Inspections de qualité entrante

La qualité est importante tout au long de la chaîne d'approvisionnement, qu'il s'agisse de vérifier la qualité auprès du fournisseur, de surveiller la qualité le long de la chaîne de production ou de vérifier la qualité finale des articles finis avant d'être livrés au client. Cependant, un domaine qui est très important dans la surveillance de la qualité est l'inspection des articles qui arrivent à l'installation de vos fournisseurs. S'assurer que les pièces et les matières premières sont de qualité ou de spécifications correctes avant même que l'article entre dans l'usine est un aspect clé pour assurer la qualité totale des produits finis.

Inspection de qualité entrante

Le service des achats négocie avec le fournisseur pour s'assurer que le meilleur article de qualité est acheté pour les meilleurs prix et reçu en temps opportun. Le service de qualité fournit au service des achats des spécifications que le fournisseur accepte et produit des documents qui doivent adhérer à ces spécifications. Lorsque les articles sont envoyés du fournisseur à l'usine, le matériau peut avoir été vérifié dans l'installation du fournisseur. Cela peut être convenu dans le cadre des négociations d'achat, mais le plus souvent, cela n'est pas possible, surtout si le vendeur se trouve dans un pays différent.

Si le matériau n'a pas été inspecté avant de quitter le vendeur, il doit être inspecté lorsqu'il est reçu dans votre plante. Le service de qualité devrait fournir à l'entrepôt des instructions sur la façon de gérer les matériaux entrants. Toutes les pièces ne nécessiteront pas l'inspection et le personnel de l'entrepôt devra identifier les envois entrants qui se tiendront pour inspection. Certains matériaux sont des fournitures à faible coût, telles que des gants et des articles MRO qui ne seront pas inspectés. Cependant, pour de nombreux articles utilisés dans la ligne de production, la pièce ou les matières premières sera soumise à l'inspection.

Inspection visuelle

Les articles qui arrivent au quai de réception doivent d'abord être vérifiés visuellement pour les défauts ou les problèmes évidents. Par exemple, un tambour de produits chimiques peut être inspecté visuellement et s'il est avéré comme bosselé ou fuite, l'élément pourrait être rejeté avant qu'il ne soit déchargé. Les articles qui sont dans l'emballage peuvent également être rejetés si l'emballage est endommagé. Le service de qualité peut avoir des instructions spécifiques pour l'entrepôt en fonction de l'article qui est reçu.

Échantillonnage

Lorsqu'une livraison entrante arrive pour un grand nombre d'une pièce particulière, l'entrepôt peut ne pas être tenu d'inspecter chaque article. Dans ces cas, le service de qualité peut suggérer qu'un échantillon de la livraison soit inspecté. La taille de l'échantillon peut être déterminée par le service de qualité et peut dépendre du niveau d'inspection requis, de la quantité des articles reçus et des performances passées du vendeur pour produire des articles répondant aux spécifications nécessaires.

Lorsque l'échantillon a été sélectionné, les éléments peuvent alors subir une inspection visuelle sur le quai de réception ou une inspection détaillée par le service de qualité. Des échantillons de matériaux chimiques peuvent nécessiter des tests approfondis dans le laboratoire pour déterminer si la livraison entrante répond aux spécifications requises.

Inspection défaillante

Certains produits reçus à l'usine peuvent échouer soit l'inspection visuelle initiale ou les tests par le service de qualité. Dans n'importe quel cas, l'entreprise doit alors déterminer comment faire face au problème de qualité. Il existe un certain nombre de scénarios qui peuvent être utilisés.

• Rejeter la livraison - Si la livraison entrante n'est pas à la hauteur de la qualité requise, la livraison peut être rejetée et renvoyée au fournisseur.
• Retour pour le remplacement - Si les articles ne répondent pas aux spécifications, les articles peuvent être retournés au fournisseur pour les remplacements. Il est courant lorsque les articles sont des articles en stock chez le fournisseur, et un revirement rapide peut être réalisé.
• Retravailler les pièces - Si les articles livrés ne répondent pas aux spécifications, mais que le département de qualité ainsi que le département de production pensent qu'ils peuvent travailler avec les pièces fournies, les articles de sous-parole peuvent être retravaillés pour les amener à la spécification requise. C'est une option où il faudrait des semaines ou des mois pour obtenir des remplacements du fournisseur, et la livraison pour un client pourrait être retardée.
• Accepter avec réduction - Si les articles ne répondent pas aux spécifications, mais que le service de fabrication souhaite les utiliser ailleurs, le service des achats peut négocier avec le fournisseur pour accepter les articles avec une remise de prix. Si le vendeur ne veut pas, alors les pièces seront retournées.