les développer, mais ils n'ont pas besoin de formation autant que la volonté personnelle.

Un terme plus ancien pour beaucoup d'entre eux pourrait être des «vertus.«Si vous ne les aviez pas, les clients et les collègues deviendraient bientôt peu disposés à travailler avec vous.

Les vertus particulièrement applicables aux ventes comprennent la diligence, l'initiative, l'intégrité et la sincérité. Certaines personnes tentent de vendre au moyen de la malhonnêteté et de la manipulation. En plus d'être contraires à l'éthique, ces méthodes sont inefficaces à long terme.

• Diligence
• Engagement
• Éthique personnelle
• Initiative
• Très motivé
• Intelligence émotionnelle
• l'image de marque
• Orienté vers l'objectif
• Authenticité
• Travail en équipe

Service Clients

Enfin, vous aurez besoin de compétences complexes, telles que le service client, la possibilité de prévoir comment le marché changera dans les mois et les années à venir, et la possibilité d'identifier le public cible et les prix appropriés pour vos produits.

• Esprit critique
• Communication orale
• Sensibilité au problème
• Écoute active
• Étiquette téléphonique
• Gestion des e-mails
• La saisie des données
• Gestion de l'information

Plus de compétences liées aux ventes

• Obtenir des résultats
• Consultant
• Contractes
• Livrer des marchandises
• Démonstrer les produits
• Diriger les clients
• Affichage des échantillons
• Coordination des événements
• Estimation
• Prévision
• Identifier le public cible
• Gestion de l'inventaire
• Génération de leads
• Microsoft Office
• Échange monétaire
• commande en cours de traitement
• Réunions de planification
• Composer des propositions
• Fixation
• Quotas
• Tenue de dossiers
• Gestion du temps
• Logiciel KPe Performance Indicator (KPI)
• Gestion des médias sociaux
• Comportement du consommateur
• Confiance
• L'analyse des données

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Comment faire ressortir vos compétences en vente

Ajoutez vos compétences les plus pertinentes à votre CV: Lorsque vous postulez pour un emploi, vous pouvez modifier votre CV pour présenter les compétences que votre employeur potentiel recherche. Regardez la publicité pour l'emploi pour savoir quelles compétences spécifiques qu'un employeur recherche.

Soulignez vos compétences dans votre lettre de motivation: Incluez vos compétences les plus pertinentes dans votre lettre de motivation. Il peut également vous aider à consulter notre liste de compétences répertoriée par emploi et type de compétence.

Utilisez des mots de compétence lors des entretiens d'embauche: Dans votre interview, soyez prêt à montrer comment vous incarnez chaque compétence. Il est souvent approprié de discuter des objectifs de vente que vous avez atteints dans votre expérience de vente précédente.

Montrez vos compétences en vente: Utilisez l'entretien comme une opportunité de vendre votre candidature à l'intervieweur.